Comment lancer une boutique e-commerce réussie

Vous cherchez les meilleures façons de lancer votre boutique e-commerce en 2020? Vous n'êtes pas seul, mais vous avez également trouvé l'endroit pour vous y aider!

Malheureusement, beaucoup de gens se retrouvent dans le commerce électronique parce qu'ils pensent que c'est aussi simple que de laisser tomber certains articles ou simplement de laisser Internet «faire leur propre chose». Ce n'est pas le cas. Vous devez concevoir votre stratégie et travailler dur pour votre entreprise, mais en faisant cela, vous obtiendrez de bien meilleurs rendements!

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Nous avons rassemblé quelques-unes des meilleures stratégies que vous pouvez utiliser pour aider à lancer ou relancer votre boutique en ligne ou renommer votre marque avec un minimum d'effort. Nous vous dirons exactement ce que vous devez faire pour créer une marque électronique plus grande, meilleure et plus performante.

Achetez un magasin de commerce électronique vraiment réussi

Avouons-le, lancer une boutique e-commerce n'est pas la chose la plus simple. Il est beaucoup plus facile d'exploiter une boutique de commerce électronique dotée d'une reconnaissance de marque et d'un suivi décent.

Bien que cela ne soit pas votre situation idéale, choisir de trouver un magasin de commerce électronique à vendre peut vous aider dans votre courbe d'apprentissage. Une fois que vous avez acheté le magasin, vous pouvez choisir de continuer à gérer l'entreprise telle quelle ou vous pouvez modifier certains composants ou augmenter la construction du site.

Cela fonctionne bien pour quelqu'un qui n'a peut-être pas le temps de développer un site Web entier, mais qui veut toujours être propriétaire d'un commerce électronique. Vous vous retrouverez avec un vrai chantier, une clientèle fidèle et la possibilité de vous plonger dans les opérations.

De plus, choisir d'acheter un site qui fonctionne réellement vous donnera un aperçu de ce qui est bon pour eux - et de ce qui ne l'est pas. Si le site Web est relativement petit, vous pouvez l'utiliser comme un outil pour vous aider à savoir quoi faire et quelles stratégies vous devriez éviter.

Améliorez votre Instagram et automatisez vos réseaux sociaux

Instagram C'est un outil amusant pour vous aider à construire une marque. Il est également généralement plat et ne conduit pas aux résultats que vous espériez. Habituellement, c'est parce qu'il vous manque un ou deux composants.

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En règle générale, vous devrez faire de votre page Instagram une entreprise commerciale et faire une courte promenade comprenant vos coordonnées. (Si vous avez besoin d'aide pour tout achat et que vous ne pouvez pas contacter une entreprise, vous savez à quel point vous ne pouvez pas trouver cette information frustrante!)

Votre Instagram personnel peut inclure des selfies drôles, des vidéos imitées ou des mèmes, mais pour votre page d'entreprise, il est nécessaire de s'en tenir à votre produit. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne pouvez pas être créatif! Montrez ce que vous avez à offrir avec des photos et de courtes vidéos, mettez en surbrillance des autocollants et des autocollants Instagram Stories.

En tirant parti de toutes les fonctionnalités fournies par cette plate-forme de médias sociaux, vous montrez que votre site Web de commerce électronique est multiforme et capable de suivre la tendance actuelle.

La création de publications - sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux - prend du temps. Assurez-vous que votre publication parfaitement conçue n'est pas gaspillée en la partageant à un moment où la plupart des utilisateurs n'utilisent pas l'application. Au lieu de cela, prenez le temps de créer plusieurs articles à la foisRéglez-le pour partager automatiquement Au moment parfait.

Il y a beaucoup Outils d'automatisation des médias sociaux Cela peut être trouvé grâce à une recherche en ligne rapide; pas créé également! Trouvez un outil qui offre de nombreuses fonctionnalités, notamment l'automatisation du déploiement, ainsi que des options de suivi et de génération de rapports, et les plates-formes couvertes par ces outils.

Bien sûr, le prix devrait également être un facteur. N'ayez pas de mal à payer des prix exorbitants pour ces outils, car beaucoup d'entre eux proposent des prix personnalisés. Tenez compte des fonctionnalités que vous souhaitez, des fonctionnalités dont vous avez besoin et des fonctionnalités dont vous pouvez vous passer. Cela vous aidera à prendre une décision éclairée, à trouver l'outil le plus utile et ne nécessite pas un petit prêt pour le faire.

Choisissez une campagne email personnalisée

Ne serait-il pas formidable si vous saviez que votre campagne d'e-mails ne serait pas supprimée immédiatement une fois qu'elle apparaîtrait dans votre boîte de réception client ? Malheureusement, même lorsqu'un acheteur reçoit un e-mail d'une entreprise qu'il connaît et en qui il a confiance, il finit généralement à la poubelle.

