Correction du code d'erreur 5003 Zoom impossible de se connecter

Aujourd'hui, le style d'apprentissage et de travail est passé à un mode par défaut en raison du déclenchement de la pandémie. Un grand nombre d'utilisateurs aiment utiliser Zoom Chaque jour depuis que les développeurs ont fait un excellent travail de développement de serveur et de fonctionnalités. Tout comme les autres applications de visioconférence, il fait face Zoom Aussi quelques erreurs telles que le code d'erreur 5003. Le code d'erreur se produit Zoom Ce 5003 est exclusif aux applications de bureau uniquement et n'arrive pas aux versions Web de Zoom. Si vous êtes également confronté au même code d'erreur, vous êtes au bon endroit ! Nous fournissons un guide parfait qui vous aidera à corriger le code d'erreur 5003 Zoom incapable de se connecter.

Comment corriger le code d'erreur 5003 Zoom ne parvient pas à se connecter

Vous pouvez rencontrer l'invite suivante lorsque vous essayez d'enregistrer une entrée sur Zoom. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre connexion à Zoom n'a pas été bloquée par un pare-feu ou un proxy. Dans la plupart des cas mineurs, l'erreur Zoom 5003 est due à une erreur de serveur interne, à un problème lié au réseau ou à l'échec de l'exécution du logiciel Zoom sur votre ordinateur. En dehors de cela, d'autres raisons contribuent à l'erreur discutée. Ils sont répertoriés comme suit.

• La connexion Internet a échoué.
• Le serveur est en panne pour maintenance ou pour une autre raison.
• Un pare-feu ou un logiciel antivirus bloque Zoom.
• Client Zoom obsolète et pilotes réseau obsolètes.
• Les paramètres de la carte réseau sont incompatibles.
• Le serveur VPN/Proxy n'est pas compatible avec le client Zoom.

Vérifications initiales

• Lorsque la connexion Internet ne répond pas aux exigences de Zoom, vous pouvez rencontrer le code d'erreur 5003.
• Tu peux faire Test de vitesse Pour connaître le niveau optimal de vitesse du réseau requis pour une connexion correcte. Vous pouvez également préférer un nouveau forfait Internet plus rapide et l'acheter auprès de votre fournisseur de réseau.
• Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, redémarrez ou réinitialisez le routeur si nécessaire. Passer à une connexion filaire serait un choix judicieux.
• Vous pouvez rencontrer l'erreur 5003 sur Zoom lorsque les serveurs sont en panne. Tout problème technique ou trafic important peut entraîner une panne du serveur et donc Zoom incapable de se connecter avec l'erreur. Vous pouvez vérifier l'état du serveur et consulter les réseaux sociaux pour voir si d'autres sont confrontés au même problème.

1. 11 Lancez votre navigateur préféré et aller à la page  Statut du service Zoom.

2. Vérifiez si vous voyez MessageTous les systèmes opérationnels Et si vous voyez une activité de maintenance, vous n'avez pas d'autre chance que d'attendre.

3. Si les serveurs reviennent, essayez de vous reconnecter et vérifiez si vous rencontrez l'erreur.

Voici quelques méthodes de dépannage efficaces qui vous aideront à corriger l'erreur 5003 sur Zoom. Suivez les méthodes dans le même ordre pour obtenir des résultats optimaux.

Méthode XNUMX : Redémarrer Zoom

Le redémarrage de votre PC peut vous aider à résoudre toutes sortes d'erreurs temporaires. De nombreux problèmes Internet et problèmes de mémoire qui surviennent en raison d'une utilisation prolongée de l'appareil peuvent être résolus en redémarrant l'ordinateur. Alternativement, vous pouvez éteindre et rallumer votre ordinateur après quelques minutes. Si le redémarrage de votre ordinateur ne vous donne pas de solution, vous pouvez essayer de redémarrer Zoom comme indiqué ci-dessous.

1. Exécutez "gestion des tâches" En le cherchant dans Barre de recherche Windows.

2. À la fenêtre gestion des tâches , Cliquez Onglet Opérations.

