व्हाट्सएप मैसेंजर में कई आधुनिक विशेषताएं हैं जैसे: मूल भुगतान समाधान और वीडियो कॉल औरस्व-विनाशकारी मीडिया को एक बार देखना और भी बहुत कुछ। यह सब ऐप की विश्वसनीयता की कीमत पर होता है। कुछ उपयोगकर्ता शिकायत कर रहे हैं कि उनके एंड्रॉइड फ़ोन पर WhatsApp काम करना बंद कर रहा है। अगर आपको भी यही समस्या आ रही है, तो एंड्रॉइड पर WhatsApp के काम न करने की समस्या को ठीक करने के कुछ बेहतरीन तरीके यहां दिए गए हैं।
जब आप व्हाट्सएप खोलते हैं, तो चैट थ्रेड वाली होम स्क्रीन के बजाय, ऐप दुर्भाग्य से एक संदेश प्रदर्शित करता है कि व्हाट्सएप डाउन है और आपके टच इनपुट का जवाब नहीं दे रहा है। यह निराशाजनक हो सकता है, खासकर जब कोई नया संदेश लिख रहे हों या मौजूदा संदेशों का जवाब दे रहे हों।
1. व्हाट्सएप को जबरन बंद करें
आपको नवीनतम संदेशों, कॉल और अन्य गतिविधियों की जानकारी देने के लिए WhatsApp पृष्ठभूमि में चलता रहता है। अगर ऐप अपेक्षानुसार काम नहीं कर रहा है, तो आपको इसे ज़बरदस्ती बंद करके फिर से खोलना होगा।
यह मैक पर किसी टास्क को ज़बरदस्ती बंद करने और विंडोज़ पर टास्क मैनेजर का इस्तेमाल करके उसे खत्म करने जैसा ही है। एंड्रॉइड पर आपको ये करना होगा।
प्रश्न 1: अपने एंड्रॉइड होम स्क्रीन या ऐप ड्रॉअर पर व्हाट्सएप ढूंढें।
प्रश्न 2: ऐप आइकन पर देर तक दबाएं और जानकारी बटन पर टैप करें।
चरण 3: व्हाट्सएप ऐप जानकारी खोलें और ऐप को बलपूर्वक बंद करें।
अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें और व्हाट्सएप को पुनः खोलें।
2. व्हाट्सएप अपडेट करें
बहुत से लोग अपने एंड्रॉइड फोन पर ऐप्स को बार-बार अपडेट करना पसंद नहीं करते। अगर आप व्हाट्सएप का पुराना वर्जन इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको उसे लेटेस्ट वर्जन में अपडेट कर लेना चाहिए।
गूगल प्ले स्टोर खोलें और माय अकाउंट मेनू में जाएँ। अपडेट सेक्शन में, व्हाट्सएप ढूंढें और उसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप का नवीनतम संस्करण खोलें, अब आपको ऐप प्रतिक्रिया नहीं देने की त्रुटि का सामना नहीं करना पड़ेगा।
3. कैश साफ़ करें
हर एंड्रॉइड ऐप कुछ खास प्रोसेस को तेज़ करने के लिए बैकग्राउंड में कैश डेटा इकट्ठा करता है। आम तौर पर एंड्रॉइड ऐप्स की यही आदत होती है। हालाँकि, खराब कैश आपका दिन खराब कर सकता है।
ऐप के कैश साइज़ में बढ़ोतरी की वजह से एंड्रॉइड पर WhatsApp काम करना बंद कर सकता है। आइए नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इसे ठीक करें।
प्रश्न 1: व्हाट्सएप आइकन पर देर तक दबाएं और ऐप जानकारी पर टैप करें।
प्रश्न 2: संग्रहण और कैश टैप करें.
