9 façons de corriger l'application Netflix qui ne fonctionne pas sur Windows 10
Si vous essayez de réparer une application Netflix Cela ne fonctionne pas sur Windows 10, alors ne vous inquiétez pas car des milliers de Autres Ils étaient confrontés à une situation similaire où aucun Netflix fonctionne Ils n'ont pas d'autre choix que de choisir d'autres méthodes Regarder des clipspour des vidéos ou des films sur Netflix sur leur PC. Mais ne vous inquiétez pas, car dans ce guide aujourd'hui, nous allons discuter des différentes façons de résoudre facilement ce problème. Mais avant de continuer, comprenons le plus de Netflix et le problème sous-jacent.
Netflix: Netflix Il s'agit d'un fournisseur de services de médias américain fondé par Red Hastings et Mark Randolph en 1997. Le principal modèle commercial de l'entreprise est un service de diffusion directe par abonnement qui permet aux clients de visionner une large gamme de films, séries télévisées et documentaires, y compris des films produits en interne.
Tout le contenu sur Netflix est sans publicité et la seule chose dont vous avez besoin pour utiliser Netflix est Bonne connexion Internet À condition que vous soyez membre en espèces.
Netflix est l'un des services de streaming vidéo les plus populaires et les meilleurs, mais rien de parfait, donc de nombreux problèmes surviennent lors de la diffusion de Netflix sur votre ordinateur. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'application Windows 10 Netflix peut ne pas fonctionner, planter, ne pas s'ouvrir, ne pas lire de vidéo, etc. De plus, les clients se sont plaints d'avoir un écran noir sur le téléviseur lors du démarrage de Netflix et pour cette raison, je ne peux rien diffuser.
Si vous faites partie des utilisateurs confrontés à l'un des problèmes mentionnés ci-dessus, ne vous inquiétez pas, car nous allons explorer un problème avec l'application Netflix qui ne fonctionne pas correctement sur Windows 10 PC.
Pourquoi Netflix ne fonctionne-t-il pas sur Windows 10?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Netflix ne fonctionne pas, mais certaines sont répertoriées ci-dessous:
- Windows 10 n'est pas Mise à jour
- Problème Date et heure
- L'application Netflix est peut-être corrompue ou obsolète
- Les pilotes graphiques sont obsolètes
- Problèmes DNS
- Netflix est peut-être en panne
Mais avant d'essayer au préalable des méthodes de dépannage, il est toujours recommandé de s'assurer des points suivants:
- Redémarrer l'ordinateur
- Essayez toujours de redémarrer l'application Netflix lorsque vous rencontrez des problèmes
- Vérifiez votre connexion Internet et vous avez également besoin d'une bonne connexion Internet pour le streaming Netflix
- Les paramètres de date et d'heure de l'ordinateur doivent être corrects. Si ce n'est pas correct, Suivez ce guide.
Après avoir fait ce qui précède, si Netflix ne fonctionne toujours pas correctement, essayez les méthodes suivantes.
Comment réparer l'application Netflix qui ne fonctionne pas sur Windows 10
Voici différentes façons de résoudre votre problème avec Netflix qui ne fonctionne pas sous Windows10:
Méthode 1: vérifier les mises à jour
L'application Netflix peut ne pas fonctionner sur les problèmes émergents car il manque à votre Windows Mises à jour importantes Ou l'application Netflix n'a pas été mise à jour. à travers Mise à jour du système Windows Et pour mettre à jour l'application Netflix, votre problème peut être résolu.
Pour actualiser la fenêtre, procédez comme suit:
1. Appuyez sur la touche Windows + I Pour ouvrir Paramètres Et puis cliquez sur “Mise à jour et sécurité" .
2. Dans la liste de gauche, cliquez sur Windows Update.
3. Cliquez maintenant sur le bouton Vérifier les mises à jourPour vérifier les mises à jour disponibles.
4. S'il y a des mises à jour en attente, appuyez sur Téléchargez et installez les mises à jour.
5. Une fois que vous avez téléchargé et installé les mises à jour, votre Windows sera à jour.
Pour mettre à jour une application Netflix Suivez ces étapes:
1. Ouvrir Microsoft Store Recherchez-le à l'aide de la barre de recherche.
2. Cliquez sur l'entrée en haut du résultat de la recherche et elle s'ouvrira Microsoft Store.
3. Cliquez Icône à trois points Disponible dans le coin supérieur droit.
4. Cliquez maintenant sur Téléchargements et mises à jour.
5. Ensuite, cliquez sur le bouton Obtenez des mises à jour.
6. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées et installées automatiquement.
