Být uživatelem Windows znamená čelit a opravovat občasnou modrou obrazovku smrti (BSOD). Chyby BSOD, které se z ničeho nic objevují jako problém. Chyba „ntoskrnl.exe“ je jednou z takových modrých chyb, se kterými se uživatelé ve Windows 10 i 11 setkávají. Tato příručka podrobně popisuje možné příčiny této chyby a co můžete udělat, abyste ji opravili.
Dobré vědět: vidíte Výjimka kontroly zařízení BSOD Místo toho? Přečtěte si, co s tím dělat.
Jak opravit chybu ntoskrnl.exe
je spojena chyba "Ntoskrnl.exe" základní operace Windows. Ve skutečnosti „ntoskrnl.exe“ znamená „Windows NT Kernel Executable“. Je zodpovědný za základní procesy na pozadí, aby bylo zajištěno normální fungování vašeho počítače. Vzhledem k tomu, jeden z důležitých úkolů "Ntoskrnl.exe" Je správa paměti, jakékoli problémy s vaší RAM mohou způsobit modrou obrazovku smrti „ntoskrnl.exe“.
Dalšími důvody této chyby mohou být problémy s ovladači, konflikty s antivirovým softwarem nebo poškozené soubory systému Windows. Zde je několik oprav, které vám pomohou dostat se ke kořenu problému a navždy jej odstranit z počítače.
1. Zkontrolujte, zda v paměti RAM nejsou chyby
V průběhu času se v paměti počítače mohou objevit některé chyby, které mohou snížit její integritu a vést k chybám BSOD, jako je chyba ntoskrnl.exe. Než se pokusíte o další opravy, otestujte svou paměť RAM na chyby, abyste to odstranili jako důvod k obavám. Windows má vestavěnou funkci testu paměti Windows Memory Diagnostic, která dokáže detekovat základní problémy s vaší RAM.
Můžete použít i tvrdší nástroje jako např HCI MemTest و MemTest86 Chcete-li zjistit hlubší problémy s vaší systémovou pamětí. Nakonec fyzicky zkontrolujte RAM, abyste zjistili, zda konkrétní modul DIMM nezpůsobuje problémy.
Tip: pokud hledáte Upgradujte svůj CPU v roce 2023 Podívejte se na tento průvodce nákupem a zjistěte, co hledat u stolního procesoru.
2. Zakažte přetaktování
Pokud jste vyloučili systémovou paměť jako hlavní příčinu, přetaktování je s největší pravděpodobností příčinou chyby „ntoskrnl.exe“. Pokud jste přetaktovali RAM, problém pravděpodobně odstraní návrat k základnímu nastavení. I když jste právě přetaktovali svůj procesor, vyšší napětí a frekvence mohou způsobit problémy se stabilitou a vést k příslušné modré obrazovce smrti.
Zkuste vrátit všechny své komponenty – ať už je to paměť, CPU nebo GPU – do skladových nastavení a zjistěte, zda to problém vyřeší. Pokud ne, můžete přejít k dalším opravám v seznamu.
3. Prozkoumejte problémy s ovladačem
BSOD související s ovladači jsou velmi časté, protože jakékoli konflikty, ke kterým dojde v kterémkoli z vašich ovladačů, mohou způsobit zhroucení systému. Tyto problémy mohou přímo ovlivnit systémovou RAM a způsobit chybu "ntoskrnl.exe".
Pokud jste nedávno aktualizovali ovladače pro zařízení nebo nainstalovali nové, může být snazší dostat se k jádru problému. Vy jen potřebujete Vrátit ovladače zpět do zařízení a zjistěte, zda se problém zbaví. Pokud ne, budete muset kopat hlouběji.
Pokud můžete BSOD s konkrétním zařízením nebo aplikací, která se používá, když dojde k chybě, můžete vrátit software ovladače pro toto zařízení a pokusit se chybu opravit. Můžete také zkusit přeinstalovat ovladače, abyste odstranili všechny zastaralé ovladače jako na vině.
