Samsung DeX ne fonctionne pas ? Essayez ces correctifs

Les Samsung DeX Une fonctionnalité intéressante qui offre une expérience similaire à celle d'un ordinateur de bureau avec un écran plus grand sur votre téléphone Samsung Galaxy. Si vous l'utilisez régulièrement, mais qu'il cesse soudainement de fonctionner, vous vous demandez peut-être ce qui s'est passé. Heureusement, vous pouvez facilement le faire fonctionner à nouveau en suivant les correctifs ci-dessous. Voyons différentes façons de remettre la fonction Samsung DeX sur les rails.

1. Redémarrez tous les appareils connectés

La première chose à faire si Samsung DeX ne fonctionne pas est de redémarrer tous les appareils connectés, y compris :

• Téléphone Samsung Galaxy
• Modem Wi-Fi, si vous appelez sans fil
• PC, si vous utilisez DeX sur un PC
• TV, si vous connectez DeX à votre téléviseur

2. Vérifier la compatibilité

Pour que DeX fonctionne correctement, vous devez vérifier si le matériel est compatible. Samsung DeX ne fonctionne pas sur tous les téléphones Samsung. Il n'est disponible que sur les séries Samsung S8 et supérieures, à l'exception de la série Galaxy Flip.

De plus, vous devez disposer d'un téléviseur compatible Miracast pour utiliser DeX sans fil. De même, les PC Windows équipés d'un processeur ARM peuvent ne pas être compatibles avec DeX. Les écrans tactiles et Samsung DeX pour Mac ne sont pas non plus pris en charge. Vérifier Liste des appareils compatibles DeX Consultez-le sur la page Web officielle de Samsung.

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3. Vérifiez les appareils connectés

Le matériel joue un rôle important dans le bon fonctionnement de DeX. Vous devez vous assurer que tout se passe bien. Par exemple, si vous utilisez une station DeX, assurez-vous que votre téléphone est correctement positionné. Si nécessaire, retirez et remplacez le téléphone.

Si DeX ne fonctionne pas sur votre téléviseur ou moniteur, essayez de le connecter à un autre appareil. Il est possible que l'écran ne soit pas compatible avec DeX.

4. Vérifiez le câble USB

Pour les connexions DeX par câble, assurez-vous que le câble est correctement connecté. Retirez-le et reconnectez-le. Essayez également d'utiliser le câble d'origine fourni avec votre téléphone et de vous connecter via un port différent sur votre ordinateur ou votre moniteur pour que DeX fonctionne à nouveau.

5. Connectez-vous au même réseau Wi-Fi

Si vous essayez d'utiliser DeX sans fil, assurez-vous que votre téléphone et l'appareil que vous essayez de connecter (TV ou PC) sont sur le même réseau Wi-Fi.

Astuce : Faites Votre connexion Wi-Fi est lente autour de la maison? Ces étapes peuvent aider à remédier à la situation.

6. Basculez vers une autre bande Wi-Fi

Certains écrans ne sont pas compatibles avec la bande Wi-Fi 5 GHz, c'est donc une bonne idée de passer à 2.5 GHz sur les deux appareils dans les paramètres Wi-Fi.

7. Désactiver le mode d'économie d'énergie

Lorsque vous utilisez le mode DeX, vous devez désactiver le mode d'économie d'énergie sur votre téléphone.

1. Aller à "Paramètres -> Entretien de la batterie et de l'appareil -> Batterie."
2. Désactivez la bascule à côté de "économiser l'énérgie".
   
3. Essayez également de charger votre téléphone avant d'utiliser DeX ou laissez-le branché lorsque DeX est connecté.
4. Si vous utilisez concentrateur USB à HDMI , assurez-vous qu'il est connecté à une source d'alimentation ; Sinon, vous ne pourrez que refléter la vue et ne pourrez pas utiliser pleinement les capacités de DeX.

8. Désactivez le VPN

DeX peut ne pas fonctionner correctement si votre téléphone ou TV/PC est connecté à un VPN. Vous devez désactiver votre VPN, puis essayer d'utiliser DeX.

9. Changer le mode USB sur le téléphone

Lorsque vous connectez votre téléphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB, une notification Options USB s'affiche dans le panneau de notification. Cliquez sur cette notification, puis essayez de réinitialiser la connexion en passant à "Charger le téléphone uniquement." , puis retour à "Transfert de fichier". Cela devrait résoudre le problème avec DeX qui ne fonctionne pas.

10. Installez, ouvrez ou redémarrez l'application DeX sur votre ordinateur

Contrairement à la télévision, où vous pouvez utiliser DeX sans rien installer, vous devez d'abord Télécharger DeX Sur votre PC Windows.

Ensuite, assurez-vous que l'application DeX est ouverte sur votre PC Windows lorsque vous essayez de l'utiliser. Il est possible que votre ordinateur ait fermé l'application DeX. Si vous ne voyez pas l'icône de l'application DeX dans votre barre des tâches, ouvrez-la.