3. Rechercher et sélectionner Tâches de zoom s'exécute en arrière-plan et sélectionnez Terminer la tâche

4. Redémarrer Zoom Encore une fois.

Méthode XNUMX : Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet

Vous pouvez rencontrer une erreur Zoom incapable de se connecter s'il y a des problèmes ou des erreurs dans la connexion réseau et ses composants, et notre dépannage vous aidera à résoudre le même problème. Suivez la méthode comme indiqué ci-dessous :

1. Clique sur Touche Windows + I À la fois Pour activer les paramètres.

2. Cliquez Mise à jour et boîte de sécurité , Comme montré.

3. Accédez à la liste "trouver les erreurs et les résoudre" De la partie droite.

4. Sélectionner Connexions Internet Et cliquez sur le bouton Lancer le dépanneur Comme indiqué ci-dessous.

5. Choisissez une option Dépannage de la connexion Internet.

6. Attendez qu'il découvre Problèmes de dépannage.

7. Suivez les instructions à l'écran. Une fois le processus terminé, Redémarrer l'ordinateur.

Méthode XNUMX : ajouter Zoom en tant que site de confiance

Parfois, votre PC Windows 10 peut considérer certains sites Web comme dangereux pour garantir la confidentialité et la sécurité. Pour résoudre ce problème, ajoutez Zoom en tant que site de confiance sur votre ordinateur, comme indiqué ci-dessous.

1. Clique sur Touche Windows Et tapez Panneau de contrôle ثم ouvrir.

2. Définir une option Affichage par grandes icônes Et cliquez options Internet.

3. Sélectionner Onglet Sécurité et cliquez sur l'icone "Des sites de confiance" suivi des emplacements, puis appuyez sur OK.

4. Dans la fenêtre suivante, vous pouvez ajouter https://zoom.us/ et pages zoom Autres dans le champ Ajouter ce site à la zone : Utilisation de l'option "une addition".

NOTE: impossible de trouver le bouton ajouter, vérifier pourquoi؟

5. Fermez la fenêtre Sites de confiance et cliquez sur "Application" و Ok Dans la fenetre Caractéristiques Internet Pour enregistrer les modifications.

Méthode XNUMX : désactiver le VPN

Bien qu'un VPN soit préféré pour des raisons de confidentialité, il peut souvent ralentir votre vitesse Internet. Si vous êtes connecté à un serveur VPN lent, votre connexion sera très lente et vous rencontrerez l'erreur 5003 sur Zoom.

1. Sortez de Zoom Et assurez-vous de fermer Tous les programmes Zoom من Gestionnaire des tâches.

2. Clique sur Bouton Windows Et chercher procuration و ouvert

3. Ici, désactivez les paramètres suivants.

• Détecter les paramètres automatiquement
• Utiliser le script d'installation
• Utiliser un serveur proxy

4. Exécutez Google Chrome encore et essayez Jouer Agrandir sans aucune erreur.

5. Si ce n'est pas le cas, essayez de connecter votre ordinateur à un autre réseau tel que le Wi-Fi ou un point d'accès portable.

Méthode XNUMX : Mettre à jour le zoom

L'utilisation d'une version mise à jour de L'application protégera votre appareil de tout type d'erreur. La dernière version corrigera tous les bogues et erreurs, et si vous utilisez une ancienne version de Zoom, mettez-la à jour comme indiqué ci-dessous.

1. 11 Activer Zoom Et cliquez Profil.

2. Sélectionnez une option Vérifier les mises à jour.

3. Assurez-vous de recevoir la réclamation, vous êtes informé. S'il y a des mises à jour en attente en cours, suivez Instructions à l'écran pour le mettre à jour.

NOTE: Vous pouvez aussi Activer les mises à jour automatiques du zoom En sélectionnant l'option de mise à jour automatique du client de bureau Zoom dans Paramètres.

Méthode 6 : Désactiver l'antivirus (temporairement)

La suite antivirus est un logiciel/une application indispensable sur votre PC Windows 10. Elle protège votre PC des attaques de logiciels malveillants et des menaces. Cependant, certains programmes considèrent certaines applications ou sites Web comme des menaces et les bloquent, vous empêchant d'accéder à leurs fonctionnalités. Zoom ne fait pas exception. Pour un aspect plus sécurisé, ajoutez Zoom comme exclusion dans votre antivirus ou désactivez-le temporairement s'il s'agit d'un cas extrême.

Option XNUMX : Zoom sur la liste blanche dans l'antivirus

1. vas au Rechercher dans le menu Et le type Avast Et cliquez sur l'option de menu dans le coin supérieur droit, comme indiqué.

NOTE: Vous pouvez rechercher antivirus Celui que vous utilisez dans mon cas est Avast Antivirus.

