Les 7 meilleures façons de réparer Alexa ne répondant pas aux commandes vocales

De nombreux haut-parleurs intelligents ont des assistants vocaux intégrés, et certains d'entre eux en prennent souvent en charge plusieurs. Certains orateurs peuvent avoir Assistant GoogleCertains d'entre eux peuvent avoir Alexa d'Amazon , et les HomePods d'Apple l'ont Siri. Quel que soit l'assistant que vous utilisez, il est utile pour effectuer des tâches en utilisant uniquement votre voix. Parfois, le haut-parleur intelligent ne répond pas à vos demandes. Vous pouvez demander à Alexa la météo à l'extérieur, mais vous n'obtiendrez aucune réponse en retour. Battre l'objectif d'obtenir un assistant vocal, n'est-ce pas ? Si vous rencontrez ce problème sur votre haut-parleur, voici les meilleures façons de réparer Alexa qui ne répond pas aux commandes vocales.

1. Assurez-vous que votre connexion WI-FI fonctionne

Le haut-parleur Amazon Echo s'appuie sur une connexion Wi-Fi fonctionnant correctement. L'enceinte ne peut pas communiquer avec les serveurs Amazon pour traiter vos demandes sans une connexion Internet stable. Par conséquent, Alexa peut ne pas être en mesure de répondre à votre question ou de traiter la demande.

Redémarrez le routeur Wi-Fi si votre connexion Internet fonctionne correctement, mais que l'enceinte n'y est toujours pas connectée.

2. Parler étroitement à l'orateur

L'Amazon Echo dispose de plusieurs microphones pour capter votre voix sous plusieurs angles et seulement quelques pièces. Cependant, certains haut-parleurs peuvent ne pas avoir beaucoup de microphones, ou les microphones peuvent ne pas fonctionner efficacement en raison du bruit ambiant ou d'autres perturbations.

Pour tester cela, rapprochez-vous du haut-parleur, puis essayez de donner votre commande pour voir si vous obtenez une réponse.

3. Couper et retourner les microphones

Vous pouvez désactiver les microphones sur la plupart des haut-parleurs intelligents. Cela empêche le haut-parleur d'écouter constamment l'activation du haut-parleur ou des conversations accidentellement sensibles. Si vous avez désactivé les microphones des haut-parleurs, vous avez peut-être oublié de les réactiver. Ou il peut arriver que les microphones restent en sourdine même si le bouton physique est enfoncé.

Pour résoudre ce problème, désactivez à nouveau les microphones et réactivez-les sur l'enceinte intelligente. Vous pouvez appuyer sur le bouton de sourdine de votre haut-parleur, après quoi vous verrez une sonnerie ou un voyant rouge. Appuyez à nouveau sur le bouton de sourdine pour réactiver les microphones.

4. Dissociez votre compte AMAZON et ajoutez-le à nouveau

Lorsque vous configurez votre enceinte Amazon Echo, l'enceinte vous demandera de la lier à votre compte Amazon via l'application Alexa. Vous devez ajouter votre compte Amazon pour l'utiliser comme haut-parleur intelligent. Pour vous assurer qu'il n'y a pas de problème avec votre compte Amazon, c'est une bonne idée de vous déconnecter et de vous inscrire à nouveau à Entrée. Voici comment.

Étape 1: Ouvert Application Alexa Sur votre smartphone.

Étape 2: Aller à Onglet Matériel en utilisant la ligne en bas de l'écran.

Étape 3: Clique sur Écho و Alexa.

Étape 4: Sélectionner Appareil d'écho que vous souhaitez connecter à un autre réseau.

Étape 5: Puis cliquez sur Icône Paramètres Dans le coin supérieur droit de l'application.

Étape 6: Faites défiler la page pour trouver Rubrique enregistrée dans. Cette partie portera votre nom. Clique sur Le bouton de désinscription à côté.

Étape 7: Sélectionner Se désinscrire À partir de l'invite, suivez les instructions à l'écran pour réenregistrer l'appareil. Vous pouvez utiliser le même compte Amazon ou en essayer un autre pour voir si cela résout le problème.

5. Débranchez et remplacez l'appareil

Débranchez l'Echo de la prise murale et laissez-le ainsi pendant un moment. Après quelques minutes, rebranchez-le directement sur la prise murale, sans rallonge ni adaptateur.

L'Echo peut ne pas fonctionner comme prévu s'il ne reçoit pas l'alimentation électrique continue nécessaire. Pendant que vous y êtes, assurez-vous également que vous utilisez l'adaptateur secteur d'origine fourni avec le haut-parleur.

6. Vérifiez l'historique vocal d'Alexa pour voir si vos questions sont entendues

Chaque enceinte Echo est liée à un compte Amazon. Ainsi, Amazon stocke toutes vos requêtes de recherche Alexa dans votre historique vocal. C'est un bon moyen de vérifier si l'orateur interprète correctement vos questions.

Tu peux Accédez à votre historique vocal Alexa Et vérifiez les enregistrements récents. Si cela correspond à vos demandes, il est juste de conclure que vos micros haut-parleurs fonctionnent correctement et qu'Alexa gère vos demandes. Il est possible que le locuteur soit tout simplement incapable de produire des réponses pertinentes.

7. Haut-parleur de réinitialisation d'usine

Même après avoir essayé toutes les solutions possibles, la réinitialisation d'usine semble être le dernier recours si Alexa ne répond toujours pas à vos requêtes. Cela vous permettra de configurer votre enceinte Echo à partir de zéro. Le processus de réinitialisation de votre enceinte Echo varie selon le modèle ou la version dont vous disposez.

Suivre Le guide officiel d'Amazon pour réinitialiser votre écho aux paramètres d'usine. Choisissez le haut-parleur Echo dans la liste des options et suivez les instructions étape par étape. La procédure de réinitialisation consiste généralement à appuyer sur quelques combinaisons de boutons sur le haut-parleur.

Obtenez des réponses à toutes vos questions

Ce doit être ennuyeux d'avoir un haut-parleur intelligent qui ne vous donne pas de réponse à chaque fois que vous posez une question. Suivez attentivement ces étapes et vous devriez pouvoir obtenir des réponses vocales d'Alexa comme avant.