Après avoir mis à jour l'application Windows et Netflix, vérifiez si l'application Netflix fonctionne maintenant correctement ou non.
Méthode 2: réinitialiser l'application Netflix sur Windows 10
En définissant l'application Netflix à ses paramètres par défaut, l'application Netflix peut commencer à fonctionner correctement. Pour réinitialiser l'application Windows Netflix, procédez comme suit:
1. Appuyez sur la touche Windows + I Pour ouvrir Paramètres Et puis appuyez sur Les applications.
2. Dans le menu de droite, sélectionnez Applications et fonctionnalités Cherchez ensuite Application Netflix Dans le champ de recherche.
3. Cliquez Application Netflix Cliquez ensuite sur le lien Options avancées.
4. Sous Options avancées , Faites défiler vers le bas et trouvez une option Réinitialiser.
5. Cliquez maintenant sur le bouton Réinitialiser Sous une option Réinitialiser.
6. Après avoir réinitialisé l'application Netflix, votre problème peut être résolu.
Méthode 3: mise à jour des pilotes graphiques
Si vous rencontrez un problème avec l'application Netflix qui ne fonctionne pas, la cause la plus probable de cette erreur est un pilote de carte graphique corrompu ou obsolète. Lorsque vous mettez à jour Windows ou installez une application tierce, cela peut corrompre les pilotes vidéo sur votre système. Si vous rencontrez de tels problèmes, vous pouvez facilement mettre à jour les pilotes de la carte graphique et résoudre le problème de l'application Netflix.
Une fois le pilote graphique mis à jour, redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez réparer l'application Netflix qui ne fonctionne pas sur Windows 10.
Réinstallez le pilote de la carte graphique
1. appuyez sur Touche Windows + R Puis tapez devmgmt.msc Et presse Entrer Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
2. Développez Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit sur la carte graphique NVIDIA et sélectionnez Désinstaller.
2. Si vous avez besoin d'une confirmation, sélectionnez oui.
3. appuyez sur Touche Windows + X Puis sélectionnez Panneau de contrôle.
4. De Panneau de contrôle , Cliquez Désinstaller le programme.
5. Ensuite, Désinstallez tout ce qui concerne NVIDIA ....
6. Redémarrez votre système pour enregistrer les modifications et télécharger à nouveau la configuration depuis Le site du constructeur.
5. Une fois que vous vous êtes assuré que tout est supprimé, essayez Réinstallez les pilotes.
Méthode 4: supprimez le fichier mspr.hds
Le fichier mspr.hds est utilisé par Microsoft PlayReady, un programme de gestion des droits numériques (DRM) qui est utilisé par la plupart des services de diffusion en ligne, y compris Netflix. Le nom du fichier lui-même est mspr.hds, qui inclut le fichier Microsoft PlayReady HDS. Ce fichier est stocké dans les répertoires suivants:
Pour Windows: activé C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
Pour MacOS X: activé / Bibliothèque / Support d'application / Microsoft / PlayReady /
En supprimant le fichier mspr.hds, Windows sera obligé de créer un nouveau fichier sans erreur. Pour supprimer le fichier mspr.hds, procédez comme suit:
1. Clique sur Touche Windows + E Ouvre l'explorateur de fichiers Windows.
2. Double-cliquez maintenant C: lecteurLecteur Windows) pour l'ouvrir.
3. Dans le champ de recherche disponible dans le coin supérieur droit, recherchez un fichier mspr. hds.
Remarque: Sinon, vous pouvez accéder directement à C: \ ProgramData \ Microsoft \ PlayReady \
4. Type mspr. hds Dans la zone de recherche et appuyez sur Entrer. Attendez que la recherche se termine complètement.
5. Une fois la recherche terminée, sélectionnez tous les fichiers sous mspr. hds.
6. Appuyez sur le bouton Supprimer du clavier ou cliquez avec le bouton droit sur un fichier et sélectionnez Supprimer l'option من Menu contextuel.
