Un guide complet pour résoudre les problèmes de Netflix sur Fire TV Stick

Netflix est l'application la plus utilisée sur Fire TV Stick. Bien que L'application fonctionne parfaitement sur mon appareil de streaming, certaines personnes sont confrontées à un problème ou à l'autre lors de l'utilisation de Netflix sur Fire TV Stick. Dans cet article, nous vous guiderons à travers huit méthodes de dépannage différentes pour résoudre les problèmes liés à Netflix sur votre appareil de streaming Amazon.

Tous les correctifs détaillés ci-dessous s'appliquent à Fire TV Stick et Fire TV Stick 4K. Quel que soit le modèle, ces solutions devraient vous aider à supprimer les problèmes de Netflix.

1. Fermez NETFLIX par la force

Si Netflix se bloque ou ne répond pas au Fire TV Stick, il doit Fermer / forcer l'application d'arrêt Et recommencez.

Étape 1: Jouer un menu Paramètres de la clé Fire TV Et sélectionnez Les applications.

Étape 2: Sélectionnez “Gérer les applications installées" .

Étape 3: Sélectionner Netflix De la liste Les applications.

Étape 4: Maintenant, cliquez Imposition de suspension.

Cela conduira à Fermez l'application sur Fire TV Stick. Rouvrez Netflix et vérifiez si le problème est résolu.

2. Redémarrez FIRE TV STICK

Si vous remarquez toujours un problème étrange avec Netflix après avoir fermé L'application et redémarré L'application, vous devez redémarrer votre Fire TV Stick. Aller à Paramètres> My Fire TV> Redémarrer Pour redémarrer Fire TV Stick. Alternativement, vous pouvez également redémarrer l'appareil avec la télécommande.

Tu a juste besoins Cliquez et maintenez Au Bouton Lecture / Pause et sélectionnez le bouton de la télécommande Fire TV Stick pendant 4 à 5 secondes jusqu'à ce que le message "Amazon Fire TV est éteint" apparaisse sur l'écran du téléviseur.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage solide, c'est-à-dire déconnecter le Fire TV Stick de la source d'alimentation et le rebrancher.

3. Vider le cache NETFLIX

Bien que les fichiers de cache aident l'application à se charger plus rapidement lors d'une utilisation ultérieure, les données de cache accumulées et corrompues peuvent conduire à Problèmes de performances. Si Netflix ne fonctionne pas sur Fire TV Stick ou si l'application peut subir un certain retard, la suppression du cache devrait être votre prochaine ligne après le redémarrage de votre appareil.

Pour ce faire, allez à Paramètres> Applications> Gérer les applications installées> Netflix> Vider le cache.

Activez le cache Netflix et vérifiez s'il fonctionne maintenant.

4. Effacer les données de l'applicationNETFLIX

Quelques utilisateurs de Fire TV Stick ont ​​pu résoudre les problèmes de Netflix avec Effacer les données d'application. Vous devriez faire de même si vous rencontrez des difficultés à utiliser Netflix sur Fire TV Stick. Pour ce faire, allez sur Paramètres> Applications> Gérer les applications installées> Netflix> Effacer les données.

Remarque : La suppression des données Netflix sur Fire TV Stick supprimera votre compte (Netflix) de l'application. Vous devrez ressaisir les informations d'identification de votre compte lors de l'inscription d'Entrée à L'application après avoir effacé ses détails.

Cela supprimera toutes les données liées à Netflix précédemment enregistrées de votre Fire TV Stick. Redémarrez Netflix, enregistrez Entrée sur votre compte et vérifiez s'il fonctionne maintenant sans problème.

5. Mettre à jour NETFLIX

Netflix peut également planter sur Fire TV Stick si la version de l'application installée sur la clé de streaming est obsolète, c'est-à-dire qu'elle contient des bogues logiciels. Heureusement, vous pouvez mettre à jour L'application pour corriger ces erreurs. Par défaut, Fire TV Stick met automatiquement à jour les applications. Cependant, s'il est Désactivez les mises à jour automatiques de l'application sur Fire TV Stick , Vous devrez mettre à jour manuellement Netflix. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour Netflix sur Fire TV Stick.

Étape 1: Jouer un menu Paramètres Et sélectionnez Notifications.

Les notifications de mise à jour de l'application sont affichées dans cette section. S'il n'y a pas d'avis de mise à jour pour Netflix dans cette section, passez à la méthode 6. Sinon, passez à l'étape 2.

Étape 2: Sélectionner Carte de notification de mise à jour Appstore.

Étape 3: Ensuite, sélectionnez Netflix.

Étape 4: Enfin, cliquez sur تحديث.

Cela mettra à jour Netflix en arrière-plan et prendra environ 1 à 5 minutes, selon votre vitesse Internet. Exécutez Netflix après avoir terminé le processus de mise à jour.

6. Mettre à jour FIRE TV STICK

Vous ne pourrez peut-être pas diffuser des films sur Netflix s'il y a une erreur dans Fire TV OS entraînant un dysfonctionnement de l'application. Heureusement, Amazon fournit des mises à jour opportunes pour le firmware Fire TV Stick qui corrige les problèmes liés au système d'exploitation. Pour mettre à jour le système d'exploitation Fire TV Stick, accédez à Paramètres> My Fire TV> À propos de> Rechercher des mises à jour.

Si une mise à jour est disponible pour la clé de diffusion, vous devriez voir l'option pour installer la mise à jour.

Sélectionnez cette option pour démarrer le processus d'installation de la mise à jour du système d'exploitation, qui prend généralement environ 5 minutes ou moins.

Remarque: N'appuyez sur aucun bouton de la télécommande du Fire TV Stick pendant la mise à jour du système d'exploitation.

7. Réinstallez NETFLIX

La suppression et la réinstallation de Netflix à partir de Fire TV Stick peuvent aider à corriger les erreurs qui empêchent l'application de fonctionner correctement. Pour désinstaller Netflix de Fire TV Stick, accédez à Paramètres> Applications> Gérer les applications installées> Netflix> Désinstaller.

Vous pouvez redémarrer votre Fire TV Stick après le processus de désinstallation. Pour réinstaller Netflix, recherchez L'application dans la section de recherche Fire TV Stick et appuyez sur Netflix dans les résultats de recherche suggérés. Cela vous redirigera vers l'Amazon Appstore, où vous pourrez réinstaller Netflix.

8. Réinitialiser le FIRE TV STICK

Si toutes les solutions ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le (s) problème (s) dans l'application Netflix, vous devez redémarrer Fire TV Stick aux paramètres d'usine par défaut. Consultez notre guide pour réinitialiser Fire TV Stick et Fire TV Stick 4K.

Profitez d'un débit sans faille

Dites-nous laquelle des méthodes de dépannage vous a trompé. Si des problèmes Netflix persistent sur Fire TV Stick après avoir exécuté toutes les méthodes de dépannage de cet article, nous vous recommandons de contacter le support Amazon Device car le problème peut être lié au matériel.