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La vérité est que la plupart des gens n'ont pas le temps ou l'envie de lire un e-mail, ils sentent que le spam sait qu'il a été produit en masse et envoyé à tout le monde dans votre liste d'e-mails. C'est vrai qu'ils aient acheté quelque chose dans le passé ou si c'est la première fois que vous envoyez un e-mail froid.

Pour éviter cela, vous devez personnaliser et donner à la personne l'impression qu'il existe déjà une connexion. Une fois la connexion établie (généralement par une ligne d'objet dédiée et une salutation), vous pouvez expliquer votre produit et pourquoi il en bénéficiera.

Avec l'outil d'e-mail de groupe approprié, cela peut se produire avec un ancien échange d'e-mails et la création d'une réponse à partir de cette conversation, indépendamment de la vieillesse. Recherchez la possibilité d'utiliser des modèles et trouvez des prénoms, qui peuvent inclure des informations importantes comme l'anniversaire de votre client ou la dernière fois / l'article qu'il a acheté.

Bien que cela puisse sembler un peu plus commercial, cela finit par porter ses fruits parce que votre client a l'impression que votre entreprise se soucie de lui. Ils ne ressentent pas "juste un numéro" ou "juste une autre vente". Au lieu de cela, ils ont l'impression de faire partie de quelque chose de plus grand et de plus apprécié.

Comprendre vos obligations

Personne n'aime penser à ses obligations, personnelles ou internes à l'entreprise.

Cependant, il est difficile que vous en soyez conscient afin de vous aider à réduire les risques liés à la gestion d'une boutique en ligne.

Alors, quelles pourraient être certaines de vos obligations de site Web de commerce électronique?

Eh bien, il peut y avoir tout un groupe! L'un des plus gros problèmes concerne les violations de données. En fait, on pense qu'une entreprise peut perdre au moins la moitié de ses clients si elle ne parvient pas à sécuriser correctement ses données. Cela pourrait être un gros coup pour le budget de quiconque et honnêtement entendu que vous ne voulez pas y retourner.

Les témoignages sont un autre gros problème. Si vous avez des commentaires honnêtes des acheteurs précédents, tant mieux! Utilisez-les!

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Bien qu'il puisse être tentant d'utiliser des certificats payants ou de les créer vous-même, vos clients peuvent se sentir trompés. Cela brise la confiance que vous avez créée et peut amener les clients à dépenser leur argent ailleurs.

Une autre responsabilité énorme qui est souvent négligée est de soutenir les clients commerciaux. Bien sûr, vous avez un numéro de téléphone que les clients peuvent appeler, mais combien de temps doivent-ils attendre pour joindre une personne réelle qui comprend leur problème?

Envisagez d'utiliser l'option de chat en direct pour permettre aux clients de vous appeler directement et rapidement. Tous les problèmes ne seront pas résolus immédiatement, mais les clients auront l'impression que votre entreprise n'est pas impossible à atteindre et que leur problème est entendu et compris.

Connaissez votre public: augmentez votre mobilité

En 2025, près de 3.5 milliards de personnes utilisent leur smartphone pour accéder à Internet, ce qui signifie que les sites adaptés aux mobiles sont plus importants que jamais.

Pour garder une longueur d'avance sur cette tendance, vous devrez prévoir de garder votre site Web optimisé pour une utilisation mobile et de garder une longueur d'avance sur toutes les nouvelles technologies et les nouveaux systèmes d'exploitation. Non, cela ne signifie pas que vous devez vous plonger profondément dans les tendances à venir des téléphones portables (bien que ce ne soit pas une mauvaise idée), cela signifie seulement que vous devez être au courant des technologies émergentes et influencer votre entreprise.

Il y a toujours des erreurs lorsque vous choisissez de remplir le site Web de commerce électronique complet. Cependant, si vous pouvez aider à améliorer l'ensemble de votre site Web pour les utilisateurs de téléphones mobiles, vous constaterez que de nombreux acheteurs reviendront pour effectuer des achats uniquement pour la facilité d'utilisation de votre site!

Mix gagnant

Si vous avez lu ceci maintenant, vous vous demandez peut-être par où commencer pour mettre en œuvre ces stratégies. C'est peut-être la partie la plus difficile - mais le meilleur conseil est de choisir celle que vous connaissez un peu et de vous y plonger.

Une fois que vous connaissez la meilleure façon de mettre en œuvre une stratégie, choisissez-en une autre et faites de même. Continuez à faire cela jusqu'à ce que vous obteniez les résultats souhaités et que vous ayez des chiffres de vente à sauvegarder!

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