Microsoft Teams způsobil revoluci ve způsobu, jakým týmy komunikují a spolupracují, díky široké škále funkcí. Jedna z těchto funkcí Je to schopnost provádět průzkumy, které mohou týmům pomoci získat zpětnou vazbu, rozhodovat se a zajistit, aby byl každý hlas slyšet. Nic z toho však možná nebudete moci provést, pokud na vašem počítači s Windows 10 nebo 11 přestanou fungovat průzkumy v Microsoft Teams.
Když k tomu dojde, Microsoft Teams může na vašem počítači se systémem Windows zobrazit chyby, jako je „Něco se pokazilo“ nebo „Aplikaci nelze získat“. Abychom vám pomohli, uvádíme několik užitečných tipů pro odstraňování problémů, které by měly pomoci vyřešit základní problém. Tak, pojďme se na to podívat.
1. Zavřete a znovu otevřete aplikaci TEAMS
Můžete začít úplným zavřením a opětovným otevřením aplikace Teams. To vyřeší všechny dočasné problémy, které mohly způsobit, že ankety přestaly fungovat v chatu Teams.
Krok 1: Stiskněte klávesovou zkratku Control + Shift + Escape Otevřít Správce úloh.
Krok 2: v záložce "Procesy", Lokalizovat Týmy společnosti Microsoft V seznamu. Klikněte na něj pravým tlačítkem a z výsledné nabídky vyberte Ukončit úlohu.
Poté znovu otevřete aplikaci Teams a zjistěte, zda můžete vytvářet ankety a odpovídat na ně.
2. Zkontrolujte připojení k internetu
Špatné připojení k internetu může být důvodem, proč Microsoft Teams nezobrazuje ankety na vašem počítači s Windows. Proto je dobré otestovat připojení k internetu, než přistoupíte k jakýmkoli pokročilým opravám. Chcete-li to provést, otevřete prohlížeč a udělejte toProveďte rychlý test rychlosti internetu.
Pokud se váš internet zdá pomalý nebo nespolehlivý, přepněte na jiné síťové připojení a zkuste to znovu.
3. Vymažte mezipaměť aplikace Teams
Microsoft Teams shromažďuje dočasné soubory a ukládá je do vašeho počítače, aby se zlepšil jeho výkon. Pokud však tato data zastarají nebo se poškodí, některé funkce aplikace, jako jsou ankety, mohou přestat fungovat. Chcete-li to opravit, budete potřebovat Vymažte mezipaměť aplikace Teams na tvém počítači. Níže jsou uvedeny kroky pro totéž.
Krok 1: Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Start otevřete seznam Power User a vyberte Běh, Nebo otevřete stisknutím klávesové zkratky Windows + R Dialogové okno Spustit.
ةوة 3: v okně File Explorer Otevře se, stisknutím klávesové zkratky Control + A vyberte Všechny soubory a složky. Poté klepněte na ikonu odpadky v horní části jej smažete.
Poté restartujte aplikaci Teams a zkontrolujte, zda průzkumy fungují nebo ne.
4. Aktualizujte aplikaci
Takové problémy může způsobit i používání zastaralé verze aplikace Teams. K tomu může dojít, pokud jste v počítači zakázali automatické aktualizace aplikací a nějakou dobu jste nekontrolovali aktualizace.
Otevřete aplikaci Microsoft Teams a klikněte na ikonu nabídky (tři vodorovné tečky) v pravém horním rohu. Pokud je k dispozici novější verze, vyberte "Aktualizovat a restartovat Teams" jej nainstalovat.
5. Zkontrolujte, zda je zakázána funkce Teams
Je možné, že problém nefunkčních průzkumů nemá nic společného s aplikací, ale spíše se servery Teams. Pokud ano, Teams nebude zobrazovat ani vytvářet ankety, ať děláte cokoli. Můžete navštívit stránku stavu služeb společnosti Microsoft a zjistit, zda nedošlo k rozsáhlému výpadku.
Pokud vedle Teams vidíte červenou ikonu X, počkejte, dokud Microsoft problém nevyřeší. Společnosti obvykle řeší takové problémy související se serverem, takže nemusíte dlouho čekat.
6. Přepněte na TEAMS WEB
Pokud stále nemůžete prohlížet nebo vytvářet průzkumy, zkuste jako poslední možnost přejít na webovou verzi Microsoft Teams. To by vám mělo umožnit přístup k vašim průzkumům a určit, zda se problém týká konkrétní aplikace.
Pokud můžete používat ankety v Teams pro web, ale ne v desktopové aplikaci, mohou být některé základní soubory aplikací ve vašem počítači poškozené. V tomto případě se zamyslete Odinstalujte Microsoft Teams z počítače A pokračujte v nové instalaci.
Povolení spolupráce s TEAMS POLLS
Když jsou průzkumy používány promyšleně, mohou být přínosem pro týmovou spolupráci, podporovat zapojení a činit informovaná rozhodnutí. Proto může být frustrující, když průzkumy v Microsoft Teams pro Windows nefungují tak, jak mají. Doufejme, že tomu tak již není a jeden z výše uvedených tipů pomohl problém vyřešit.