Další způsob, jak určit přesný ovladač za chybou, je: Spusťte počítač v nouzovém režimu. Pokud jste schopni úspěšně zavést na plochu, můžete identifikovat vadný ovladač spuštěním jedné aplikace po druhé a zjistit, která z nich začíná způsobovat chyby.
4. Spusťte aplikaci Microsoft Defender Scan
Infekce malwarem je nevyhnutelná a váš počítač se může nakazit i se zapnutým antivirem. Malware může poškodit důležité systémové soubory a je možnou příčinou chyby „ntoskrnl.exe“. Abyste se ujistili, že váš systém neobsahuje malware, použijte program Microsoft Defender integrovaný ve Windows k provedení úplné kontroly počítače.
mohu vám pomoci Náš podrobný průvodce programem Microsoft Defender (dříve Windows Defender) provede úplnou kontrolu systému, aby vyloučila infekci malwarem jako hlavní příčinu modré obrazovky smrti "ntoskrnl.exe".
5. Odinstalujte antivirový software třetí strany
Antivirový software chrání důležité systémové soubory před poškozením, ale někdy může ovlivnit tyto základní soubory Windows a způsobit chybu "ntoskrnl.exe". Pokud jste nedávno nainstalovali antivirus třetí strany, odinstalujte jej a zkontrolujte, zda se BSOD přestal zobrazovat.
Může to trvat víc než jen odinstalovat antivirus z nastavení Windows, protože některé programy po odstranění stále zanechávají nějaké stopy.
Dobré vědět: Zabezpečení systému Windows se neotevře? Naučte se, co dělat.
6. Opravte poškození systému Windows
Je možné, že vaše instalace systému Windows je poškozená a způsobuje zobrazení chyby „ntoskrnl.exe“. Systémové soubory Windows mohou být poškozeny z různých zdrojů a může být obtížné určit přesnou povahu poškození. Ale Windows má vestavěné nástroje jako CHKDSK a SFC scan, které vám pomohou tyto chyby opravit.
Spuštění skenování SFC častěji řeší většinu problémů s poškozenými systémovými soubory a okamžitě obnoví instalaci systému Windows do funkčního stavu.
7. Windows Update
Zastaralá verze systému Windows nebo chybějící aktualizace jádra může být také příčinou BSOD „ntoskrnl.exe“. Ujistěte se, že je v počítači povolena služba Windows Update a že jsou nainstalovány nejnovější aktualizace. Podívejte se na naši příručku o tom, co dělat před a po instalaci Windows 11, a podívejte se na tuto část "Kontrola aktualizací" k aktualizaci systému Windows.
Aktualizace systému Windows mohou být také viníkem mnoha problémů se stabilitou systému. Pokud je váš systém již aktuální a vyloučili jste všechny ostatní příčiny v seznamu, zkuste to Trvale zakažte službu Windows Update Aby se předešlo budoucím chybám a chybám, které se na vás vynořují.
Rada: nevíte Verze systému Windows, kterou používáte? Žádný problém: tato příručka ukazuje, jak zkontrolovat.
Často kladené otázky
Q1: Jak zjistím, zda je moje RAM poškozená?
Odpovědět: I když jste se s chybou 'ntoskrnl.exe' ještě nesetkali, můžete ji v budoucnu vidět, pokud je vaše RAM vadná. Existují některé zjevné příznaky, které mohou naznačovat selhání paměti RAM, jako jsou nevysvětlitelná zpomalení, časté poškození operačního systému Windows a náhodné BSOD. I když každý z těchto příznaků může být způsoben něčím jiným než samotnými moduly RAM, pro jistotu se vyplatí otestovat paměť, pokud se u vás tyto příznaky objeví.
Q2: Co způsobuje poškození systému Windows?
Odpovědět: Soubory systému Windows se mohou poškodit z různých důvodů, jako je například výpadek napájení způsobující nesprávné ukládání souborů na disk, viry a poškozené jednotky. Přestože je obtížné identifikovat a zabránit všem zdrojům poškození systému Windows, můžete se obrátit na Náš průvodce nejčastějšími problémy se systémem Windows a jejich řešením Abyste se lépe vybavili potřebným nářadím.
