Les 6 principaux correctifs pour les sondages WhatsApp ne fonctionnent pas sur mobile et ordinateur de bureau
WhatsApp a fourni un moyen amusant d'interagir avec vos amis au sein d'un groupe. Vous pourriez Utilisez les sondages dans WhatsApp Pour passer des appels concernant le film que vous souhaitez regarder, le café que vous souhaitez visiter, les cadeaux que vous pouvez offrir pour l'anniversaire de quelqu'un, et plus encore. Vous pouvez également créer des sondages WhatsApp pour vos conversations.
Certains utilisateurs se plaignent du fait que leur sondage WhatsApp cesse parfois d’apparaître ou de fonctionner. Si vous ne parvenez pas non plus à créer un sondage dans WhatsApp, voici quelques solutions pour corriger les sondages qui ne fonctionnent pas dans WhatsApp sur mobile et ordinateur.
1. Vérifiez les paramètres de votre groupe WhatsApp
Si vous ne pouvez pas répondre à une enquête dans votre groupe WhatsApp, vous devrez vérifier les autorisations du groupe. Si vous avez été ajouté à un groupe WhatsApp, l'administrateur du groupe n'a peut-être pas autorisé les autres participants à apporter des modifications et à créer des enquêtes.
Sur mobile
Étape 1: Ouvrir une application WhatsApp Sur votre iPhone ou votre appareil Android.
Étape 2: Ouvert Discussion de groupe votre WhatsApp et appuyez sur le nom du groupe en haut.
Étape 3: Faites défiler vers le bas et sélectionnez Autorisations de groupe.
Étape 4: Assurez-vous d'avoir accordé des autorisations d'administrateur à vos contacts qui peuvent Partagez des enquêtes.
Sur votre bureau
Étape 1: Ouvrir une application WhatsApp Sur un Mac ou un PC Windows.
Étape 2: Ouvrez votre discussion de groupe et appuyez sur le nom du groupe Sur le côté droit.
Étape 3: Cliquez Paramètres de groupe.
Étape 4: Assurez-vous d'avoir accordé des autorisations d'administrateur à vos contacts qui peuvent Partager des enquêtes.
2. Vérifiez si plusieurs réponses sont autorisées dans les enquêtes
Si vous souhaitez que les participants choisissent plusieurs options dans un sondage WhatsApp, vous devez activer cette option spécifique avant d'envoyer un sondage à votre groupe. Voici comment vérifier si la même chose est activée.
Étape 1: Ouvrir une application WhatsApp Sur votre téléphone mobile ou votre ordinateur de bureau.
Étape 2: Ouvert Chat en groupe Créez une nouvelle enquête en cliquant sur l'icône "Plus" Dans le coin inférieur gauche.
Étape 3: Activer l'option Autoriser plusieurs réponses Avant d'envoyer le sondage.
3. Quittez et redémarrez WhatsApp
Si vous ne parvenez pas à créer un sondage dans WhatsApp, vous pouvez forcer la fermeture et le redémarrage de l'application pour lui donner un nouveau départ.
IPhone
Étape 1: Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut et maintenez-le enfoncé pour afficher Windows. Applications en arrière-plan.
Étape 2: Balayez vers la droite pour rechercher WhatsApp, puis balayez vers le haut jusqu'àSupprimer la fenêtre de l'application.
Étape 3: Redémarrez WhatsApp et vérifiez Résoudre le problème.
Sur Android
Étape 1: Appuyez longuement sur l'icône de l'application WhatsApp et sélectionnez Informations sur l'application.
Étape 2: Clique sur Forcer l'arrêt Et sélectionnez Ok À confirmer.
Étape 3: Fermez L'application Info et redémarrez WhatsApp pour vérifier Résoudre le problème.
Sur votre Mac
Étape 1: Cliquez sur le logo Apple Dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Forcer à quitter.
Étape 2: Sélectionnez WhatsApp et cliquez sur le bouton Forcer à quitter.
Étape 3: Redémarrez WhatsApp et vérifiez Résoudre le problème.
Sur Windows 11
Étape 1: Cliquez sur l'icône jamais, Et tapez gestion des tâches, Puis appuyez sur Entrez.
Étape 2: Sélectionnez WhatsApp et cliquez sur Terminer la tâche.
Étape 3: Redémarrez WhatsApp et vérifiez Résoudre le problème.
4. Effacer le cache WhatsApp sur le téléphone mobile
Comme toute application, WhatsApp stocke également les données du cache pour améliorer sa réactivité lorsque vous l'utilisez. Le cache de l'application peut être corrompu au fil du temps et entraîner un dysfonctionnement de l'application. Essayez donc de vider le cache WhatsApp sur votre iPhone ou votre téléphone Android. Vous devrez réenregistrer Entrée sur votre compte WhatsApp. Référez-vous à notre article pour le savoir Comment vider le cache WhatsApp sur votre téléphone mobile.
5. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de l'application Windows STORE (WINDOWS)
Si l'option permettant de créer un sondage WhatsApp apparaît toujours ou ne fonctionne pas sur votre PC Windows, essayez d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store. Il s'agit d'une méthode de dépannage intégrée pour analyser les applications installées à partir du Microsoft Store et résoudre leurs problèmes. Voici comment l'utiliser.
Étape 1: Cliquez sur l'icône "jamais", Et tapez « Rechercher et résoudre les problèmes dans le Windows Store »Et appuyez sur "Arrière".
Étape 2: Cliquez Commencer Pour démarrer le processus de dépannage. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour le terminer.
Étape 3: Une fois terminé, ouvrez WhatsApp pour vérifier Résoudre le problème.
6. Mettre à jour WhatsApp
Si aucune des solutions ne fonctionne, votre dernier recours consiste à mettre à jour la version de WhatsApp sur votre mobile et votre ordinateur. Vous pouvez utiliser les liens suivants pour mettre à jour l'application en fonction de votre appareil.
Mettre à jour WhatsApp sur iPhone
Mettre à jour WhatsApp sur Android
Et aussi
Mettre à jour WhatsApp sur Windows
Mettre à jour WhatsApp sur Mac
Utilisez les sondages dans WhatsApp
Ces solutions vous aideront à corriger le sondage WhatsApp qui ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas sur votre mobile ou votre ordinateur de bureau. Outre les sondages, WhatsApp a également introduit une option Envoyer des messages vidéo instantanés à vos contacts.