Correction des erreurs du programme de connexion au bureau à distance

Avec l'avancement de la technologie et la nécessité d'avoir des systèmes interconnectés dans une organisation, les utilisateurs essaient de connecter des ordinateurs dans la zone à l'aide d'une connexion réseau commune. Cependant, le poste de travail distant ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant en raison de l'une de ces raisons survenant sur les ordinateurs. Ce problème empêche les utilisateurs de connecter des ordinateurs au même réseau et provoque un problème de partage de fichiers. Vous pouvez lire l'article pour résoudre le problème du bureau à distance qui ne peut pas se connecter à un ordinateur distant dans Windows 10.

Comment réparer les erreurs du logiciel de connexion au bureau à distance

Une liste des raisons pour lesquelles le problème Impossible de se connecter à un ordinateur distant apparaît dans Windows 10 est donnée ci-dessous.

• L'ordinateur distant est éteint L'ordinateur distant auquel vous essayez de vous connecter est peut-être éteint.
• L'ordinateur distant est hors ligne et ne peut pas accéder au réseau Le poste de travail distant et l'ordinateur distant ne sont peut-être pas connectés au même accès réseau.
• L'accès à distance au serveur n'est pas activé - L'accès à distance au serveur réseau peut ne pas être activé sur le poste de travail distant et l'ordinateur distant.
• Profil du réseau public Le profil réseau de la connexion Internet peut être réglé sur "Public" .
• Incohérences du programme Un logiciel de sécurité tel que le pare-feu Windows Defender peut entrer en conflit avec le paramètre d'accès à distance sur le poste de travail distant et l'ordinateur distant. Une autre cause du problème est le service VPN sur le bureau et l'ordinateur.
• Problème de mise à jour Windows- Les dernières versions de la mise à jour du système d'exploitation Windows peuvent entrer en conflit avec l'accès à distance au poste de travail distant et à l'ordinateur distant.
• Version Windows incompatible - Une cause importante du problème est la tentative de connexion d'un ordinateur avec une version incompatible de Windows. L'accès à distance s'applique uniquement à Windows 10 Pro et aux autres versions ultérieures.
• Configuration de port incorrecte Les ports de connexion Internet sont peut-être mal configurés.

Méthode 1 : Méthodes de dépannage de base

Les méthodes de dépannage de base pour résoudre le problème du bureau à distance ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant sont mentionnées ici.

Méthode 1a : Résoudre les problèmes de connexion Internet

La première façon de résoudre le problème consiste à vérifier si la connexion Internet du serveur réseau fonctionne ou non. Vous pouvez exécuter un test de vitesse pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet.

1. Clique sur Touche Windows Et le type Google Chrome Et cliquez ouvert.

2. Ouvrez le site officiel de SpeedTest Et cliquez sur le bouton Go.

3. Si votre connexion Internet a moins de bande passante, vous pouvez soit :

• Changez votre forfait internet
• Utiliser un autre réseau Wi-Fi

Méthode 1b : Restreindre les réseaux connectés

La capacité que l'accès au réseau peut prendre peut être dépassée. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que l'accès au réseau peut occuper le nombre de systèmes que vous avez connectés au réseau.

Méthode 1c : désactiver le service VPN

Une autre cause importante du problème est Service VPN Vous pouvez résoudre le problème en désactivant Service VPN Sur le poste de travail distant et l'ordinateur distant. En utilisant le lien, vous pouvez découvrir comment Désactivez le service VPN.

Méthode 1d : Flux DNS

Le DNS sur les ordinateurs peut avoir causé le problème de l'incapacité de Remote Desktop à se connecter à l'ordinateur distant pour l'une de ces raisons. Pour résoudre le problème, vous pouvez effacer le DNS sur les deux PC en suivant les étapes indiquées.

1. Ouvrez l'invite de commande en tapant dans la barre de recherche Windows. Cliquez sur Exécuter comme administrateur.

2. Tapez la commande IPConfig / FlushDNS et appuyez sur Entrée.

Méthode 1R : Autoriser l'assistance à distance

Une façon de résoudre le problème consiste à autoriser les paramètres d'assistance à distance sur le poste de travail et l'ordinateur distants.

1. Appuyez sur la touche Windows, saisissez Autoriser l'envoi d'invitations d'aide à distance à partir de ce PC, puis cliquez sur Ouvrir.

