अपनी पसंदीदा फ़िल्म देखते समय या वीडियो कॉल के दौरान ध्वनि संबंधी समस्याएँ परेशान कर सकती हैं। आप बिल्कुल नहीं चाहेंगे कि आपके स्पीकर या हेडफ़ोन आपके डिवाइस को पहचान न पाएँ। ऐसे मामलों में, रीबूट करने से मदद मिल सकती है, लेकिन हमेशा नहीं। इसलिए आपको अपने विंडोज 10 पीसी पर ध्वनि संबंधी समस्याओं का निवारण और समाधान करने के लिए बारीकी से जाँच करने की ज़रूरत है।
जब ध्वनि काम करना बंद कर देती है, तो इसके पीछे कई कारक हो सकते हैं, जैसे कि हस्तक्षेप करने वाले तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर से लेकर ऑडियो ड्राइवर और आपके कंप्यूटर पर चल रही सेवाएँ। सौभाग्य से, समाधान सरल और त्वरित रूप से लागू करने योग्य हैं।
इस गाइड में, हम बुनियादी समाधानों से शुरुआत करेंगे और धीरे-धीरे विंडोज कंप्यूटर पर ध्वनि संबंधी समस्याओं के निवारण के लिए थोड़े अधिक उन्नत समाधानों की ओर बढ़ेंगे।
1. आकार की जाँच करें
अगर बिल्कुल भी आवाज़ नहीं आ रही है, तो आप अपने कंप्यूटर की वॉल्यूम सेटिंग एडजस्ट करके शुरुआत कर सकते हैं। मुझे यकीन है कि आपने अब तक ऐसा कर लिया होगा, लेकिन दोबारा जाँच कर लेना हमेशा अच्छा रहता है।
वॉल्यूम स्तर की जांच करने के लिए, आइकन पर राइट-क्लिक करें। ध्वनि-विस्तारक यंत्र टास्कबार में जाकर “ऑडियो मिक्सर खोलें“. फिर, खिड़की में वॉल्यूम मिक्सर सुनिश्चित करें कि कोई भी वॉल्यूम म्यूट न हो।
इसके अलावा, यदि आप हेडफ़ोन या स्पीकर का उपयोग कर रहे हैं जिनमें वॉल्यूम नियंत्रण है, तो उन्हें भी अवश्य जांच लें।
2. डिफ़ॉल्ट प्लेबैक डिवाइस बदलें
यदि आप अपने कंप्यूटर के साथ कई ऑडियो डिवाइस जैसे हेडफ़ोन, बाहरी स्पीकर आदि का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपनी पसंदीदा ऑडियो डिवाइस को डिफ़ॉल्ट प्लेबैक डिवाइस के रूप में सेट किया है।
ऐसा करने के लिए, टास्कबार में स्पीकर आइकन पर राइट-क्लिक करें और "साउंड्स" चुनें। अब "रोज़गार“अपने पसंदीदा ऑडियो डिवाइस को डिफ़ॉल्ट प्लेबैक डिवाइस के रूप में सेट करें।
अब आगे बढ़ें और देखें कि क्या ऑडियो आपके डिफ़ॉल्ट प्लेबैक डिवाइस पर ठीक काम करता है।
3. ऑडियो प्लेयर
अगर प्लेबैक डिवाइस बदलने से भी कोई मदद नहीं मिलती, तो अब समय आ गया है कि आप और गहराई से सोचें और बिल्ट-इन विंडोज ऑडियो ट्रबलशूटर का इस्तेमाल करें। यह ऑडियो समस्याओं का खुद ही कुशलतापूर्वक निदान और समाधान कर सकता है। इसे इस्तेमाल करने का तरीका यहां बताया गया है।
मेनू खोलें शुरू और टाइप करें ऑडियो समस्या निवारक और इसे ठीक करें। फिर “खोज ऑडियो प्लेबैक समस्याओं और समस्या निवारण के बारे में.
अब उस ऑडियो डिवाइस का चयन करें जिसका आप समस्या निवारण करना चाहते हैं और समस्या को ठीक करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
एक बार यह हो जाने के बाद, जाँच लें कि ध्वनि की समस्या हल हो गई है या नहीं। अगर नहीं, तो आप अगले समाधान पर जा सकते हैं।
4. ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करें
कई मामलों में, असंगत या दूषित ऑडियो ड्राइवर विंडोज 10 पर ध्वनि समस्याओं का कारण पाए जाते हैं। ऐसे मामलों में, आपको ड्राइवरों को अपडेट या पुनः स्थापित करें समस्या का समाधान कैसे करें?