7. Une fois que vous avez supprimé tous les fichiers liés à mspr.hds, Redémarrez l'ordinateur.
Une fois que l'ordinateur redémarre, essayez à nouveau d'exécuter l'application Netflix et elle pourrait s'exécuter sans problème.
Méthode XNUMX: vérifier le flux DNS et réinitialiser TCP / IP
Parfois, l'application Netflix ne se connecte pas à Internet car elle essaie de résoudre l'adresse IP du serveur de l'URL saisie qui peut ne plus être valide, c'est pourquoi elle n'est pas en mesure de trouver l'adresse IP du serveur valide. Ainsi, en effaçant DNS et en réinitialisant TCP / IP, votre problème peut être résolu. Pour effacer DNS, procédez comme suit:
1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Windows et sélectionnez "Invite de commande (administrateur)". Ou, vous pouvez utiliser ce guide pour ouvrir une invite de commande En tant qu'administrateur.
2. Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrer Après avoir écrit chaque commande:
ipconfig / release ipconfig / renouvellement netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns netsh int tcp set heuristics désactivé netsh int tcp set global autotuninglevel = désactivé netsh int tcp set global rss = activé netsh int tcp show global
3. Redémarrez votre ordinateur Pour enregistrer les modifications , Tout ira bien.
Après avoir effectué les étapes ci-dessus, l'adresse TCP / IP sera réinitialisée. Maintenant, essayez d'exécuter l'application Netflix et le problème peut être résolu.
Méthode 6: modifier l'adresse du serveur DNS
1. Appuyez sur la touche Windows + I Pour ouvrir les paramètres, cliquez ensuite sur le réseau et Internet.
2. Assurez-vous de cliquer sur Statut , Faites défiler la page et cliquez sur Lien vers le Centre de réseau et de partage.
3. Cliquez Connexion réseau (Wi-Fi) , Puis cliquez sur "Propriétés" .
4. Sélectionner Version de protocole Internet 4 (TCP / IPv4) Et cliquez à nouveau sur le "Propriétés" .
5. Sélectionnez "Utilisez les adresses de serveur DNS suivantesSaisissez les informations suivantes dans les champs concernés:
Serveur DNS préféré: 8.8.8.8 Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4
6. Enregistrez les paramètres et redémarrez.
Méthode 7: installez la dernière Silverlight
Pour diffuser des vidéos sur Windows 10, utilise l'application Netflix pour Silverlight. Généralement, Microsoft Silverlight met automatiquement à jour la dernière version lors de la mise à jour de Windows. Mais vous pouvez également le mettre à jour manuellement en le téléchargeant sur le site Web de Microsoft, puis en l'installant. Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 8: réinstallez l'application Netflix
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, désinstallez l'application Netflix et réinstallez-la à nouveau. Cette méthode peut être en mesure de résoudre votre problème.
Pour désinstaller l'application Netflix, procédez comme suit:
1. Type Contrôle Dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur Le résultat supérieur est d'ouvrir le panneau de commande.
2. Cliquez Désinstaller le lien du programme Au sein des programmes.
3. Faites défiler vers le bas et recherchez Application Netflix Dans la liste.
4. Maintenant, faites un clic droit sur Application Netflix Et sélectionnez Désinstaller.
5. Cliquez oui Lors de la demande de confirmation.
6. Redémarrez votre ordinateur et l'application Netflix sera complètement supprimée de votre appareil.
7. Pour installer Netflix Encore une fois , Téléchargez-le et installez-le à partir du Microsoft Store.
8. Une fois l'application Netflix réinstallée, le problème peut être résolu.
Méthode 9: vérifier l'état de Netflix
Enfin, vérifiez si Netflix est en panne pour Le chemin à parcourir ici. Si vous avez un code d'erreur, Vous pouvez également le rechercher ici.
Nous espérons, en utilisant l'une des méthodes mentionnées ci-dessus, que vous pourrez corriger l'application Netflix qui ne fonctionne pas sur Windows 10 et que vous pourrez à nouveau profiter des vidéos Netflix sans aucune interruption.