Microsoft Outlook er en populær e-mailklient blandt enkeltpersoner og virksomheder verden over. Men ligesom alle andre programmer er det tilbøjeligt til at forårsage fejl, der nogle gange kan forstyrre dit arbejde og forårsage frustration. En sådan fejl er fejlen "Kan ikke åbne mappegruppen" i Outlook, som forhindrer dig i at Brug af Outlook på din Windows 10- eller Windows 11-pc Indtil du fikser det.
Flere faktorer, lige fra funktionsfejl i tilføjelsesprogrammer til en beskadiget Outlook-profil, kan forårsage denne Outlook-fejl. For at hjælpe har vi listet nogle nyttige tips, der burde løse problemet på ingen tid.
1. Nulstil navigationspanelet
Navigationsruden er den venstre del af Outlook-vinduet, der viser dine e-mailmapper, kalendere, kontakter og andre elementer. Nogle gange kan Outlook ikke indlæse navigationsruden helt og vise en fejlmeddelelse, der lyder: "Microsoft Outlook kan ikke startes." Outlook-vinduet kan ikke åbnes. En gruppe mapper kan ikke åbnes.
Du kan nulstille Outlook-navigationsruden for at se, om det løser problemet. For at gøre dette skal du trykke på tastaturgenvejen. Windows + R for at åbne dialogboksen "beskæftigelse". Indtast følgende kommando og tryk Enter.
outlook.exe /resetnavpane
2. Åbn Outlook i sikker tilstand.
Ligesom andre Office-programmer kan du køre Outlook i fejlsikret tilstand for at indlæse programmet med minimale funktioner og ingen tilføjelsesprogrammer. Dette kan hjælpe dig med at afgøre, om fejlen "Kan ikke åbne mappegruppen" i Outlook skyldes et defekt tilføjelsesprogram.
Tryk og hold tasten nede CTRL Dobbeltklik på genvejen på tastaturet. Outlook. Find نعم Når bekræftelsesmeddelelsen vises.
Hvis du ikke støder på nogen fejl, når du bruger Outlook i fejlsikret tilstand, er et af dine tilføjelsesprogrammer årsag til problemet. For at identificere det problematiske tilføjelsesprogram skal du deaktivere alle tilføjelsesprogrammer og genaktivere dem et efter et. Sådan gør du.
Trin 1: Åben Outlook app Klik på menuen "en fil" over.
Trin 2: Find muligheder i højre rude.
Trin 3: i vinduet Outlook-indstillinger, skift til fanen ekstra jobBrug rullemenuen ud for Administrer, og vælg COM tilføjelserKlik derefter på knappen "smitte".
Trin 4: kom op Ved at fjerne markeringen i felterne For at deaktivere dine tilføjelser skal du klikke på OKAY.
Genstart Outlook, og genaktiver tilføjelsesprogrammerne et efter et, indtil fejlen vises igen. Når du har fundet det problematiske tilføjelsesprogram, kan du overveje at fjerne det.
3. Fjern XML-filer fra Outlook-mappen
Outlook bruger XML-filer til at gemme oplysninger om brugerprofiler, præferencer og andre vigtige data. Hvis disse filer bliver beskadiget på en eller anden måde, kan Outlook forårsage forskellige fejl. For at rette dem skal du fjerne de problematiske XML-filer fra din Outlook-mappe.
Trin 1: Tryk på tastaturgenvejen Windows + R for at åbne dialogboksen "beskæftigelse". Skriv følgende sti i feltet, og tryk på Enter.
%appdata%\Microsoft\Outlook
Trin 2: Find XML-filplacering Vælg det, og klik derefter på ikonet. affald over.
4. Kør Indbakkereparationsværktøjet
En anden grund til, at du kan støde på denne fejl, er korruption. Outlook-datafiler (PST eller OST). Outlook tilbyder et værktøj, der automatisk kan finde og reparere problematiske filer. Du kan prøve at køre det for at se, om det løser fejlen "Mappsættet kan ikke åbnes" i Outlook.
Trin 1: Tryk på tastaturgenvejen Windows + E At åbne File Explorer Og gå videre til den næste mappe.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Trin 2: Dobbeltklik på en fil SCANPST.EXE.
Trin 3: Klik på Start For at starte scanningen.
Trin 4: Hvis værktøjet finder problemer, skal du klikke på reparation.
Åbn Outlook-programmet på din computer igen, og kontroller, om fejlen fortsætter.
5. Opret en ny profil i Outlook
Beskadigede eller utilgængelige Outlook-profiler kan også forårsage sådanne fejl. Mange brugere rapporterede på Microsoft-forummet. For at rette fejlen "Kan ikke åbne mappegruppen" i Outlook, kan du prøve at fjerne og genskabe de gamle profiler. Du kan også prøve dette.
Da følgende proces involverer redigering af registreringsdatabasefiler, skal du gøre følgende: Sikkerhedskopier alle registreringsdatabasefiler Før du fortsætter.
Trin 1: Klik på ikonet Søg Skriv på proceslinjen Registreringseditor, og vælg derefter Kør som administrator.
Trin 2: Find نعم Når kontrolprompten vises, Brugerkonto (UAC).
Trin 3: .ي Vinduet RegistreringseditorIndsæt følgende sti i adresselinjen øverst, og tryk på Enter.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiler
Trin 4: Højreklik på en hvilken som helst undernøgle i Profiles-tasten, og vælg slette.
Trin 5: Find نعم For at bekræfte. Slet ligeledes alle nøgler i undernøglen Profiler og luk. Vinduet Registreringseditor.
Trin 6: trykke på søgeikon Skriv på proceslinjen kontrolpanel, og tryk derefter på Enter.
Trin 7: Skift visningstypen til store ikoner og klik på Post (Microsoft Outlook).
Trin 8: Klik på knappen Vis profiler.
Trin 9: Klik på knappen "tilføjelse", Indtast et nyt profilnavn, og klik derefter på "OKAY".
Trin 10: i vinduet Tilføj en kontoIndtast dine kontooplysninger, og klik på det følgende.
Trin 11: Vælg din nye profil under "Når du starter Microsoft Outlook" Klik på “Anvend”.
Når du har gennemført ovenstående trin, burde du kunne bruge Outlook som før.
6. Kør Office-reparationsværktøjet.
Kørsel af Office Reparationsværktøjet kan hjælpe dig med at: Fejlfinding af problemer i alle Office-programmer, inklusive Outlook. Så hvis ingen af ovenstående tips virker, kan du prøve at køre Office-reparationsværktøjet ved hjælp af nedenstående trin.
Trin 1: tryk på tasten Windows + R for at åbne dialogboksen "beskæftigelse". skrive appwiz.cpl i boksen, og tryk på Enter.
Trin 2: i vinduet programmer og funktioner, Find Microsoft Office-produkt Klik på knappen i menuen. "En ændring" over.
Trin 3: Vælg en mulighed hurtig fix og klik på reparation.
Hvis fejlen fortsætter, selv efter at du har udført den hurtige løsning, skal du gentage ovenstående trin og vælge online reparationsmuligheden for at udføre en omfattende reparation.
Gendan adgang til din Outlook
Microsoft Outlook er måske en populær e-mailklient, men den er ikke altid fejlfri. Fejlmeddelelsen "Kan ikke åbne mappegruppen" er blot én af de mange Outlook-fejl, du kan støde på på din Windows 10- eller 11-computer. Vi håber, at en af vores løsninger hjælper, og at du kan bruge Outlook igen.
