Comment résoudre le problème des designs qui ne sont pas téléchargés dans Canva
Canva est devenu une excellente ressource en ligne pour créer, éditer et télécharger divers designs. Vous pouvez également Imprimez gratuitement votre design depuis Canva Si vous devez envoyer ou partager sa copie physique. L'application Canva peut être installée sur votre téléphone mobile, votre ordinateur de bureau et votre tablette afin que vous puissiez faire preuve de créativité où que vous alliez. Voici comment résoudre le problème des designs qui ne sont pas téléchargés dans Canva.
Mais l’un des principaux problèmes auxquels les utilisateurs sont confrontés est lorsque Canva ne télécharge pas leurs créations. Cela peut les empêcher de partager leurs créations au format image ou vidéo, notamment avec ceux qui n'utilisent pas Canva. Cet article partagera des solutions pour résoudre le problème avec Canva qui ne télécharge pas de designs sur votre mobile et votre ordinateur.
1. Vérifiez le statut de votre abonnement CANVA
Un abonnement Canva Pro permet aux utilisateurs d'accéder à des outils et ressources d'édition supplémentaires. Cependant, certains éléments de conception et fichiers multimédias ne sont disponibles que pour les utilisateurs d'abonnement Pro. Ainsi, si vous utilisez l'un de ces services mais que vous voyez une notification « Erreur de téléchargement », vous devez vérifier l'état de votre abonnement. Vous aurez besoin de votre ordinateur pour vérifier cela.
Étape 1: Ouvert Navigateur web sur votre ordinateur et enregistrez Entrée pour Profil Canva Votre.
Étape 2: Cliquez sur l'icône Paramètres Dans le coin supérieur droit
Étape 3: Sélectionner Factures et plans Dans le menu de gauche.
Étape 4: Cliquez تجديد Si votre abonnement a expiré CanvaPro.
Vous pouvez également modifier votre mode de paiement si votre dernier paiement n’a pas abouti.
Étape 5: Ensuite, ouvrez une application Canva Sur votre mobile et votre ordinateur pour vérifier si le problème est résolu.
2. Passer des données mobiles au Wi-Fi (iPhone et Android)
Si vos téléchargements échouent toujours dans l'application Canva sur votre iPhone ou appareil Android, essayez de passer des données mobiles au Wi-Fi pour bénéficier de vitesses Internet meilleures et plus stables. Vous pouvez également Effectuer un test de vitesse Pour garantir que votre FAI ne subisse pas de temps d'arrêt.
3. Passer du Hotspot au Wi-Fi (Mac et PC Windows)
Sur un Mac ou un PC Windows, nous vous recommandons de passer au Wi-Fi si vous comptez sur une connexion hotspot. Cela s’avérera utile, d’autant plus que la plupart des opérateurs de réseaux mobiles imposent des limites quotidiennes de données sur l’utilisation d’Internet.
4. Désactivez le mode Wi-Fi Low Data
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des images, des vidéos, des PDF ou d'autres conceptions depuis Canva même après vous être connecté au Wi-Fi, nous vous suggérons de vérifier si le mode faibles données est désactivé sur votre téléphone mobile ou votre ordinateur de bureau. Voici comment.
IPhone
Étape 1: Ouvrir une application Paramètres Sur ton iPhone
Étape 2: Clique sur Wi-Fi.
Étape 3: Appuyez sur l'icône "je" À côté du réseau Wi-Fi connecté.
Étape 4: Appuyez sur la bascule à côté de Mode données faibles pour désactiver la fonctionnalité.
Étape 5: fermer l'application Paramètres Et ouvert Canva Pour vérifier que le problème est résolu.
Sur Android
Étape 1: Ouvrir une application Paramètres Sur votre téléphone Android.
Étape 2: Clique sur Réseau et Internet.
Étape 3: Sélectionner L'Internet.
Étape 4: Appuyez sur l'icône Paramètres à côté du nom du réseau Wi-Fi connecté.
Étape 5: Clique sur Utiliser le réseau Et vérifiez s'il est réglé sur détecter automatiquement.
Étape 6: Ensuite, fermez l'application Paramètres Et ouvrez Canva pour vérifier si le problème est résolu.
Sur votre Mac
Étape 1: Appuyez sur le raccourci clavier Commande + barre d'espace Pour ouvrir recherche de projecteurs, Et tapez Paramètres du systèmeEt appuyez sur Revenir.
Étape 2: Cliquez Wi-Fi Dans le menu de gauche.
Étape 3: Cliquez التفاصيل à côté du nom du réseau Wi-Fi connecté.
