Comment résoudre un problème de non chargement ou d'ouverture de Microsoft Teams

Complément Microsoft Teams L'ensemble du cercle pour ceux qui ont investi massivement dans l'écosystème des services logiciels Microsoft. Ajoutez au fait que Microsoft a décidé d'arrêter Skype Entreprise, et vous devriez certainement rechercher une alternative intéressante. Ce n'est pas le seul problème. D'autres utilisateurs se sont plaints que les équipes ne les téléchargent pas ou ne les ouvrent pas du tout.

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Bien que vous ne puissiez rien faire à propos du premier problème, vous pouvez prendre des mesures pour résoudre le problème de téléchargement. Les solutions sont assez faciles à suivre.

Commençons.

1. Durée de fonctionnement

Comme indiqué dans le paragraphe d'introduction, les serveurs peuvent être en panne avec plusieurs personnes à travers le monde, en s'appuyant sur les équipes pour communiquer et collaborer sur les affectations. Mais comment le sais-tu?

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Au lieu de le transférer sur Twitter, vous pouvez visiter Downdetector pour vérifier l'état de fonctionnement du programme. C'est un excellent site qui suit les applications et services populaires. Il y a une carte de rupture directe avec les détails des erreurs les plus courantes. Vous pouvez également consulter les événements passés.

Visitez Downdetector

2. Codes d'erreur connus

Voici quelques codes d'erreur courants qui vous aideront à comprendre le problème plus en détail. Avez-vous vu l'un de ces codes d'erreur sur votre écran?

  • 0xCAA20003 - Problème d'authentification
  • 0xCAA82EE2 - La demande a expiré
  • 0xCAA82EE7 - Le serveur nommé n'a pas été résolu
  • 0xCAA20004 - La demande n'a pas été approuvée
  • 0xCAA90018 - Identifiants d'enregistrement d'entrée erronés
  • Aucun - Entrez à nouveau le code PIN à l'aide de la carte à puce

Ces erreurs sont faciles à résoudre et vous n'aurez pas besoin de mon aide ici.

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3. Essayez d'autres plateformes de communication

Le dépannage peut prendre un certain temps et il y a du travail à faire. Voici une solution rapide. Microsoft Teams est disponible sur le Web, sur ordinateur et sur mobile. Avez-vous essayé une plate-forme différente comme Windows ou Android ou un navigateur différent comme Firefox?

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Vous devriez essayer d'enregistrer Entrée to Teams en utilisant une autre connexion Internet. Si cela fonctionne, vous devez vérifier les paramètres de votre antivirus et de votre pare-feu. Microsoft a créé un répertoire pratique d'URL et de plages d'adresses IP pour Microsoft Teams et ses autres applications. Vérifie-les.

Télécharger Microsoft Teams

4. Redémarrez et réessayez

Fermez l'application et redémarrez votre ordinateur une fois. Sauvegardez tout pour ne pas perdre de données importantes. Cela ne devrait pas prendre plus de quelques instants, mais il est connu pour aider à résoudre de nombreuses erreurs courantes liées aux logiciels. Exécutez à nouveau L'application et vérifiez si Teams ne se charge toujours pas ou ne s'ouvre pas comme il se doit.

5. Se déconnecter

Un bon nombre d'utilisateurs ont signalé que cela fonctionnait dans un thread Microsoft. Ça vaut le coup. Si Teams se bloque avant de pouvoir faire quoi que ce soit sur Windows 10, recherchez l'icône Teams dans la zone de notification. Apparaît-il et disparaît-il en une seconde?

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Cela prendra du temps et de la pratique, mais ce que vous devez faire est de cliquer avec le bouton droit sur cette icône et de vous déconnecter. Cela s'applique aux utilisateurs de bureau. Si vous êtes assez rapide, vous devez vous déconnecter / terminer et les équipes se chargeront correctement au prochain lancement.

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Pour ceux qui recherchent des détails, l'erreur doit être liée à l'entrée d'autorisation d'événement DCOM (10016).

6. Dépanner pour les équipes

Appuyez sur la touche de raccourci Windows + I pour ouvrir les paramètres. Recherchez Recherchez et résolvez les problèmes liés aux applications du Windows Store dans la zone de recherche.

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Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur la case avant l'option «Appliquer automatiquement les correctifs» et sélectionnez Suivant.

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Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour résoudre un problème de non-exécution des équipes Microsoft.

7. Désinstallez et supprimez le cache et les autres fichiers

Les étapes varient en fonction de la plate-forme sur laquelle vous rencontrez des problèmes pour charger les équipes. Nous voulons effacer le cache et les autres fichiers temporaires. Commençons par Windows 10. Quittez complètement les équipes afin qu'elles ne s'exécutent pas en arrière-plan ou même dans la barre d'état système. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit et y quitter ou appuyer sur le raccourci Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches et terminer la tâche Équipes à partir de là.

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Désinstallez L'application du Panneau de configuration ou utilisez une application tierce. Appuyez sur la touche Windows + raccourci E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers, puis ignorez cet emplacement dans la barre d'adresse :

% appdata% \ Microsoft \ teams

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Dans la fenêtre contextuelle, vous devrez supprimer avant de redémarrer à nouveau Teams.

  • Supprimer tous les fichiers dans Application Cache> Cache
  • Supprimez tous les fichiers dans blob_storage, cache, bases de données, GPUCache, IndexedDB, stockage local et dossiers tmp.
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Voici les étapes pour les utilisateurs d'Android. Ouvrez les paramètres et accédez au menu des applications ou gérez la section des applications et recherchez des équipes.

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Appuyez sur le bouton Effacer les données en bas de l'écran et sélectionnez les deux options une par une.

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Réinstallez Microsoft Teams. Nous l'avons fait pour que les anciennes données et le cache ne causent pas de problèmes lors d'une réinstallation propre.

Essayez de vider le cache de votre navigateur si vous rencontrez ce problème dans Chrome.

La réinstallation de Teams à partir de zéro suivra le rythme de la dernière version, qui peut apporter des améliorations et des corrections de performances majeures.

8. Réinstaller à l'emplacement par défaut

Vous pouvez ignorer cette solution si Teams se charge bien jusqu'à ce qu'il commence à agir de manière aléatoire. Si vous avez installé Teams pour la première fois et qu'aucun écran blanc ne s'est ouvert ou affiché, continuez.

Microsoft indique que Teams doit être installé à l'emplacement par défaut:

C: \ utilisateurs \ \ données d'application

La plupart des utilisateurs installent Windows sur le lecteur C, où doit se trouver le dossier ci-dessus. Vous devrez réinstaller Teams dans l'emplacement par défaut correct, sinon. Une fois terminé, vérifiez à nouveau si Microsoft Teams ouvre / télécharge.

Personnel

Microsoft Teams est l'une des meilleures applications de communication et de collaboration. C'est une amélioration par rapport à Skype Entreprise et offre de nombreuses fonctionnalités, même à partir de Slack. Cela a du sens si vous utilisez déjà la suite Office dans certaines fonctionnalités. J'espère que ce guide pourra résoudre le problème de ne pas charger ou ouvrir d'équipes par vous.

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