Les 6 principaux correctifs pour les sondages qui ne fonctionnent pas dans Microsoft Teams sous Windows
Microsoft Teams a révolutionné la façon dont les équipes communiquent et collaborent grâce à un large éventail de fonctionnalités. Une de ces fonctionnalités Il s'agit de la capacité de mener des sondages, qui peuvent aider les équipes à recueillir des commentaires, à prendre des décisions et à s'assurer que la voix de chacun est entendue. Cependant, vous ne pourrez peut-être rien faire de tout cela si les sondages dans Microsoft Teams cessent de fonctionner sur votre PC Windows 10 ou 11.
Lorsque cela se produit, Microsoft Teams peut afficher des erreurs telles que « Quelque chose s'est mal passé » ou « L'application n'est pas accessible » sur votre PC Windows. Pour vous aider, nous avons répertorié quelques conseils de dépannage utiles qui devraient vous aider à résoudre le problème sous-jacent. Alors, jetons un coup d'oeil.
1. Fermez et rouvrez l'application TEAMS
Vous pouvez commencer par fermer et rouvrir complètement l’application Teams. Cela résoudra tous les problèmes temporaires qui auraient pu empêcher les sondages de fonctionner dans le chat Teams.
Étape 1: Appuyez sur le raccourci clavier Contrôle + Maj + Échap Pour ouvrir Gestionnaire de tâches.
Étape 2: Dans l'onglet "Processus", Localiser Microsoft Teams Dans la liste. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Fin de tâche dans le menu résultant.
Rouvrez ensuite l'application Teams et voyez si vous pouvez créer et répondre à des sondages.
2. Vérifiez votre connexion Internet
Une mauvaise connexion Internet peut être la raison pour laquelle Microsoft Teams n'affiche pas les sondages sur votre PC Windows. C'est donc une bonne idée de tester votre connexion Internet avant de passer à des correctifs avancés. Pour ce faire, ouvrez le navigateur et faitesExécutez un test de vitesse Internet rapide.
Si votre connexion Internet semble lente ou peu fiable, passez à une autre connexion réseau et réessayez.
3. Videz le cache de l'application Teams
Microsoft Teams collecte des fichiers temporaires et les stocke sur votre ordinateur pour améliorer ses performances. Cependant, si ces données deviennent obsolètes ou corrompues, certaines fonctionnalités de l'application, telles que les sondages, peuvent cesser de fonctionner. Pour résoudre ce problème, vous aurez besoin Vider le cache de l'application Teams sur ton ordinateur. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre.
Étape 1: Faites un clic droit sur l'icône Commencer Pour ouvrir un menu Power User Et sélectionnez Courir, Ou appuyez sur le raccourci clavier touche Windows + R pour ouvrir Boîte de dialogue Exécuter.
Étape 3: Dans la fenetre Explorateur de fichiers Cela s'ouvre, appuyez sur Ctrl + Un raccourci clavier pour sélectionner Tous les fichiers et dossiers. Cliquez ensuite sur l'icône Poubelle en haut pour le supprimer.
Redémarrez ensuite l'application Teams et vérifiez si les enquêtes fonctionnent ou non.
4. Mettez à jour l'application
L'utilisation d'une version obsolète de l'application Teams peut également provoquer de tels problèmes. Cela peut se produire si vous avez désactivé les mises à jour automatiques des applications sur votre ordinateur et que vous n'avez pas vérifié les mises à jour depuis un certain temps.
Ouvrez l'application Microsoft Teams et cliquez sur l'icône de menu (trois points horizontaux) dans le coin supérieur droit. Si une version plus récente est disponible, sélectionnez « Mettre à jour et redémarrer Teams » Pour l'installer.
Attendez que Teams applique les mises à jour disponibles, puis vérifiez si le problème persiste.
5. Vérifiez si Teams est désactivé
Il est possible que le problème des sondages qui ne fonctionnent pas n'ait rien à voir avec l'application mais plutôt avec les serveurs Teams. Si tel est le cas, Teams n’affichera ni ne créera de sondages, quoi que vous fassiez. Vous pouvez visiter la page d'état du service de Microsoft pour voir s'il y a une panne généralisée.
État du service Microsoft Office
Si vous voyez une icône X rouge à côté de Teams, attendez que Microsoft résolve le problème de son côté. Les entreprises résolvent généralement ces problèmes liés au serveur, vous n'avez donc pas à attendre longtemps.
6. Passez à ÉQUIPES WEB
Si vous ne parvenez toujours pas à afficher ou à créer des enquêtes, essayez de passer à la version Web de Microsoft Teams en dernier recours. Cela devrait vous permettre d'accéder à vos sondages et de déterminer si le problème est spécifique à l'application.
Si vous pouvez utiliser des sondages sur Teams pour le Web mais pas sur l'application de bureau, certains fichiers sous-jacents de l'application sur votre ordinateur peuvent être corrompus. Dans ce cas, pensez à Désinstallez Microsoft Teams de votre ordinateur Et continuez la nouvelle installation.
Permettre la collaboration avec TEAMS POLLS
Lorsqu’elles sont utilisées de manière réfléchie, les enquêtes peuvent favoriser la collaboration en équipe, promouvoir l’engagement et prendre des décisions éclairées. Par conséquent, il peut être frustrant lorsque les enquêtes ne fonctionnent pas comme prévu dans Microsoft Teams pour Windows. Espérons que ce ne soit plus le cas et que l’un des conseils ci-dessus ait aidé à résoudre le problème.