Epic Games er nødt til at begynde at ændre sin holdning. Efter at Apple mobbede dem i deres kamp mod App Store-økosystemet, idømte Federal Trade Commission (FTC) Epic Games en bøde på 275 millioner dollars for at overtræde børns privatlivslov med Fortnite og skal refundere 245 millioner dollars for praksisser, der narrede brugerne til at betale uønskede gebyrer.
Epic Games mod FTC
Justitsministeriet har på vegne af FTC indgivet to separate forlig. Epic Games er tvunget til at skabe stærke privatlivsindstillinger for mindreårige. Udover at være blevet beskyldt af Federal Trade Commission (FTC) for at narre mindreårige til at foretage uønskede betalinger og opbevare børns oplysninger uden forældres samtykke, har de også som standard ladet tale- og tekstchat være aktiveret i Fortnite.
Hun sagde Lina M.Khan , formand for den føderale handelskommission: "Som beskrevet i vores klager brugte Epic vildledende standardindstillinger for privatliv og vildledende brugerflader, der narrede Fortnite-brugere, herunder teenagere og børn."
"At beskytte offentligheden, især børn, mod krænkelser af online privatlivets fred og mørke mønstre er en topprioritet for Kommissionen, og disse håndhævelsesforanstaltninger viser virksomhederne, at FTC tager stærke skridt mod disse ulovlige praksisser."
Den assisterende statsadvokat tilføjede, Vanita Gupta: "Justitsministeriet tager sin mission om at beskytte forbrugernes rettigheder til databeskyttelse alvorligt," sagde hun og advarede andre om, at "den foreslåede bekendtgørelse sender et budskab til alle onlinetjenesteudbydere om, at indsamling af børns personlige oplysninger uden forældres samtykke ikke vil blive tolereret."
han tilføjede Samuel Levine , direktør for Federal Trade Commission's Bureau of Consumer Protection, tilføjede sine to cents, "Epic sætter børn og teenagere i fare med slappe privatlivspraksisser og koster forbrugerne millioner i ulovlige gebyrer gennem sin brug af mørke mønstre."
"I henhold til de foreslåede ordrer, der blev annonceret i dag, vil virksomheden være forpligtet til at ændre sine standardindstillinger, returnere millioner til forbrugerne og betale en rekordstor bøde for krænkelser af privatlivets fred."
Fortnites første niveaustigning
Det første forlig er resultatet af en klage fra den føderale handelskommission (FTC), der påstår, at Epic har overtrådt Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) ved at indsamle personlige oplysninger fra børn under 13 år uden at indhente forældres samtykke. Derudover overtrådte virksomheden forbuddet mod urimelig praksis ved at lade realtids- og tekstchat være aktiveret som standard.
FTC hævder, at Epic Games vidste, at børn spillede Fortnite, men alligevel indsamlede personlige oplysninger fra dem uden forældrenes samtykke. Desuden, hvis forældre anmodede om at få deres børns oplysninger fjernet, måtte de "gå urimeligt langt, og [Epic] undlod nogle gange at efterkomme disse anmodninger."
Derudover påstod Federal Trade Commission (FTC), at Fortnite brugte standardindstillinger for stemme- og tekstchat, der kunne være skadelige for yngre brugere, især når børn og teenagere blev parret med fremmede for at spille spillet. Mindreårige blev angiveligt "De blev mobbet, truet, chikaneret og oplevede alvorlige problemer og psykiske traumer, såsom selvmord." Mens man spiller Fortnite.
Disse standardindstillinger har været en kilde til bekymring i mindst de sidste fem år. Epic-medarbejdere opfordrede Epic til at ændre standardindstillingerne allerede i 2017. Trods rapporter om børn, der blev seksuelt misbrugt, mens de spillede Fortnite, har Epic Games "Jeg modsatte mig at slå standardindstillingerne fra." Ifølge Federal Trade Commission var den endelige løsning en svært at finde knap, der gjorde det muligt for brugerne at slå stemmechat fra.
Epic skal betale bøden til det amerikanske finansministerium og vil få forbud mod at aktivere chat for børn og teenagere uden forældres samtykke. Alle personlige oplysninger skal slettes, medmindre forældres samtykke er til stede, eller brugeren er over 13 år. Der skal også etableres et privatlivsprogram.
Fortnite niveau 2
Den amerikanske handelskommission (FTC) har indgivet en anden klage vedrørende "mørke mønstre", der bruges til at narre brugere til at foretage køb, herunder børn, der handler uden forældreopsyn. FTC udtalte, "Fortnites uintuitive, inkonsekvente og forvirrende knapkonfiguration har ført til uønskede gebyrer for spillere."
Fortnite er også blevet beskyldt for at opkræve betaling fra kontohavere uden tilladelse. I en praksis, der først blev ophørt i 2018, fik børn lov til at købe digitale penge uden forældres samtykke. Derudover fik kunder, der bestred betalinger på deres kreditkort, deres konti lukket og blev derefter truet med livstidsudelukkelser, hvis de bestred yderligere betalinger.
Bøden på 245 millioner dollars, som Epic er blevet pålagt, vil blive brugt til at refundere kontohavere. Derudover vil Epic ikke længere have tilladelse til at bruge mørke tilstande til at opkræve betaling fra brugere uden deres samtykke. Brugere vil ikke blive udelukket fra deres konti, hvis de bestrider opkrævningerne.
Epic Games vs. Apple
Epic Games er ikke fremmed for retssystemet, og det er Fortnite heller ikke. Epic Games sagsøgte Apple, da de følte sig intimideret af App Stores praksis med at opkræve op til 30% provision for Fortnite og forhindre Epic i at opkræve betaling fra kunder uden at gå gennem Apples økosystem.
Epic sagsøgte Apple, og afgørelsen var delt. Retten fastslog, at Apple ikke drev monopol, men fandt, at Apple overtrådte Californiens konkurrencelovgivning og beordrede Apple til at overholde den.
Apples forretningspraksis i App Store er blevet under fornyet granskning med den EU-lov, der trådte i kraft i november. Digital Markets Act sætter en stopper for appbutikker, der ikke tillader tredjepartsapps at fungere. For at overholde dette siges det, at Apple overvejer at tillade tredjepartsapps i App Store..