Cependant, si DeX est déjà en cours d'exécution, redémarrez L'application en la fermant et en la rouvrant.

Conseil : Voulez-vous Utilisation de Samsung DeX à un niveau professionnel? Apprenez à démarrer.

11. Exécutez l'application DeX en tant qu'administrateur sur votre ordinateur

Si DeX ne s'exécute toujours pas sur votre ordinateur, exécutez l'application DeX avec des privilèges d'administrateur. Faites un clic droit sur l'icône de l'application DeX sur votre ordinateur et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

12. Démarrez le mode DeX sur votre téléphone

Normalement, votre téléphone Samsung passe automatiquement en mode DeX lorsqu'il est connecté via un adaptateur USB-C vers HDMI. Si ce n'est pas le cas, activez DeX comme indiqué ci-dessous.

1. Accédez à l'écran DeX depuis Paramètres rapides Ou de "Paramètres -> Appareils connectés -> Samsung DeX."
   
2. Appuyez sur le bouton "Démarrer DeX". Activez également la bascule à côté de "Démarrage automatique lorsque HDMI est connecté". Cela lancera automatiquement le mode DeX lorsque le câble HDMI sera connecté.
   

Astuce : Dans les versions précédentes de OneUI, vous devrez vous rendre sur le "Paramètres -> Fonctionnalité avancée -> Samsung DeX." Activer la bascule à côté de "éteindre".

13. Sélectionnez le bon mode de connexion

Sur OneUI 5 et versions ultérieures, votre PC et votre téléviseur/moniteur apparaîtront dans la liste des appareils disponibles sous la section "Se connecter sans fil".

Dans les versions précédentes de OneUI, Samsung propose deux modes de connexion DeX distincts : « DeX on TV » (ou moniteur) et « DeX on PC ». Vous devez sélectionner le mode approprié lors de la connexion DeX.

Aller à "Paramètres -> Fonctions avancées -> Samsung DeX." Clique sur Icône à trois points En haut et sélectionnez "Passer au PC" ou "Passer au téléviseur ou au moniteur" Selon l'option disponible.

14. Sélectionnez Samsung DeX dans le panneau de notification

Après avoir connecté DeX, si votre téléviseur ou votre écran commence à refléter votre téléphone au lieu de passer à DeX, vous devez appuyer sur la notification Samsung DeX dans le panneau de notification, suivie de Samsung DeX. c'est tout. Le mode Samsung DeX se lancera immédiatement sur l'appareil connecté.

Conseil de pro : sur certains téléphones, vous devrez peut-être rechercher les paramètres du mode HDMI et passer à DeX à partir de la mise en miroir.

15. Mettez à jour les pilotes USB

Si vous parvenez à connecter votre téléphone à votre ordinateur sans fil, mais que le mode USB ne fonctionne pas, vous devez mettre à jour les pilotes USB sur votre PC Windows. Le problème de Samsung DeX qui ne fonctionne pas peut être causé par des pilotes obsolètes.

1. Connectez votre téléphone et votre ordinateur via Câble USB.
2. Clic droit Démarrer le menu Et sélectionnez "Gestionnaire de périphériques".
   
3. Trouvez tous les pilotes USB qui affichent une erreur ou un signe d'avertissement, faites un clic droit dessus et sélectionnez Mise à jour du pilote.
   

Conseil de pro : Vous pouvez également vérifier les mises à jour du pilote via "Paramètres -> Windows Update" ou "Options avancées" sur l'écran Windows Update suivi de "Mises à jour facultatives -> Mises à jour du pilote". Installez tout pilote USB qui y apparaît.

16. Effacez le cache et les données de l'application DeX sur votre téléphone

Comme pour tout, vous devez essayer le tour en or deVider le cache et les données de toutes les applications liées à DeX sur votre téléphone Samsung Galaxy pour réparer DeX qui ne fonctionne pas.

1. Ouvert Paramètres Sur votre téléphone Samsung Galaxy.
2. Aller à "Applications".
3. Clique sur Icône Trier et filtrer et activez la bascule à côté de Afficher les applications système. cliquez sur le bouton OK.
   
4. Type "DeX" dans la recherche ci-dessus, puis sélectionnez chaque élément qui apparaît un par un.
   
5. Aller à "stockage" Et presse "Vider le cache" , suivi d'un bouton "Effacer les données." Répétez cette opération pour les autres applications liées à DeX que vous trouverez à l'étape 4.
   
6. Redémarrez votre téléphone.

Bon à savoir : Avez-vous un téléviseur Samsung ? reconnait moi Comment le coupler avec Alexa.

17. Mettre à jour l'application DeX PC

Si Samsung DeX ne fonctionne pas sur votre PC, vous devez mettre à jour l'application DeX PC. Vous utilisez peut-être une ancienne version de L'application, qui peut avoir un bug ou ne pas être compatible avec votre téléphone. Pour mettre à jour Samsung DeX sur votre PC Windows, procédez comme suit :

1. Allumer Application DeX Sur ton ordinateur.
2. Cliquez sur l'icône Paramètres en haut.
   
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton . "Mise à jour".
   