2. Cliquez Réglages.

3. Dans Onglet Général , Aller à Onglet "Bloqué et Autorisé" Et cliquez "autoriser l'application" dans un champ Liste des applications autorisées.

4. Cliquez Options AJOUTER Correspondant à Zoom pour ajouter L'application à Liste blanche.

NOTE: Vous pouvez également accéder au chemin de l'application en sélectionnant l'option SELECT APP PATH.

4. Enfin, cliquez sur "Ajouter" Pour confirmer la demande, maintenant, vous avez ajouté votre L'application ou votre programme dans Liste blanche Avast.

5. Si vous voulez Supprimer L'application/ Programme Dans la liste blanche Avast, appuyez sur Icône en trois points Dans la fenetre Les principaux paramètres. Vous verrez ici deux options.

• Modifier les fonctionnalités autorisées Cette option vous permettra de modifier les fonctionnalités que vous avez activées alors que le logiciel était sur la liste blanche.
• Enlèvement - Cette option supprimera le programme de la liste blanche Avast.

6. Redémarrer l'ordinateur votre et vérifiez si vous rencontrez à nouveau l'erreur. Cependant, si vous n'obtenez aucun correctif, désactivez le logiciel de votre ordinateur comme indiqué ci-dessous.

Deuxième option : désactiver l'antivirus

1. Aller à icone antivirus En Barre des tâches Et faites un clic droit dessus.

2. Maintenant, sélectionnez Option de contrôle Avast Shields , Et tu peux Désactiver temporairement Avast À l'aide des options suivantes :

• Désactiver pendant 10 minutes
• Désactiver pendant 1 heure
• Et désactiver jusqu'à ce que l'ordinateur soit redémarré
• désactivé de façon permanente

3. Sélectionner Option Selon votre convenance et confirmez l'invite affichée à l'écran.

4. Maintenant, revenez à la fenêtre principale. Ici, vous éteignez Toutes les armures d'Avast. activer Paramètres , Cliquez emploi.

Méthode 7 : Zoom sur liste blanche dans le pare-feu

De même, le pare-feu Windows Defender peut bloquer l'application, entraînant le code d'erreur 5003. Voici quelques étapes pour ajouter Zoom à la liste blanche dans le pare-feu Windows Defender.

1. Clique sur Touche Windows Et tapez Pare-feu Windows Defender ثم ouvrir.

2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité à travers Pare-feu Windows Defender.

3. Cliquez Changer les paramètres. Enfin, cochez Zoom pour autoriser le passage du pare-feu.

Vous pouvez utiliser Autoriser une autre application... Parcourez votre programme si Zoom n'est pas dans la liste.

4. Enfin, cliquez sur Ok pour enregistrer les modifications. Vérifiez si le code d'erreur 5003 est corrigé Zoom incapable de se connecter.

Méthode 8 : réinitialiser les paramètres de l'adaptateur réseau

Pour résoudre les problèmes de connectivité réseau, réinitialisez les paramètres de la carte réseau comme indiqué ci-dessous.

1. Clique sur Touche Windows Et le type cmd ou Invite de commandes Et ouvrez-le En tant qu'administrateur.

2. Maintenant, tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Touche d'entrée Après chaque commande.

ipconfig / flushdns
netsh winsock reset

3. Attendez que les commandes soient exécutées etRedémarrer l'ordinateur Une fois terminé.

Méthode XNUMX : Mettre à jour ou réinstaller les pilotes réseau

Les pilotes réseau obsolètes ou incompatibles d'un ordinateur provoquent souvent le code d'erreur Zoom 5003. Essayez de les mettre à jour vers la dernière version ou de les réinstaller si nécessaire.

Option XNUMX : Mettre à jour les pilotes

1. Type Gestionnaire de périphériques En Barre de recherche Windows et ouvert.

2. Cliquez Adaptateurs réseau En carte principale et double-cliquez.

 

3. Clic droit Votre pilote (par exemple, Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168) Et cliquez Mettre à jour le pilote.

4. Cliquez Examen de l'ordinateur pour obtenir mon Les chauffeurs Pour localiser et installer le pilote manuellement.

5. Cliquez bouton "Parcourir..." Pour choisir n'importe quel répertoire et cliquez sur "le prochain"

5 a. Maintenant, ce sera Mettre à jour les pilotes à La dernière version Si non mis à jour.

5b. S'ils sont déjà dans une étape mise à jour, l'écran affiche le message suivant, Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés.