2. Cochez la case Autoriser les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur dans la section Assistance à distance.

3. Sélectionnez Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur et cliquez sur les boutons Appliquer et OK.

Méthode 1Q : redémarrer les services RDP

Les services Bureau à distance sur les deux ordinateurs peuvent être arrêtés, ce qui empêche le bureau à distance de se connecter à l'ordinateur distant dans le problème Windows 10. Vous pouvez redémarrer les services pour résoudre le problème en utilisant cette méthode.

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez services et cliquez sur Ouvrir.

2. Sélectionnez Services Bureau à distance dans la liste et cliquez sur l'option Redémarrer.

3. Sélectionnez Redirecteur de port en mode utilisateur des services Bureau à distance dans la liste et cliquez sur l'option Redémarrer.

Méthode 2: Mettre à jour Windows

Un système d'exploitation Windows obsolète sur le poste de travail distant et l'ordinateur distant peut être à l'origine du problème. Lisez notre guide sur la façon de télécharger et d'installer la dernière mise à jour de Windows 10.

Méthode 3 : réinstaller les adaptateurs réseau

Pour réparer Remote Desktop ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant pour l'une de ces raisons, vous pouvez réinstaller les adaptateurs réseau sur les deux ordinateurs.

Étape 1 : désinstaller la carte réseau

La première étape consiste à désinstaller la carte réseau sur les ordinateurs à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Vous devez réinstaller tous les adaptateurs WAN de la liste en suivant les étapes fournies ici.

1. Clique sur Touche Windows Et le type Gestionnaire de périphériques Et cliquez ouvert.

2. Développez l'option Adaptateurs réseau dans la liste, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur réseau, puis cliquez sur l'option Désinstaller le périphérique dans la liste.

3. Cliquez sur le bouton Désinstaller (Désinstaller) dans la fenêtre de confirmation de désinstallation du périphérique.

Méthode 4 : Autoriser le bureau à distance via le pare-feu Windows

Le conflit peut être résolu à partir du logiciel de sécurité ou du pare-feu Windows en autorisant l'option d'accéder au poste de travail distant via le pare-feu.

1. Clique sur Touche Windows Et le type Panneau de contrôle Et cliquez ouvert.

2. Sélectionnez l'option Catégorie dans la liste déroulante Afficher par et cliquez sur l'option Système et sécurité dans la liste.

3. Cliquez sur l'option Autoriser une application via le pare-feu Windows dans la section Pare-feu Windows Defender.

4. Cliquez sur le bouton Modifier Paramètres Dans la fenêtre suivante.

5. Sélectionnez une option Remote Desktop Dans la liste, cochez les cases privé et public, et cliquez sur le bouton «Ok" .

Méthode 5 : Modifications dans les connexions Bureau à distance

Le bureau à distance ne peut pas se connecter à l'ordinateur distant pour l'une de ces raisons peut être corrigé en modifiant les connexions du bureau à distance sur les deux ordinateurs.

Méthode 5a : Entrez les informations d'identification correctes de l'utilisateur

La première façon de résoudre le problème est de s'assurer que les informations d'identification correctes de l'utilisateur sont saisies dans "Connexion Bureau à distance.

1. Appuyez sur la touche Windows, saisissez Connexion Bureau à distance, puis cliquez sur Ouvert.

2. Entrer Adresse IP à droite dans la barre de l'ordinateur et cliquez sur le bouton . Connexion.

Méthode 5b : ajouter à nouveau l'ordinateur distant

Pour résoudre le problème de connexion à distance, vous pouvez rajouter l'ordinateur à la connexion réseau.

Étape 1 : Supprimer Nom d'utilisateur

La première étape consiste à supprimer le nom d'utilisateur de l'ordinateur ajouté à la connexion à distance sur le poste de travail distant.

1. Lancez l'application Connexion Bureau à distance.

2. Sélectionnez le nom d'utilisateur de votre ordinateur dans la liste déroulante Ordinateur et cliquez sur l'option Supprimer.

3. Cliquez sur le bouton "ouidans la fenêtre Contrôle de bureau à distance UAC.

Étape 2 : Rajoutez Nom d'utilisateur

L'étape suivante consiste à rajouter l'ordinateur à l'accès réseau sur le poste de travail distant.

