Apple Pay ne fonctionne pas sur iPhone? Voici comment réparer
Apple Pay est un moyen de paiement facile, rapide et sécurisé. Mais cela, bien sûr, lorsque tout se passe bien, comme prévu. Il peut arriver que Apple Pay cesse de fonctionner sur un iPhone exécutant iOS 13. Eh bien, si vous êtes dans cette situation, voici quelques solutions faciles à corriger.
Comment résoudre le problème Apple Pay qui ne fonctionne pas sur un iPhone sous iOS 13
Les solutions ci-dessous supposent que vous vous trouvez dans un pays Apple Pay et dans un magasin acceptant Apple Pay.
Numéro de solution 1. Configurez correctement les ID de visage ou les Touch ID sur votre iPhone
Si vous utilisez Apple Pay sur un iPhone équipé Touch ID Assurez-vous Configurer le code PIN وLes empreintes digitales Correctement. Si vous utilisez Apple Pay sur l'iPhone contient Identifiant du visage , Assurez-vous que l’identité du visage est configurée correctement. De même, si vous utilisez Apple Pay sur votre Apple Watch, veillez à configurer le code d'authentification sur la montre.
Solution n° 2. Assurez-vous qu'Entrée est connecté à iCloud
Pour exécuter Apple Pay, Entrée doit être enregistré sur iCloud sur votre appareil. Si vous vous déconnectez d'iCloud ou supprimez votre mot de passe, toutes les cartes sont supprimées de l'appareil, vous ne pouvez donc pas utiliser Apple Pay. Assurez-vous donc qu'Entrée est connecté à iCloud.
Numéro de solution 3. Sélectionnez la carte manuellement
Si vous apportez votre carte près de l'appareil et que cela ne fonctionne pas, le lecteur NFC ne détecte pas correctement Apple Pay. Dans ce cas, essayez de sélectionner une carte manuellement. Faisons-le:
Étape 1. Aller à l'application Wallet Sur un appareil iPhone Votre.
Étape 2. Maintenant Sélectionnez la carte Que vous voulez utiliser.
Étape 3. Tenir iPhone Près du lecteur de paiement.
Étape 4. Lorsque demandé, authentifiez-vous avec toucher ID ou Identité faciale.
Numéro de solution 4. Demander au magasin un autre lecteur
Il arrive parfois que le lecteur dans le magasin que vous essayez de transmettre puisse se tromper. Donc, si vous avez essayé les méthodes ci-dessus et que vous ne pouvez toujours pas payer via Apple Pay, il suffit de demander au magasin un autre lecteur. Si votre magasin a plusieurs terminaux de paiement, essayez d’en payer plusieurs. Et rappelez-vous quelle station travaille pour vous. Cela garantira un paiement facile lors de vos prochaines visites en magasin.
Numéro de solution 5. Redémarrez votre iPhone
Le redémarrage de l'iPhone corrige de nombreux problèmes temporaires. Il est toujours recommandé de redémarrer votre iPhone environ une fois par semaine.
Si vous ne pouvez pas payer via Apple Pay, un simple redémarrage peut résoudre le problème.
Solution n ° 6. Retirez votre carte du portefeuille et rajoutez-la à votre iPhone
Avez-vous une carte avec des problèmes précédents plus d'une fois? Eh bien, dans ce cas, les supprimer et les ajouter à nouveau résoudra le problème. Pour faire ceci:
اPour passer 1. Aller à l'application Paramètres Et presse Portefeuille et Apple Pay.
Étape 2. الآن Sélectionnez la carte Que vous voulez supprimer et cliquez sur “Retirez la carte. "
Étape 3. Se référer à Paramètres → Portefeuille et Apple Pay.
Étape 4. Cliquez Ajoutez une carte de crédit ou de débit.
Suivez les instructions simples affichées à l’écran et essayez à nouveau de payer avec Apple Pay.
Numéro de solution 7. Avez-vous ajouté une nouvelle carte?
Chaque fois que vous ajoutez une nouvelle carte à Apple Pay, il existe une authentification entre la banque ou l'émetteur de la carte et Apple Pay pour autoriser la carte. Lorsque la carte est en autorisation, elle ne peut pas être utilisée pour le paiement. Ce processus de vérification peut durer d’une minute à plusieurs heures. De plus, parfois, la nouvelle carte n'est pas automatiquement enregistrée auprès d'Apple Pay ou est bloquée. Pour résoudre ce problème, suivez simplement les étapes ci-dessus (Solution 6) pour retirer la carte et l'ajouter à nouveau.
Cela devrait résoudre le problème. Si cela ne se produit pas et que votre carte est en «activation» depuis plus de 15 heures, vous devrez contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte pour corriger ou accélérer le processus.
Numéro de solution 8. Vérifiez que Apple Pay n'est pas désactivé
À l'heure actuelle, tous les paiements, à l'exception des paiements en espèces, fonctionnent sur des serveurs et dans le cloud. Dans de rares cas, il peut arriver que les services Web utilisés par Apple Pay en arrière-plan ne fonctionnent pas. Pour vérifier, visitez la page Etat officiel du système Apple Et voyez si Apple Pay fonctionne. Si cela fonctionne, vous verrez un point vert avant Apple Pay.
Numéro de solution 9. Recherchez toute mise à jour logicielle en attente sur votre iPhone.
Dans chaque mise à jour logicielle, de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées ou des corrections de bugs. Si vous rencontrez des problèmes avec Apple Pay, vérifiez si votre appareil a des mises à jour logicielles en attente.
Bien que cette étape prenne un certain temps et ne vous aide pas si vous attendez dans un magasin Apple Pay au travail. Mais cela vaut vraiment la peine d'essayer. Cela vous évitera des problèmes avec Apple Pay dans un avenir proche.
Étape 1. Lancer une application Paramètres Et presse Public ← Mise à jour du logiciel sur iPhone.
Si vous voyez une mise à jour en attente, téléchargez-la et installez-la.
Numéro de solution 10. Réinitialiser votre iPhone
Enfin, si l’une des solutions répertoriées ci-dessus (y compris le fait de contacter votre banque ou l’émetteur de votre carte) ne fonctionne pas, redémarrez. Définissez votre appareil Peut résoudre le problème Apple Pay. Mais avant de réinitialiser, sachez que toutes vos données, y compris les mots de passe et les paramètres Wi-Fi, seront perdues. Nous vous recommandons de disposer d’une sauvegarde complète de votre iPhone avant de le réinitialiser.
Utilisez cette option uniquement en dernier recours, lorsque toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas pour vous. Peu de gens ont réussi à réparer Apple Pay avec cette méthode.
Pour réinitialiser votre appareil, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1. Aller à Paramètres → Public → Réinitialiser
Étape 2. Cliquez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
Suivez les instructions simples à l’écran après avoir entré votre code PIN.
Résumant ce qui précède…
Tout le monde peut concilier les solutions ci-dessus pour résoudre le problème rencontré par Apple Pay. Enfin, si l’une des solutions ci-dessus ne fonctionne pas, contactez le support Apple.
N'oubliez pas non plus qu'il peut arriver que Apple Pay fonctionne correctement, mais le magasin et le terminal de paiement peuvent également être en cause.