¿Cómo puedo arreglar mi cuenta restringida de Facebook?
Facebook tiene políticas estrictas para proteger a los usuarios de malas experiencias. Si su cuenta de Facebook ha sido restringida, significa que Meta ha detectado algún comportamiento que viola sus Normas de la comunidad u otros términos. Estas restricciones podrían limitar su capacidad para anunciar o vender en Meta Technologies. En esta guía, exploraremos las diversas razones por las que Facebook restringe la cuenta y cómo puedo arreglar mi cuenta restringida de Facebook.
¿Qué obliga a Meta (Facebook) a restringir una cuenta?
Hay varias situaciones en las que Meta puede aplicar restricciones a las cuentas:
- Violar políticas como estándares comunitarios, estándares publicitarios o políticas comerciales.
- Sospecha de que la cuenta ha sido pirateada o comprometida.
- No cumplir con los requisitos de autenticación de dos factores.
- Nuevas cuentas de anunciante (límites temporales hasta el cumplimiento coherente de la política).
¿Cómo puedo arreglar mi cuenta restringida de Facebook?
Si su cuenta está restringida, no entre en pánico. Meta proporciona un proceso para solucionar problemas y posiblemente restaurar su cuenta. Puede seguir esta guía paso a paso sobre cómo arreglar una cuenta de Facebook restringida:
Paso 1: verificar el estado de la cuenta
- visita la página Calidad de la meta cuenta en tu escritorio.
- toque en Descripción general En la cuenta.
- toque en Cuenta restringida que desea solucionar el problema.
- Buscar un departamento Lo que puedes hacer – Si falta esta sección, no hay más acciones que puedas realizar ahora.
Si hay una sección "Lo que puedes hacer"Meta le proporcionará los pasos recomendados que puede seguir para recuperar su cuenta. Los pasos pueden incluir:
Paso 2: Confirma tu identidad
En la mayoría de los casos, necesitarás confirmar tu identidad antes de que Meta pueda restablecer tu cuenta. Haga clic en el botón para iniciar este proceso.
Es posible que se le solicite que proporcione:
- La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
- Número de móvil para verificación por SMS.
- Una identificación con fotografía, como pasaporte o licencia de conducir.
- El método de pago está vinculado a la cuenta.
Siga todas las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la confirmación de identidad. Es posible que su cuenta se restablezca inmediatamente o que deba tomar medidas adicionales.
Paso 3: verificación completa
Para el acceso no autorizado a la cuenta, Meta le pedirá que verifique que realmente controla la cuenta. Busque Comience a verificar o asegure su cuenta.
Si ves que se inició la verificación, sigue estos pasos:
- En la sección "Lo que puedes hacer", Hacer clic "Iniciar verificación".
- Siga los pasos que aparecen en pantalla para verificar su cuenta.
- Mientras realiza estos pasos, es posible que deba proporcionar lo siguiente:
- Cuenta de correo electronico
- Identificación de imagen
- Método de pago asociado
Completar con éxito el proceso de verificación debería restablecer su cuenta.
Si ve Bloquear su cuenta, los pasos incluyen:
- En la sección "Lo que puedes hacer", Haga clic en "Asegure su cuenta."
- Siga las instrucciones en pantalla para verificar su cuenta. Esto puede incluir:
- Habilite la autenticación de dos factores.
- Verifique la dirección de correo electrónico (a través del enlace de confirmación).
- Solicite la aprobación de alguien con acceso completo a Business Manager.
Una vez que se completen todos los pasos de verificación, se restaurará el acceso a su cuenta.
Paso 4: Asegure su cuenta
Las cuentas en Business Manager que tengan más de 90 días deben tener habilitada la autenticación de dos factores (2FA) por motivos de seguridad. En caso contrario, el acceso podrá estar restringido.
Para asegurar tu cuenta:
- Vaya a la página Calidad de la cuenta y haga clic en Descripción general de la cuenta.
- Haga clic en Cuenta restringida.
- Haga clic en Proteger su cuenta en la sección Qué puede hacer.
- Siga los pasos para habilitar 2FA.
Habilite la autenticación de dos factores (2FA) para cumplir con los requisitos de metaautenticación y recuperar su cuenta.
Paso 5: Solicite una revisión
Si su cuenta ha sido restringida debido a una infracción de la política, puede solicitar una revisión si cree que la restricción no es válida.
Nota: Solo los administradores pueden solicitar revisiones.
- في Calidad de la cuenta, toque en Descripción de cuenta.
- toque en Cuenta restringida.
- Hacer clic “Solicitar una revisión” في "Lo que puedes hacer."
- Completo Instrucciones que aparece en la pantalla
Meta revisará su caso dentro de las 48 horas (posiblemente más para casos complejos). Si deciden que la restricción no debe aplicarse, se eliminará y se restablecerá su cuenta.
Es importante saber: El motivo por el que tu cuenta de Facebook está restringida y pasos para solucionarlo
Entonces, así es como puedes arreglar fácilmente tu cuenta restringida de Facebook. Si tiene alguna consulta o sugerencia, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. Estén atentos a Ahla Home para obtener más guías útiles.