Comment résoudre le problème du magasin Google Play ne fonctionne pas sur les données mobiles

Le Google Play Store est le trésor des appareils Android sur lesquels on peut télécharger des applications et des mises à jour. Il est facile à utiliser et est livré avec un contrôle parental. Vous trouverez ici toutes sortes d'applications, de sorte que certaines font moins d'un Mo.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Mais si vous ne pouvez pas accéder à ce trésor? Parfois, le Play Store cesse de fonctionner et les applications ne téléchargent pas de données mobiles. Cela fonctionne bien en Wi-Fi, mais lorsque vous basculez sur les données mobiles, il affiche "Téléchargement en attente" ou ne fonctionne pas du tout.

Ne vous inquiétez pas, nous vous dirons comment résoudre le problème. Voici les solutions que vous devez essayer.

Décharger

Si vous autorisez la mise à jour automatique des applications via Wi-Fi uniquement, des téléchargements en attente peuvent parfois être à l'origine de ce problème. Si une application est mise à jour via Wi-Fi et se tourne soudainement vers les données mobiles, le téléchargement peut être suspendu temporairement, ce qui entraîne un problème de téléchargement en attente pour d'autres applications.

Pour changer cela, vous devez arrêter manuellement toutes les applications actuellement téléchargées. Pour ce faire, ouvrez le Play Store et faites-le glisser directement à partir de la barre latérale gauche. Puis appuyez sur Mes applications et jeux. Ici, annulez tous les téléchargements en cliquant sur l’icône croix. Commencez ensuite à télécharger de nouvelles applications sur vos données mobiles.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Effacer le cache et les données

Vous devez vider le cache et les données pour Google Play Store et les services Google Play. Effacer votre cache ne supprimera aucune donnée de votre appareil. De même, la suppression de données ne supprimera aucune application ni aucune donnée de votre appareil. Cependant, vous serez déconnecté du Play Store.

Lisez aussi:  Top 5 des applications gratuites pour smartphones Android

Pour ce faire, procédez comme suit:

Étape 1: Ouvrez les paramètres de votre appareil et accédez à Applications / Gestionnaire d'applications en fonction de l'option disponible sur votre appareil.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 2: Sous toutes les applications installées ou les applications, accédez d'abord au magasin Google Play. Appuyez sur Stockage.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 3: Appuyez sur Clear Storage / Data, puis sur une mémoire cache.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 4: Redémarrez votre appareil.

Répétez les étapes ci-dessus pour les services Google Play.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences de l'application est très utile lorsque vous rencontrez un problème sur votre appareil. Semblable à la suppression du cache, vous ne perdrez aucune donnée précieuse. Cependant, il activera les applications et les notifications désactivées, réinitialisera les applications par défaut, les données d'arrière-plan et les restrictions d'autorisation.

Pour réinitialiser les préférences de L'application, procédez comme suit :

Étape 1: Ouvrez les paramètres sur votre appareil et cliquez sur "Applications / Gestionnaire d'applications / Applications et notifications".

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 2: Aller à toutes les applications. Cliquez ensuite sur l'icône en trois points dans le coin supérieur droit.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 3: Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application dans le menu. Vous obtiendrez une fenêtre contextuelle vous demandant de confirmer. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Activer le airplane mode

Une autre façon de résoudre le problème de téléchargement consiste à activer le airplane mode. Le airplane mode désactive chaque connexion sur votre appareil.

Pour ce faire, procédez comme suit:

Lisez aussi:  Les 9 meilleures façons de corriger l'échec de l'obtention d'une erreur d'adresse IP sur Android

Étape 1: Allez dans Paramètres du périphérique et cliquez sur Réseau et Internet.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 2: Appuyez sur le réglage du airplane mode pour l'activer.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 3: Attendez les minutes 1-2. Ensuite, désactivez le mode Avion en cliquant sur le bouton situé à côté de l'option Mode Avion.

Essayez de télécharger des applications sur des données mobiles, et cela devrait fonctionner correctement.

Désactiver les restrictions de données de base

Il est bon que les services Google Play aient un accès illimité aux données. Il existe un paramètre sur les appareils Android à désactiver. Vous devez vérifier si l'accès est illimité ou non.

Voici les étapes nécessaires pour cela.

Étape 1: Ouvrez les paramètres du périphérique et accédez au réseau et à Internet.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 2: Tapez sur Utilisation des données suivi de L'utilisation des données de l'application sous Données mobiles.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 3: Cliquez sur Services Google Play. Vérifiez que les données en arrière-plan et les paramètres d'utilisation sans restriction des données sont activés. S'il est garé, allumez-le.

Répétez les étapes pour Play Store et Download Manager.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

  • Conseil: Si vous avez désactivé les données d’arrière-plan de certaines autres applications, activez-les et essayez de télécharger des applications depuis le Play Store.

Aller en mode sans échec

Le mode sans échec est généralement utilisé pour résoudre les problèmes dus à des applications tierces. Cependant, cela peut aussi être utile pour d’autres problèmes par moments.

Pour passer en mode sans échec, procédez comme suit:

Étape 1: Éteignez votre appareil à l'aide du bouton d'alimentation.

Étape 2: Une fois le périphérique éteint, continuez d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour l'allumer. Continuez à le maintenir jusqu'à ce que vous voyiez le logo du fabricant. Une fois que vous le voyez, laissez le bouton d'alimentation et appuyez sur le bouton de diminution du volume. Continuez à appuyer jusqu'à ce que l'appareil s'allume.

Lisez aussi:  Comment (et pourquoi) cloner des applications sur Android

Étape 3: Vous passerez en mode sans échec indiqué par l’étiquette Mode sans échec dans le coin inférieur droit. Restez-y une minute ou deux. Puis redémarrez votre appareil.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Supprimer votre compte GMAIL

Parfois, un compte Google associé peut être responsable de ce problème. Vous devez le supprimer une fois et l'ajouter à nouveau. Pour ce faire, procédez comme suit:

Étape 1: Ouvrez les paramètres du périphérique et accédez à Comptes.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 2: Ici, cliquez sur le compte Google associé au Play Store. Puis cliquez sur "Supprimer le compte" sur l'écran suivant.

Comment réparer Google Play Store qui ne fonctionne pas avec un problème de données mobiles - %categories

Étape 3: Redémarrez votre appareil.

Étape 4: Encore une fois, revenez à Paramètres> Comptes. Ici, appuyez sur Ajouter un compte suivi de Google. Ajoutez ensuite Nom d'utilisateur et mot de passe.

Étape 5: Ouvrez le Play Store et essayez de télécharger des applications.

Commençons à jouer

Nous espérons que les correctifs répertoriés ci-dessus résolvent votre problème de téléchargement sur votre appareil. Une fois que le Play Store reprend son travail, vous pouvez commencer à télécharger de nouvelles applications. Mais soyez prudent et savez comment détecter les applications contrefaites.

Vous pouvez également devenir un test pilote d'applications et obtenir de nouvelles fonctionnalités à essayer avant les autres. Cependant, étant donné que les applications sont en version bêta, elles peuvent comporter des erreurs. Soyez donc prêt à le faire également.

 

Vous pourriez l'aimer aussi