Étape 4: Cliquez sur le bouton bascule à côté de Mode données faibles pour désactiver la fonctionnalité.
Étape 5: Cliquez Fait Et fermez la fenêtre.
Étape 6: Ouvrir une application Canva sur votre Mac et vérifiez si le problème est résolu.
Sur Windows
Voici comment vérifier et supprimer la limite de données sur le Wi-Fi connecté à votre PC Windows 11.
Étape 1: Cliquez sur l'icône Commencer Sur votre PC Windows, tapez Paramètres, Puis appuyez sur Entrer Pour ouvrir une application Paramètres.
Étape 2: Sélectionner Réseau et internet Dans le menu de gauche.
Étape 3: Cliquez Paramètres réseau avancés.
Étape 4: Sélectionner Utiliser les données.
Étape 5: Cliquez Entrez la limite Dans le coin supérieur gauche.
Étape 6: Sélectionner ير محدود sous Limite de données et appuyez sur enregistrer.
Étape 7: Fermez les paramètres et ouvrez l'application Canva Pour vérifier que le problème est résolu.
5. Enregistrez Entrée sur votre compte CANVA
Une fois que vous avez modifié votre mode de paiement et vos paramètres Wi-Fi, vous pouvez essayer de réenregistrer votre Entrée sur votre compte Canva dans l'application. Nous vous montrons les étapes pour vous déconnecter de vos appareils avec Canva une fois que vous utilisez votre Android ou votre iPhone.
Étape 1: Ouvrir une application Canva Sur votre appareil Android ou iPhone.
Étape 2: Appuyez sur l'icône Liste de trois lignes horizontales Dans le coin supérieur gauche.
Étape 3: Clique sur Paramètres en bas.
Étape 4: Sélectionner Enregistrement et sécurité de l'entrée.
Étape 5: Clique sur "Se déconnecter" de tous les appareils.
Étape 6: Attendez quelques minutes, puis enregistrez à nouveau Entrée sur votre téléphone mobile ou votre ordinateur pour vérifier si le problème est résolu.
6. Forcer la fermeture et redémarrer CANVA
Une autre solution basique et efficace pour donner un nouveau départ à votre application Canva consiste à forcer la fermeture et le redémarrage de l'application sur votre mobile et votre ordinateur.
IPhone
Étape 1: Sur l'écran d'accueil de votre iPhone, faites glisser votre doigt vers le haut et maintenez-le enfoncé pour afficher Windows. applications en arrière-plan.
Étape 2: Faites glisser votre doigt vers la droite pour trouver l'application Canva, puis faites glisser votre doigt vers le haut. Pour supprimer l'application.
Étape 3: Redémarrez Canva et vérifiez si le problème est résolu.
Sur Android
Étape 1: Appui long sur Icône de l'application Canva Et cliquez Informations sur l'application.
Étape 2: Clique sur Imposition de suspension.
Étape 3: Sélectionner Ok À confirmer.
Étape 4: Fermer L'application information et ouvrir Canva à nouveau pour vérifier si le problème est résolu.
Si vous utilisez un ordinateur Windows, consultez notre guide sur Comment forcer la fermeture d'un programme sous Windows 11. Redémarrez ensuite Canva pour vérifier si le problème est résolu.
7. Vider le cache de l'application CANVA (Android)
Sur votre téléphone Android, vous pouvez essayer de vider les fichiers cache de l'application Canva. Le cache de l'application stocke toutes les données et préférences nécessaires pour améliorer les performances de l'application sur votre téléphone Android. Mais au fil du temps, si le cache de l'application est corrompu, cela peut entraîner des problèmes de fonctionnement de l'application.
Étape 1: Appui long sur l'icône de l'application Canva Et cliquez Informations sur l'application.
Étape 2: Clique sur Stockage وCache.
Étape 3: Sélectionnez appuyez sur Videz le cache.
Étape 4: Fermez L'application Info et ouvrez l'application Canva à nouveau pour vérifier si le problème est résolu.
8. Mise à jour de l'application CANVA
La dernière solution consiste à mettre à jour l'application Canva sur votre appareil. Cela devrait aider à éliminer les bugs à l’origine de ce problème. Vous pouvez utiliser les liens suivants pour mettre à jour l'application en fonction de votre appareil.
Mise à jour Canva pour Android
أيضا
Mettre à jour Canva pour Windows
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Ces solutions vous aideront à résoudre le problème des conceptions qui ne sont pas téléchargées dans Canva. Lisez notre article pour savoir comment Ajouter une animation aux présentations Canva sur mobile et ordinateur de bureau.