Qu'est-ce que l'erreur 502 Bad Gateway et comment résoudre le problème

L'erreur 502 Bad Gateway se produit lorsque vous essayez de visiter une page Web, mais l'un des serveurs Web reçoit une réponse non valide d'un autre serveur. Habituellement, le problème se situe sur le site Web lui-même et vous ne pouvez rien faire. D'autres fois, cette erreur est causée par un problème avec votre matériel informatique ou votre équipement réseau.

Qu'est-ce qu'une erreur de passerelle 502 incorrecte ?

L'erreur 502 Bad Gateway Error signifie que le serveur Web auquel vous vous êtes connecté agit comme un serveur proxy pour relayer les informations d'un autre serveur, mais il a reçu une mauvaise réponse de cet autre serveur. Il s'agit d'une erreur 502 car il s'agit du code d'état HTTP utilisé par le serveur Web pour décrire ce type d'erreur.

Ces mauvaises réponses peuvent être dues à un certain nombre de raisons différentes. Il est possible que le serveur soit surchargé ou qu'il y ait des problèmes de réseau entre les deux serveurs, ce n'est qu'un problème temporaire. Il est également possible qu'il y ait un pare-feu mal configuré ou même une erreur de codage, et que le problème ne soit pas résolu tant que ces problèmes ne sont pas résolus.

Tout comme avec les erreurs 404, les concepteurs de sites Web peuvent personnaliser l'apparence d'une erreur 502. Par conséquent, vous pouvez voir 502 pages d'apparence différente sur différents sites Web. Les sites Web peuvent également utiliser des noms légèrement différents pour cette erreur. Par exemple, vous pourriez voir des choses comme :

• Erreur HTTP 502 Passerelle incorrecte
• HTTP 502
• Service 502 temporairement surchargé
• Erreur temporaire (502)
• Erreur du serveur 502: le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu terminer votre demande
• 502 Passerelle incorrecte nginx

La grande majorité du temps, il s'agit simplement d'une erreur côté serveur pour laquelle vous ne pourrez rien faire. Parfois, c'est un bogue temporaire ; Parfois, ce n'est pas le cas. Cela dit, il y a quelques choses que vous pouvez essayer à la fin des choses.

actualiser la page

Rafraîchir toujours la page vaut le coup. Souvent, l'erreur 502 est temporaire et une simple mise à jour peut résoudre le problème. La plupart des navigateurs vous permettent d'actualiser la page en appuyant sur Ctrl + R sur Windows ou Cmd + R sur un Mac, et ils vous fournissent également un bouton d'actualisation quelque part sur la barre d'adresse.

Cela ne résout pas beaucoup le problème, mais cela ne prend qu'une seconde pour essayer.

Vérifiez si le site est en panne pour d'autres personnes

Lorsque vous ne parvenez pas à accéder à un site (pour une raison quelconque), vous pouvez également vérifier si vous seul rencontrez des problèmes de connexion ou si d'autres personnes rencontrent le même problème. Il existe de nombreux outils à cet effet, mais nos favoris sont isitdownrightnow.com و downforeveryoneorjustme.com. Ils font tous les deux à peu près la même chose. Tapez l'URL que vous souhaitez vérifier et vous obtiendrez un résultat comme celui-ci.

Si vous recevez un rapport indiquant que le site est en panne pour tout le monde, vous ne pouvez pas faire grand-chose, mais réessayez plus tard. Si le rapport indique que le site fonctionne, le problème peut être de votre côté. Il est très rare que cela soit le cas avec l'erreur 502, mais c'est possible, et vous pouvez essayer certaines des choses que nous décrivons dans les prochaines sections.

Essayez un autre navigateur

Il est possible qu'un problème avec votre navigateur soit à l'origine de l'erreur 502 Bad Gateway. Un moyen simple de vérifier cela est d'utiliser un autre navigateur et de voir si cela fonctionne. vous pouvez utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox ou Apple Safari ou Microsoft Edge. Si vous pouvez également voir l'erreur dans le nouveau navigateur, vous savez qu'il ne s'agit pas d'un problème de navigateur et vous devriez essayer une autre solution.

Videz le cache et les cookies de votre navigateur

Si l'essai d'un autre navigateur a réussi, il est possible que le navigateur principal ait mis en cache des fichiers obsolètes ou corrompus qui pourraient être à l'origine de l'erreur 502. La suppression de ces fichiers en cache et la tentative d'ouverture du site Web peuvent résoudre le problème.

Cela vaut vraiment la peine d'essayer, et nous avons un guide pratique pour vous sur la façon d'effacer votre historique dans n'importe quel navigateur.

Découvrez vos plugins et extensions

Si vous utilisez des extensions dans votre navigateur, il est possible qu'une ou plusieurs des extensions soient à l'origine du problème. Essayez de désactiver toutes vos extensions, puis d'accéder au site Web. Si l'erreur disparaît après cela, il est possible que l'un des plugins soit à l'origine du problème. Activez les plugins un par un pour trouver le coupable.

Redémarrez vos appareils

J'ai donc utilisé l'outil de vérification du site et j'ai déterminé que le site était complètement en panne. J'ai testé un autre navigateur et j'ai le même problème. Vous savez donc que le problème vient probablement de votre côté, mais ce n'est pas votre navigateur.

Il est possible qu'il y ait des problèmes temporaires étranges avec votre ordinateur ou votre équipement réseau (Wi-Fi, routeur, modem, etc.). Un simple redémarrage de votre ordinateur et de votre matériel réseau peut aider à résoudre le problème.

Parfois, des problèmes DNS peuvent provoquer des erreurs 502. Changer de serveur DNS n'est pas une solution potentielle, mais une solution possible. Il n'est pas difficile de le faire. À moins que vous ne les ayez modifiés vous-même, vos serveurs DNS seront probablement définis par votre FAI. Vous pouvez le remplacer par un serveur DNS tiers comme OpenDNS ou Google DNS, cela pourrait résoudre le problème.

Il existe d'autres raisons pour lesquelles vous voudrez peut-être modifier vos serveurs DNS, comme une vitesse et une fiabilité accrues.