चरण 3: निम्नलिखित मेनू से कैश साफ़ करें का चयन करें।
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4. व्हाट्सएप को असीमित डेटा एक्सेस दें
क्या आप अपने एंड्रॉइड फोन पर डेटा सेविंग मोड चालू करके इस्तेमाल कर रहे हैं? इससे व्हाट्सएप समेत कुछ ऐप्स की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
व्हाट्सएप जैसे आवश्यक ऐप्स के लिए, आपको उन्हें अप्रतिबंधित डेटा उपयोग देना चाहिए ताकि डेटा सेविंग मोड चालू होने पर भी वे सामान्य रूप से कार्य कर सकें।
प्रश्न 1: व्हाट्सएप पर लंबे समय तक दबाएं और ऐप जानकारी मेनू खोलें।
प्रश्न 2: मोबाइल डेटा और वाई-फाई मेनू पर जाएं।
चरण 3: असीमित डेटा उपयोग टॉगल सक्षम करें.
5. व्हाट्सएप बीटा प्राप्त करें
अंतिम स्थिर संस्करण को जनता के लिए जारी करने से पहले, व्हाट्सएप बीटा परीक्षकों के साथ संस्करण का परीक्षण कर रहा है।
हो सकता है कि कंपनी ने बीटा वर्ज़न में बग वाले ऐप को ठीक कर दिया हो और बीटा टेस्टर्स के एक समूह के साथ उसका परीक्षण किया हो। आप प्ले स्टोर से इस समूह का हिस्सा बन सकते हैं।
गूगल प्ले स्टोर खोलें और WhatsApp खोजें। ऐप के जानकारी पृष्ठ से, बीटा परीक्षण के लिए साइन अप करें, और कुछ ही मिनटों में, आपको Android के लिए WhatsApp का नवीनतम परीक्षण प्राप्त होगा।
इसे इंस्टॉल करें, और एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप प्रतिक्रिया नहीं देने की त्रुटि ठीक हो जाएगी।
6. पृष्ठभूमि से अन्य एप्लिकेशन हटाएँ
यह तरीका ज़्यादातर 3GB से 4GB रैम वाले Android फ़ोन पर लागू होता है। अगर आपके मल्टीटास्किंग मेनू में कई ऐप्स और गेम खुले हैं, तो आपको उन्हें हटाना होगा ताकि आपके फ़ोन पर दूसरे ऐप्स सामान्य रूप से खुल सकें।
एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम इतना स्मार्ट है कि रैम खाली करने के लिए बैकग्राउंड ऐप एक्टिविटी को अस्थायी रूप से रोक सकता है। हालाँकि, तब तक, आपको अपनी मल्टीटास्किंग लिस्ट से अनावश्यक ऐप्स हटाकर रैम खाली कर देनी चाहिए।
7. स्क्रीन टाइम से WhatsApp हटाएँ
क्या आपके होम स्क्रीन पर WhatsApp ऐप का आइकन ग्रे हो गया है? ऐसा इसलिए है क्योंकि आज आपने WhatsApp इस्तेमाल करने की अपनी स्क्रीन टाइम लिमिट पार कर ली है। ऐप को दोबारा खोलने के लिए आपको सेटिंग्स मेनू से स्क्रीन टाइम लिमिट हटानी होगी। ये रहा तरीका।
प्रश्न 1: Android पर सेटिंग्स ऐप खोलें.
प्रश्न 2: डिजिटल वेलबीइंग और पैरेंटल कंट्रोल्स पर जाएं।
चरण 3: डैशबोर्ड पर क्लिक करें और आपको अगली सूची में व्हाट्सएप मिलेगा।
प्रश्न 4: ऐप नाम के आगे छोटे टाइमर आइकन पर टैप करें और टाइमर हटाएँ चुनें।
WhatsApp का उपयोग फिर से शुरू करें
एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप के जवाब न देने की समस्या आपको प्ले स्टोर से विकल्प ढूंढने पर मजबूर कर सकती है। लेकिन फिर भी, आपको अपने कॉन्टैक्ट्स को चैट प्लेटफॉर्म बदलने के लिए मनाने में मुश्किल होगी। ऊपर दिए गए चरणों का पालन करके, आप एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप के जवाब न देने की समस्या को आसानी से ठीक कर सकते हैं।