1. Dans la fenêtre Connexion Bureau à distance, entrez l'adresse IP de l'ordinateur distant dans le champ Ordinateur et cliquez sur le bouton Connecter.

Méthode 5c : définir la connexion haut débit inférieure

Une autre option pour résoudre le problème consiste à définir moins de bande passante pour votre connexion réseau, puis à ajouter l'ordinateur distant à proximité du poste de travail distant.

1. Ouvrir Application Connexion Bureau à distance.

2. Cliquez Afficher les options dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.

3. Allez dans l'onglet Expérience Et sélectionnez l'option Haut débit bas (256 kbps - 2 Mbps) dans le menu déroulant, choisissez votre vitesse de connexion pour améliorer les performances.

4. Aller à la "Public', et entrez Nom d'utilisateur de l'ordinateur distant et cliquez sur le bouton 'Contact".

Méthode 6 : Vérifier le port RDP dans Windows PowerShell

Une autre option pour résoudre le problème du bureau à distance incapable de se connecter à l'ordinateur distant pour l'une de ces raisons consiste à vérifier le port RDP à l'aide de Windows PowerShell. Le port RDP d'une connexion réseau peut être modifié pour s'assurer que l'ordinateur distant est connecté au port 3389 sur le poste de travail distant.

1. Appuyez sur la touche Windows Et le type windows PowerShell Et cliquez ouvert.

2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrer.

Entrez-PSSsession –Nom de l'ordinateur

Remarque : Vous devez taper le nom de l'ordinateur distant au lieu de en la matière.

3. Tapez ensuite la commande Spécifié Et presse Entrez la clé.

 cmd /c 'netstat –ano | trouver "3389"'

4. Tapez la commande Suivant Et presse Entrez la clé.

cmd /c 'liste des tâches /svc | trouver " ”

Méthode 7 : modifier les autorisations du dossier MachineKeys

Une façon de résoudre le problème du bureau à distance qui ne peut pas se connecter à un ordinateur distant dans Windows 10 avec une connexion à distance consiste à fournir des privilèges administratifs au dossier MachineKeys dans l'Explorateur Windows.

1. Appuyez sur les deux touches Windows + E En même temps pour ouvrir Explorateur de fichiers Et accédez au dossier MachineKeys en utilisant le chemin d'accès

C:\\ProgramData\Microsoft\Crypto\RSA\MachineKeys

2. Faites un clic droit sur un dossier MachineKeys et cliquez sur l'option "Propriétés"Au menu.

3. Aller à la "SécuritéEt cliquez sur le bouton "Options avancées" Sur l'écran.

4. Sélectionnez un compte Le fonctionnaire Et cliquez sur le bouton Modifier les autorisations Dans la fenêtre suivante.

 

5. Sélectionnez l'option Autoriser dans la liste déroulante Type et cochez toutes les cases de la section . Autorisations de base , Puis cliquez sur "Ok" .

6. Cliquez sur les deux boutonsApplicationEt Ok«Dans une fenêtre "Paramètres de sécurité avancés pour les clés de l'appareil".

7. Encore une fois, cliquez sur les deux boutons "ApplicationEt Ok«Dans une fenêtre Propriétés MachineKeys.

Méthode 8 : ajouter l'adresse IP de l'ordinateur distant

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème du poste de travail distant ne peut pas se connecter au problème de l'ordinateur distant, vous pouvez essayer d'ajouter manuellement l'adresse IP de l'ordinateur distant au poste de travail distant.

Étape XNUMX : Notez l'adresse IP de l'ordinateur distant

Représenté la première étape Notez l'adresse IP de l'ordinateur distant à l'aide de l'invite de commande.

1. Clique sur Touche Windows Et le type Invite de commandes Et cliquez Exécutez en tant qu'administrateur.

2. Type ipconfig / all commande et appuyez sur Entrée.

3. Notez l'adresse IP dans la ligne d'adresse IPv4 dans la section Adaptateur LAN sans fil Wi-Fi 3.

Deuxième étape : Afficher les adresses IP sur le bureau à distance

L'étape suivante consiste à afficher les adresses IP du poste de travail distant à l'aide de l'invite de commande et à vérifier si vous pouvez trouver l'adresse IP de l'ordinateur distant dans la liste.

