Med originale shows som Ted Lasso, See, The Morning Show osv. og et eksklusivt partnerskab med MLS får du Apple TV Den vinder hurtigt frem på markedet for streamingtjenester. Du kan købe den enkeltvis eller få den gennem et af Apple One-abonnementerne. Selvom den fungerer fejlfrit det meste af tiden, har mange rapporteret problemer med, at appen ikke virker. Apple TV På deres iPhones og iPads.
En fejl i Apple TV-appen kan ødelægge dine perfekte weekendplaner. Da Apple TV-serier ikke er tilgængelige på andre platforme, kan du løse problemet ved hjælp af nedenstående trin.
1. Tjek netværksforbindelsen
Først skal du kontrollere netværksforbindelsen på din iPhone eller iPad. Du kan opleve streamingproblemer over et uklart Wi-Fi- eller mobildatanetværk. Du kan midlertidigt aktivere Flytilstand ved at åbne genvejsknappen i Kontrolcenter på din iPhone eller iPad og derefter deaktivere den efter et stykke tid.
Hvis din iPhone bliver ved med at miste netværksbjælker, skal du nulstille dine netværksindstillinger. Læs vores dedikerede indlæg for at lære konsekvenserne. Nulstil netværksindstillinger.
2. Tjek dit Apple TV+ abonnement.
Apple TV kræver et aktivt abonnement for at fungere. Hvis dit abonnement udløber på grund af utilstrækkelige midler eller forældede betalingsoplysninger, vil du ikke kunne få adgang til Apple TV-serier og -film.
Trin 1: Åben متجر التطبيقات på din iPhone eller iPad.
Trin 2: Klik på Dit kontobillede i øverste højre hjørne, og vælg Abonnementer.
Trin 3: Hvis det dukker op Apple TV + inden for afsnittet "inaktiv", Klik på den for at forny planen. Ellers vises abonnementet under sektionen Aktiv.
3. Genstart Apple TV-appen.
Du kan genstarte Apple TV-appen og prøve igen. På iPhone 8 og nyere skal du stryge opad og holde nede fra bunden for at åbne listen over seneste apps. Stryg opad i Apple TV-appen for at lukke den helt, og genstart den derefter.
4. Tjek dine Apple TV-streamingmuligheder.
Som standard deaktiverer Apple TV streaming via mobildata for at spare på mobildataforbruget. Du skal foretage en justering i appen Indstillinger.
Trin 1: Åben Indstillinger app Gå til Apple TV på din iPhone eller iPad.
Trin 2: Aktiver mobildata Brug mobildataknappen i den følgende menu.
Hvis du har langsom Wi-Fi-internethastighed på din iPhone, skal du ændre dine streamingindstillinger. Apple TV-indstillinger, Klik Wi-Fi inden for Afsnit med streamingmuligheder og vælg Datasparer. Bemærk at dataspareren bruger op til 1 GB i timen, mens man streamer tv-serier og film på Apple TV-appen.
5. Deaktiver lavdatatilstand
Apple TV+ fungerer muligvis ikke som forventet, når Lavdata-tilstand er aktiv på din iPhone. Du skal følge nedenstående trin for at deaktivere Datasparetilstand.
Trin 1: tænde for Indstillinger app På din iPhone (eller iPad med SIM-kort) skal du vælge Mobiltelefontjeneste.
Trin 2: Find Primært SIM-kort din egen og deaktiver kontakten Lav datatilstand.
6. Sluk VPN
Når du opretter forbindelse til en aktiv VPN, ændrer systemet IP-adressen på din iPhone. Apple TV registrerer muligvis den som en ny placering og kan ikke streame dine yndlings-tv-serier og -film. Du bør deaktivere VPN'en på din telefon eller iPad og prøve igen.
7. Log ind på din Apple-konto igen.
Hvis Apple TV ikke fungerer på din iPhone eller iPad, kan det skyldes en godkendelsesfejl i din Apple-konto.
Trin 1: Åben Apple TV app på din iPhone eller iPad.
Trin 2: Klik på profilbillede i øverste højre hjørne.
Trin 3: Find Log ud.
Trin 4: Klik på din konto øverst og indtast Din email adresse (Apple-ID) og adgangskode.
8. Geninstaller Apple TV
Det kan virke utroligt, men geninstallation af appen kan ofte hjælpe med at løse nogle fejl. Så du kan geninstallere Apple TV-appen og prøve at bruge den igen.
Trin 1: Tryk længe på Apple TV-appikon og vælg fjerne appen.
Trin 2: Klik på Slet appen.
Download Apple TV-appen fra App Store igen.
9. Tjek Apple TV-servere
Når Apple TV-serverne oplever et nedbrud, kan du opleve problemer med at streame tv-serier og film. Apple tilbyder en dedikeret hjemmeside. For at kontrollere serverstatus for dens tjenesterDu kan besøge linket nedenfor og se efter en grøn indikator ud for Apple TV+. Hvis den viser en orange eller gul prik, skal du vente på, at Apple foretager fejlfinding og retter problemet.
10. Opdater iOS og iPadOS
Apple opdaterer TV+-appen, så den er kompatibel med de nyeste versioner af iOS og iPadOS, og den fungerer fint. Hvis du bruger en ældre iOS eller iPadOS på din enhed, kan du støde på fejl på dit Apple TV. Derfor er det bedst at opdatere de relevante softwareversioner.
Trin 1: Åben Indstillinger På din iPhone eller iPad skal du gå til generel.
Trin 2: Find opgradere software.
Installer den seneste softwareopdatering på din iPhone eller iPad.
Stream dine yndlings-tv-serier på Apple TV
En Apple TV-app, der ikke virker eller går ned, kan ødelægge dit humør når som helst. Du kan skifte til smart TV-appen, men hvis du sidder fast med din iPhone eller iPad, kan du bruge ovenstående tricks til at løse problemet så hurtigt som muligt.
