4 meilleures façons de corriger l'erreur Fire TV Stick liée à certains problèmes

Les problèmes de réseau sur Amazon Fire TV Stick sont aussi courants qu'irritants. Il rend le dispositif de streaming presque inutilisable - empêchant les utilisateurs de diffuser du contenu, etInstaller des applications Et utilisez d'autres fonctionnalités sur Fire TV Stick. Si vous remarquez le message d'erreur "Connecté aux problèmes" lors de la connexion de votre Fire TV Stick au Wi-Fi, nos solutions devraient vous aider à corriger l'erreur.

Étant donné que ce problème provient généralement de la source réseau (c'est-à-dire le routeur connecté ou le périphérique de point d'accès sans fil), il est préférable de le résoudre également en résolvant les problèmes de réseau Wi-Fi. Vous pouvez également résoudre cette erreur de connexion en modifiant les paramètres réseau de Fire TV Stick. Passez à la section ci-dessous pour savoir comment résoudre le problème.

Remarque: Les correctifs de dépannage détaillés ci-dessous pour l'erreur «Connecté à l'erreur» s'appliquent également à Fire TV Stick 4K.

1. Résoudre les problèmes

Vous pouvez commencer par vérifier que votre routeur transfère correctement les données. Essayez de connecter Fire TV Stick à un autre réseau Wi-Fi - éventuellement un point d'accès mobile - et vérifiez s'il se connecte sans problème. Si la clé de diffusion fonctionne avec un autre réseau, vous devez corriger le routeur qui ne répond pas. Alternativement, si vous utilisez un routeur bi-bande, essayez de vous connecter à une plage de fréquences différente (2.4 GHz ou 5 GHz) et vérifiez si cela résout le problème. Parfois, le canal 2.4 GHz devient très encombré et obstrué en raison des nombreux appareils à la maison.

Le redémarrage du routeur Internet et la reconnexion de Fire TV Stick corrigent généralement ce problème. Cependant, si vous voyez toujours l'erreur «Connecté aux problèmes» à côté du nom Wi-Fi dans le menu réseau de Fire TV Stick, envisagez de transférer le routeur près de Fire TV Stick. Une autre chose importante à vérifier est la validité de votre plan Internet.

Assurez-vous de ne pas épuiser la bande passante ou de dépasser la limite de données spécifiée. Vous devez également vérifier si votre forfait Internet a expiré. Si vous avez accès au panneau de configuration administrateur du routeur, assurez-vous que le Fire TV Stick n'est pas bloqué ou mis sur liste noire du réseau. Vous pouvez également contacter votre FAI pour vous assurer que tout va bien.

Si d'autres appareils peuvent se connecter à Internet et y accéder sur le même réseau Wi-Fi "problématique" sur le Fire TV Stick, le problème provient probablement du Fire TV Stick. Si tel est le cas, passez aux solutions de dépannage ci-dessous.

2. Oubliez le réseau

Un autre moyen efficace de corriger l'erreur est "Connecté aux problèmes" Lequel Supprimer Ou "Oublier«Wi-Fi sur Fire TV Stick et reconnectez le périphérique de diffusion. Suivez les étapes ci-dessous pour oublier le Wi-Fi sur Fire TV Stick.

Étape 1: Aller au menu Paramètres Et sélectionnez الشبكة.

Étape 2: Déplacez le curseur sur Réseau Wi-Fi Qui a un problème et appuyez sur le bouton de menu de la télécommande dans Fire TV Stick.

Étape 3: Ensuite, cliquez sur le bouton Sélectionner pour confirmer que le réseau affecté est oublié.

Vous serez informé que le réseau a été déconnecté. Maintenant, sélectionnez à nouveau le réseau, entrez ses informations d'identification / mot de passe et appuyez sur le bouton Lecture / Pause pour connecter le Fire TV Stick au réseau.

Si le message d'erreur réseau s'affiche toujours, passez à la solution suivante.

3. Redémarrez le Fire TV STICK

Certains utilisateurs de Fire TV Stick ont ​​signalé qu'un redémarrage dur de l'appareil a aidé à résoudre le problème de connexion réseau. Vous pouvez effectuer l'une des trois actions ci-dessous pour redémarrer sérieusement Fire TV Stick:

• Débranchez l'adaptateur secteur de la prise électrique / source d'alimentation.
• Retirez le câble USB du dongle Fire TV Stick.
• Vous pouvez également allumer et éteindre la prise Fire TV Stick à nouveau - si vous ne voulez pas jouer avec les fils ou les câbles.
• Reconnectez votre appareil à la source d'alimentation et connectez-le au réseau affecté. Si le problème persiste, vous devez réinitialiser Fire TV Stick.

4. Réinitialiser le FIRE TV STICK

La restauration des paramètres par défaut de Fire TV Stick peut aider à résoudre les problèmes de «connexion». Cependant, nous vous recommandons fortement d'effectuer une réinitialisation d'usine sur la clé de diffusion uniquement lorsque toutes les autres méthodes de dépannage sont inefficaces.

Remarque: la réinitialisation du Fire TV Stick ramènera l'appareil à l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez ouvert. Cela signifie que toutes les applications préinstallées seront supprimées. En revanche, les données / fichiers d'application préinstallés seront effacés mais resteront sur l'appareil.

Pour réinitialiser votre clé Fire TV, accédez à Paramètres> My Fire TV> Rétablir les paramètres d'usine par défaut. Nous vous recommandons vivement de consulter notre guide sur la réinitialisation de votre clé Fire TV pour savoir comment le faire correctement (de 5 manières différentes environ).

Communication sans problèmes

Le message d'erreur peut êtreConnecté aux problèmesÉgalement un problème lié au matériel. Si le message d'erreur apparaît pour tous les réseaux Wi-Fi auxquels votre Fire TV Stick est connecté, vous devriez envisager de retourner votre appareil de diffusion en continu pour une unité de remplacement. Et si le Fire TV Stick refuse uniquement de se connecter à un réseau particulier, vous devriez envisager de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine et de vérifier si cela résout le problème.