6. Cliquez Fermer par la fenêtre.

Deuxième option : réinstaller les pilotes

1. Exécutez Gestionnaire de périphériques et étendre Adaptateurs de réseau En double-cliquant dessus comme décrit dans la méthode 11a.

2. Clic droit Le conducteur Et sélectionnez Désinstaller l'appareil.

3. Un message d'avertissement s'affiche à l'écran. cochez la case "Supprimez le logiciel du pilote pour cet appareil" Confirmez l'invite en cliquant sur Désinstaller.

4. Visitez le site Web du fabricant (tel que renseignements) Pour télécharger Pilote manuellement.

5. Une fois téléchargé, double-cliquez sur le fichier téléchargé et suivez les instructions fournies pour l'installer.

Méthode XNUMX : Modifier les adresses DNS

Plusieurs utilisateurs ont signalé que le code d'erreur 5003 sera corrigé Zoom incapable de se connecter en changeant l'adresse DNS donnée par votre FAI. Vous pouvez utiliser une adresse DNS Google pour résoudre le problème et voici quelques instructions pour modifier l'adresse DNS de votre ordinateur.

1. Exécutez Exécuter la boîte de dialogue Cliquez sur Touches Windows + R. Ensemble

2. Type ncpa.cpl Et presse Touche d'entrée.

3. Clic droit adaptateur réseau actif Et cliquez Propriétés.

4. Une fenêtre apparaîtra Fonctionnalités Wi-Fi. Cliquez Version de protocole Internet 4 (TCP / IPv4) Et cliquez Propriétés.

NOTE: Vous pouvez également double-cliquer sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) pour ouvrir la fenêtre des propriétés.

5. Sélectionnez l'option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes. Ensuite, entrez les valeurs mentionnées ci-dessous dans les champs Serveur DNS préféré et Serveur DNS alternatif respectivement.

8.8.8.8
8.8.4.4

6. Sélectionner Valider les paramètres Lorsque vous quittez et cliquez sur OK.

7. Fermez la fenêtre, cette méthodeCorrection de l'erreur interdite 403.

Méthode 11 : réinitialiser les paramètres LAN

Plusieurs problèmes de connectivité réseau peuvent entraîner une erreur de connexion impossible à Zoom, et vous pouvez les résoudre en réinitialisant les paramètres du réseau local comme indiqué ci-dessous.

1. Ouvrir Panneau de contrôle En l'écrivant dans Barre de recherche Windows.

2. Définissez l'option Voir par catégorie Et sélectionnez Réseau et internet.

3. Cliquez options Internet.

4. Maintenant, dans Fenêtre Propriétés Internet , Passer à Onglet Connexions Et sélectionnez Paramètres lan.

5. Cochez la case Détecter automatiquement les paramètres Et assurez-vous de ne pas Décidez si vous souhaitez utiliser un serveur proxy pour votre réseau local (sauf si vous en avez besoin) Et cliquez Ok Pour enregistrer les modifications.

Méthode 12 : réinstaller Zoom

Si aucune des méthodes ne vous a aidé, essayez de réinstaller le programme si possible. Tous les paramètres et paramètres de configuration seront mis à jour lors de la réinstallation de Zoom, il y a donc plus de chances que vous obteniez une solution à votre problème.

1. Clique sur Touche Windows Et le type Panneau de contrôle Et cliquez ouvrir.

2. Maintenant, sélectionnez Option programmes et fonctionnalités Comme montré.

3. Maintenant, dans le menu, appuyez sur Zoom Et sélectionnez une option Désinstaller.

4. Ensuite, confirmez la désinstallation dans l'invite contextuelle. Après cela , Redémarrer l'ordinateur Après avoir complété Désinstaller.

5. Téléchargement Zoom من le site officiel.

6. Maintenant, allez dans Mes téléchargements et activez Fichier ZoomInstaller.

7. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation sur votre ordinateur.

Méthode 13 : Contacter l'assistance Zoom

Si cela ne fonctionne pas, essayez d'appeler par page Prise en charge des zooms Et vérifiez si vous rencontrez à nouveau l'erreur 5003. Cependant, si vous n'obtenez aucun correctif pour le code d'erreur 5003 Zoom incapable de se connecter, il est préférable de contacter votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour demander de l'aide.

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous pouvez corriger le code d'erreur 5003 Zoom incapable de se connecter. Dites-nous quelle méthode vous convient le mieux. De plus, si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à les laisser dans la section des commentaires.