1. Ouvrir Invite de commandes en tant qu'administrateur.

2. Tapez la commande donnée et appuyez sur la touche Entrée.

cd C:/Windows/System32/drivers/etc

3. Tapez la commande dir et appuyez sur la touche Entrée pour afficher les fichiers dans le répertoire.

Troisième étape : écrivez l'adresse IP dans le fichier Hosts

Cette étape est une étape supplémentaire si vous n'avez pas pu trouver l'adresse IP à l'étape précédente. Avec cette étape, vous pouvez ajouter manuellement l'adresse IP de l'ordinateur distant au fichier Hosts.

1. Ouvrez l'explorateur de fichiers en appuyant simultanément sur les touches Windows + E et accédez au chemin d'accès suivant.

C:\\Windows\System32\drivers\etc

2. Faites un clic droit sur le fichier hosts et cliquez sur l'option "Ouvrir avec" dans le menu.

3. Cliquez sur "Bloc-notesCliquez ensuite sur "OkDans la fenêtre Comment voulez-vous ouvrir ce fichier ?

4. Tapez l'adresse IP de l'ordinateur distant dans le fichier et appuyez sur les touches Ctrl + S pour enregistrer le fichier.

Méthode 9 : Ajustements dans l'application Paramètres

Vous pouvez modifier les paramètres sur les deux ordinateurs pour résoudre le problème du bureau à distance incapable de se connecter à l'ordinateur distant pour l'une de ces raisons.

Méthode 9a : désactiver la mise à l'échelle personnalisée (le cas échéant)

Si l'option de mise à l'échelle personnalisée est activée sur votre ordinateur, vous pouvez la désactiver pour résoudre le problème.

1. Appuyez sur les deux touches Windows + I Ensemble pour ouvrir Paramètres.

2. Cliquez Installation du système.

3. Sur le «Affichage', désactivez l'option "Mesure personnalisée" Dans la section «échelle et planification.

Méthode 9b : activer le bureau à distance

Pour résoudre le problème du bureau à distance qui ne peut pas se connecter à un ordinateur distant dans Windows 10, vous pouvez activer le bureau à distance sur les ordinateurs.

1. Exécutez une application Paramètres.

2. Cliquez Réglage du système Comme le montre l'image ci-dessous.

3. Cliquez Onglet Bureau à distance dans le volet gauche de la fenêtre et passez à l'option Activer le bureau à distance.

4. Cliquez sur le bouton "La confirmationDans la fenêtre de confirmation Paramètres du bureau à distance.

Méthode 9c : Définissez votre connexion réseau sur privée

Une autre façon de résoudre le problème consiste à définir le profil réseau de votre connexion Internet sur Privé.

1. Appuyez sur les deux touches Windows + I Ensemble pour ouvrir une application Paramètres.

2. Cliquez Configuration réseau et Internet.

3. Dans l'onglet Statut, cliquez sur le "Bouton"Propriétésdans la connexion Wi-Fi sous la section État du réseau.

4. Choisissez l'option "Spécial" Sur l'écran suivant.

Méthode 10 : Modifications dans l'Éditeur du Registre

Le bureau à distance ne peut pas se connecter au problème de l'ordinateur distant pour l'une de ces raisons peut être résolu en modifiant les clés dans l'Éditeur du Registre.

Méthode 10a : Modifier fDenyTSConnections

Vous pouvez utiliser la méthode pour définir une valeur plus élevée pour la clé fDenyTSConnections.

1. Appuyez sur la touche Windows Et le type Éditeur de registre Et puis appuyez sur ouvert.

2. Naviguer dans un dossier Client Terminal Server Utilisation du chemin d'accès à l'emplacement spécifié.

Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server Client

3. Faites un clic droit sur fDenyTSConnections et cliquez sur l'option Modifier… dans le menu affiché.

4. Sélectionnez l'option Hexadécimal dans la section Base, saisissez la valeur 1 dans la barre de données de la valeur, puis cliquez sur le bouton OK.

Les méthodes de résolution de l'impossibilité de connexion du bureau à distance sont décrites dans cet article. Essayez d'implémenter les méthodes de l'article pour résoudre le problème et laissez vos suggestions dans les commentaires. De plus, si vous avez des questions concernant ce bureau distant ne peut pas se connecter à un ordinateur distant dans le sujet Windows 10, veuillez les laisser dans les commentaires.