प्रश्न 1: कुंजी दबाएं विंडोज एक्स त्वरित लिंक मेनू खोलने के लिए, चुनें डिवाइस मैनेजर सूची से।
प्रश्न 2: डिवाइस मैनेजर विंडो में, “डिवाइसेज को कंट्रोल करें ध्वनि, वीडियो और गेम में।" फिर ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें, और "ड्राइवर अपडेटमेनू से।
चरण 3: अभी चुनेंड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजेंड्राइवरों को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
ज़्यादातर मामलों में, ड्राइवर अपडेट करने से समस्या हल हो जानी चाहिए। अगर ऐसा नहीं होता है, तो आप ऑडियो ड्राइवरों को अनइंस्टॉल करके और कंप्यूटर को रीस्टार्ट करके उन्हें दोबारा इंस्टॉल करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
5. ऑडियो सेवाओं को पुनः आरंभ करें
विंडोज़ सेवाएँ यह एक छोटा प्रोग्राम है जो आपके कंप्यूटर के हर बार चालू होने पर बैकग्राउंड में चलने लगता है। कभी-कभी, ये सेवाएँ, जिनमें ऑडियो सेवा भी शामिल है, किसी त्रुटि के कारण खराब हो सकती हैं। ऐसे में, आप ऑडियो समस्याओं को ठीक करने के लिए ऑडियो सेवा को पुनः आरंभ करने का प्रयास कर सकते हैं। यहाँ बताया गया है कि कैसे।
मेनू खोलें शुरू , और टाइप الخدمات , और दबाएं दर्जसर्विसेज़ विंडो में, नीचे स्क्रॉल करके विंडोज ऑडियो ढूंढें। उस पर राइट-क्लिक करें। Windows ऑडियो मेनू से पुनः आरंभ करें का चयन करें.
Windows ऑडियो एंडपॉइंट बिल्डर और रिमोट प्रोसीजर कॉल सेवाओं को पुनः आरंभ करने के लिए उपरोक्त प्रक्रिया दोहराएँ। फिर, यह देखने के लिए कि ऑडियो समस्या हल हुई है या नहीं, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें।
6. विंडोज़ अपडेट करें
माइक्रोसॉफ्ट आपके कंप्यूटर की छोटी-बड़ी समस्याओं को ठीक करने के लिए नियमित रूप से विंडोज अपडेट जारी करता है। ये अपडेट आमतौर पर ड्राइवर अपडेट और बग फिक्स के साथ आते हैं। इसलिए, यह हमेशा सलाह दी जाती है कि आप नियमित रूप से अपडेट की जाँच करें और बदलावों को प्रभावी बनाने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
7. सिस्टम रिस्टोर का उपयोग करें
यदि आपको अपने सिस्टम सेटिंग्स में बदलाव करने या अपने पीसी को अपडेट करने के बाद ही ध्वनि संबंधी समस्याएं आ रही हैं, तो विंडोज में एक उपयोगी सुविधा हैप्रणाली वसूली यह आपके द्वारा किए गए बदलावों को पूर्ववत करने के लिए उपयोगी हो सकता है। सिस्टम पुनर्स्थापना सुविधा आपको बिना कोई डेटा खोए, सिस्टम में बड़े बदलाव किए जाने से पहले के बिंदु पर वापस जाने की अनुमति देती है। आप इसका उपयोग ध्वनि समस्याएँ शुरू होने से पहले के पुनर्स्थापना बिंदु पर वापस जाने के लिए कर सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या इससे समस्या हल होती है।
ध्वनि की जांच
कभी-कभी, आपके कंप्यूटर से जुड़े हेडफ़ोन या बाहरी स्पीकर काम करना बंद कर देते हैं, जिससे आपको अपने कंप्यूटर में ऑडियो संबंधी समस्या होने का संदेह हो सकता है। समस्या का पता लगाने के लिए, आप अपने स्पीकर या हेडफ़ोन को किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करके देख सकते हैं। वीडियो कॉल शुरू करने से पहले अपने माइक्रोफ़ोन और स्पीकर से ऑडियो की जाँच करना भी एक अच्छा तरीका है।
उम्मीद है कि इनमें से कोई एक उपाय आपके काम आएगा। अगर नहीं, तो हो सकता है कि आपके साउंड कार्ड या स्पीकर में हार्डवेयर की समस्या हो। इसे ठीक करने के लिए, आपको नज़दीकी सर्विस सेंटर जाना होगा या नया स्पीकर लेना होगा।