18. Réinstallez l'application DeX sur votre ordinateur

Si la mise à jour de l'application DeX ne l'aide pas à fonctionner sur votre ordinateur, vous devez réinstaller l'application. Désinstallez l'application DeX de votre ordinateur, redémarrez votre ordinateur et réinstallez L'application.

19. Démarrez les services Samsung sur votre ordinateur

Si vous connectez DeX à votre ordinateur avec un câble, assurez-vous que Samsung Mobile Connection Services est démarré. Les services sont généralement configurés pour démarrer automatiquement, mais cela peut avoir changé.

1. En Recherche Windows ton type "Prestations de service" Et sélectionnez la meilleure correspondance ci-dessous.
   
2. Faites défiler vers le bas et recherchez "Service de connectivité mobile Samsung" ou Lanceur de connectivité USB mobile Samsung. Faites un clic droit dessus et choisissez "Début".
   
3. Se reconnecter cable USB.
4. Regarde Type de démarrage à côté du service. Si elle dit autre chose que "automatiquement" , cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le service et accédez à "Propriétés".
   
5. Sélectionner "automatique" En Type de démarrage. Cliquez sur le bouton "Application" Pour enregistrer les modifications.
   

20. Ajouter la fonctionnalité d'affichage sans fil dans Windows 11

Si Samsung DeX ne fonctionne pas sous Windows 11, vous aurez peut-être besoin d'un module complémentaire Miracast (affichage sans fil) manuellement sur certains ordinateurs Windows 11.

1. Aller à "Paramètres -> Applications -> Fonctionnalités facultatives."
   
2. Cliquez "Afficher les fonctionnalités".
   
3. je cherche "Spectacle sans fil". Sélectionnez-le et appuyez sur le bouton "Suivant." Suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
   
4. après l'avoir installé, Redémarrer l'ordinateur , puis essayez d'utiliser DeX sur PC.

21. Télécharger le correctif Samsung DeX

Si votre téléphone Samsung Galaxy est émis et géré par une entreprise et que le mode DeX ne démarre pas, vous devrez télécharger le correctif DeX. Mais d'abord, vérifiez si un patch est nécessaire.

1. Détachez votre téléphone de l'écran.
2. Ouvrez les paramètres sur votre téléphone Samsung et accédez aux paramètres "À propos du téléphone -> Informations sur le logiciel".
   
3. Faites défiler vers le bas et trouvez "Personnaliser Knox". S'il apparaît, vous devrez télécharger le correctif DeX. Ouvrir Site Web de Knox dans un navigateur sur votre téléphone Samsung et suivez les instructions à l'écran pour télécharger le correctif.

22. Contactez l'administrateur de l'ordinateur

Avez-vous un ordinateur appartenant à une entreprise ou à une école ? Si la réponse est oui et que les solutions ci-dessus ne vous ont pas aidé, vous devez contacter l'administrateur de votre ordinateur, car certains ordinateurs publics sont équipés d'un logiciel de sécurité qui empêche DeX de fonctionner correctement.

23. Réinitialisez les paramètres de votre téléphone Samsung

Enfin, si Dex ne fonctionne pas, vous devez réinitialiser les paramètres de votre téléphone Samsung. Cela restaurera tous les paramètres à leurs valeurs d'origine et résoudra les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de DeX. Ne vous inquiétez pas, cela ne supprimera aucune donnée ou fichier de votre téléphone.

Pour réinitialiser les paramètres de votre téléphone Samsung Galaxy, accédez à "Paramètres -> Gestion générale -> Réinitialiser -> Réinitialiser tous les paramètres."

Astuce : L'un des points forts des téléphones Samsung Galaxy est la personnalisation. Nous expliquons Comment personnaliser votre écran d'accueil selon vos préférences.

Questions en double

Q1. Comment réparer DeX qui ne fonctionne pas sur mon Mac ?
réponse. Comme mentionné précédemment, Samsung DeX n'est plus pris en charge sur Mac. Mais si l'ancienne version est installée et ne fonctionne pas, vous devez autoriser certaines autorisations.

Sur votre Mac, accédez à "Préférences système -> Sécurité et confidentialité -> onglet Général." Si vous voyez un message, il dit "Le téléchargement du logiciel système du développeur DEVGURU a été bloqué" , Puis appuyez sur "La grâce" Dans une section Autoriser les applications téléchargées depuis.

Allez aussi à "Préférences système -> Sécurité et confidentialité -> onglet Confidentialité -> Accessibilité." Si Samsung DeX n'apparaît pas, appuyez sur une coche "+" Et sélectionnez "Samsung DeX".

Q2. Comment réinitialiser Samsung DeX ?
réponse. Il n'y a pas d'option pour réinitialiser Samsung DeX. Sur l'ordinateur, réinstallez L'application, et sur le téléphone, Effacer les données pour les applications DeX.