Med Amazon Prime Video får du fremragende værdi for pengene. Men ligesom enhver teknologi er den ikke immun over for lejlighedsvise fejl. Med denne guide hjælper vi dig med at rette fejlkode 5004 eller 5005 på Amazon Prime Video.
Det er frustrerende, når man sætter sig ned for at se noget og støder på fejlkode 5004 eller 5005 på Amazon Prime Video. Denne fejl opstår typisk, når din internetforbindelse er ustabil, eller når du prøver at logge ind eller ud af appen, blandt andet. Bare rolig. Følg metoderne nedenfor for at løse dette problem.
1. Brug en stabil internetforbindelse.
Disse fejl kan oftest tilskrives forbindelsesproblemer. Start med at kontrollere din internetforbindelse. En stabil og stærk forbindelse er afgørende for problemfri streaming på Prime Video eller enhver anden streamingplatform. Din forbindelse er svag eller ustabil.Så nulstil din router og sørg for, at ingen andre enheder bruger båndbredde.
Du kan også bruge linket nedenfor til at se, hvor god din internetforbindelse er.
Kontroller internethastigheden
Men hvis dit netværk er svagt eller ustabilt, er her nogle tips til at holde det stabilt:
- Hold din enhed tæt på routeren.
- Opgrader dit abonnement, eller skift din internetudbyder.
2. Tjek om Amazon Prime Video er nede
Du kan støde på fejlkode 5004 eller 5005 på Amazon Prime Video, hvis tjenesten er helt nede. Du kan tjekke dette via linket nedenfor:
Hvis der står, at Prime Video har problemer, er det bedst at vente, indtil problemet er løst.
3. Sørg for at du bruger de korrekte loginoplysninger.
Forkerte loginoplysninger giver dig ikke adgang til tjenesten. Sørg derfor for at kontrollere, at dine loginoplysninger er korrekte. Du kan også klikke på øjeikonet ud for adgangskoden for at se, om du har indtastet den korrekte adgangskode.
Hvis du ikke er sikker på din adgangskode, kan du Nulstil din Amazon-adgangskodeFor at forhindre dette i at ske næste gang, kan du bruge en hvilken som helst Populær adgangskodeadministrator For at huske dine legitimationsoplysninger.
4. Deaktiver VPN, proxy og anden antivirussoftware.
VPN'er, proxyer eller antivirusprogrammer kan nogle gange forstyrre streaming og forårsage fejl som 5004 eller 5005. Deaktiver disse tjenester, og prøv at streame igen.
5. Tjek om din Amazon Prime-konto er aktiv.
Tjek også, om dit Amazon Prime Video-abonnement er aktivt, da du kun kan få adgang til Prime Video med et abonnement. Sådan tjekker du:
på mobilen
Trin 1: Åben Amazon-appen På din smartphone. Log ind, hvis du ikke allerede har gjort det.
Trin 2: Klik på Liste over tre vandrette linjer I nederste højre hjørne og vælg Prime.
Trin 3: Akhtar Prime endnu engang.
Her kan du se alle detaljer relateret til din Amazon Prime-konto.
På webbrowseren
Trin 1: Åben Amazon I din browser skal du bruge linket nedenfor og logge ind.
Trin 2: Vælg pil ned ud for Konti og lister.
Trin 3: Akhtar Dit Premium-medlemskab
Denne side giver dig oplysninger om din Prime-medlemskabsstatus.
6. Log ind på PRIME VIDEO
Du kan muligvis se fejlkode 5004 eller 5005 på Amazon Prime Video på grund af en fejl. Derfor kan du: Fjern en registreret enhed fra Amazon Prime Video Og tilføj det igen. Her er trinene, du skal følge:
Trin 1: Åben Amazon Prime Video på din enhed.
Trin 2: Tilføj nu Akkreditiver din egen og tryk på تسجيل الدخول.
7. Opdater PRIME VIDEO-appen
Ældre appversioner kan også være årsagen til Amazon Prime Video-fejlkode 5004 eller 5005. Du kan søge efter appopdateringer til alle platforme via linkene nedenfor:
Prime Video-opdatering på Android
Prime Video-opdatering i App Store
Opdater Prime Video i Windows Store
Hvis en ny opdatering er tilgængelig, skal du klikke på Opdater og vente på, at den downloades. Når Amazon Prime Video-appen er opdateret, skal du kontrollere, om du kan få adgang til platformen.
8. Ryd cachen på Android og internettet
Cachefiler kan hjælpe dig med at indlæse indhold hurtigere, men hvis de ikke ryddes fra tid til anden, vil de ophobe sig og kan blive ødelagt over tid, hvilket kan forårsage problemer. Du kan Ryd Amazon Prime-cachen i browseren For at løse dette problem, hvis du bruger en Android-enhed, er her trinnene:
Bemærk: Trinene nævnt her er baseret på standard Android. Der kan dog være forskelle afhængigt af din Android-version og enhed.
Trin 1: Åben Indstillinger > Tryk på Apps, og vælg "Se alle X-apps".
Trin 2: Akhtar Prime Video og klik på "Opbevaring og cache".
Trin 3: Klik på Ryd cachen.
For iPhone kan du afinstallere appen og geninstallere den.
9. Afinstaller og geninstaller appen
Afinstallation og geninstallation af Prime Video-appen kan muligvis også løse fejlkode 5004 eller 5005 på Amazon Prime Video. Vi har allerede en vejledning til, hvordan du gør dette. Afinstaller en app på iPhone Også for systemet WindowsFølg disse trin for Android:
Bemærk: Trinene kan variere afhængigt af den Android-version og enhed, du bruger.
Trin 1: Åben Legetøjsbutik og søg .ي Prime video.
Trin 2: Klik på afinstallere Tryk derefter på afinstallere igen for at bekræfte.
Når du har afinstalleret appen, kan du få adgang til Prime Video-appen til din platform via linkene nedenfor og trykke på Installer eller Hent for at installere appen på din enhed.
Installer Prime Video på Android
Hent Prime Video fra App Store
Installer Prime Video i Windows Store
10. Tjek på andre enheder eller i inkognitotilstand
Nogle gange kan Amazon Prime Video-fejlkode 5004 eller 5005 være specifik for en enhed eller browser. Den bedste løsning i dette tilfælde er at tjekke andre enheder for at se, om du kan bruge tjenesten. Du kan også Brug inkognitotilstand For at få adgang til tjenesten og se om den hjælper.
Ofte stillede spørgsmål om Amazon Prime Video
Q1. Hvor mange brugere kan bruge Amazon Prime Video på samme tid?
Svar: Du kan streame på op til tre forskellige enheder samtidigt med én Amazon-konto. Derudover kan du streame det samme indhold på op til to enheder samtidigt.
Q2. Hvor længe forbliver videoer på Amazon Prime?
Svar: Film eller serier, du lejer, vil være tilgængelige på biblioteket i 30 dage fra lejedatoen. Andet indhold afhænger af kontrakter mellem Amazon og andre studier.
Fortsæt med at se Prime
Det er frustrerende at se fejl på Amazon Prime Video, når man er klar til at se noget. Vi håber dog, at du var i stand til at rette fejlkode 5004 eller 5005 på Amazon Prime Video ved hjælp af denne vejledning. Du kan også Kontakt Amazon-support At søge hjælp som en sidste udvej.
