जब आपके कंप्यूटर पर इंटरनेट काम करना शुरू कर देता है, तो यह समस्या और भी बदतर हो सकती है। विंडोज़ आपको उपयोग में आसान समस्या निवारण टूल प्रदान करता है।अधिकांश नेटवर्क-संबंधी समस्याओं का निदान और समाधान करेंहालाँकि, जब समस्या निवारक बिना किसी विशिष्ट समाधान के "DNS सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है" त्रुटि प्रदर्शित करता है, तो चीज़ें भ्रमित करने वाली हो सकती हैं। यदि आपके कंप्यूटर या राउटर को पुनः आरंभ करने जैसे सामान्य उपाय काम नहीं करते हैं, तो आप Windows 11 पर DNS सर्वर प्रतिक्रिया न देने की समस्या को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण सुझावों का उपयोग कर सकते हैं।
1. तृतीय-पक्ष एंटीवायरस अक्षम करें
थर्ड-पार्टी एंटीवायरस प्रोग्राम (जैसे AVG, Avast, McAfee, आदि) कभी-कभी आपके नेटवर्क कनेक्शन में बाधा डाल सकते हैं, जिससे ऐसी समस्याएँ पैदा हो सकती हैं। इसलिए, उन्नत समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले, आपको अपने एंटीवायरस को कुछ समय के लिए अक्षम करके देखना चाहिए।
यदि यह काम करता है, तो आपको प्रकाशक द्वारा समस्या का समाधान होने तक विंडोज सुरक्षा का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए।
2. नेटवर्क ड्राइवर अपडेट करें
आपके कंप्यूटर पर नेटवर्क एडाप्टर ड्राइवर विंडोज़ और आपके नेटवर्क कनेक्शन के बीच संचार के लिए ज़िम्मेदार हैं। ये ड्राइवर दूषित या पुराने हैं। इसे अपडेट करने से “DNS सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है” त्रुटि को ठीक करने में मदद मिलेगी।
प्रश्न 1: टास्कबार में खोज आइकन पर क्लिक करें, डिवाइस मैनेजर टाइप करें और दिखाई देने वाले पहले परिणाम का चयन करें।
प्रश्न 2: नेटवर्क एडाप्टर का विस्तार करें, समस्याग्रस्त डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और ड्राइवर अपडेट विकल्प चुनें।
वहां से, ड्राइवर को अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
3. विंडोज़ सेवाओं की जाँच करें
विंडोज़ में लगभग हर कार्य के लिए एक सेवा उपलब्ध है। यह आपके कंप्यूटर के बूट होने पर हर बार चलता है। DHCP क्लाइंट उन सेवाओं में से एक है जिसे DNS के काम करने के लिए पृष्ठभूमि में चलना ज़रूरी है। अगर सेवा में कोई समस्या है, तो उसे पुनः आरंभ करने से चीज़ें वापस पटरी पर आ सकती हैं।
प्रश्न 1: रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + R दबाएं, services.msc टाइप करें, और एंटर दबाएं।
प्रश्न 2: सेवाएँ विंडो में, DHCP क्लाइंट ढूँढें। उस पर राइट-क्लिक करें और मेनू से रीस्टार्ट चुनें।
जांचें कि क्या DNS सर्वर संबंधी समस्याएं हल हो गई हैं।
4. DNS को फ्लश और रीफ़्रेश करें
यदि DNS समस्याएँ दूषित DNS कैश या गलत कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स के कारण हैं, तो आप अपने DNS को फ्लश और नवीनीकृत करके देख सकते हैं कि क्या इससे मदद मिलती है।
प्रश्न 1: खोज मेनू खोलने के लिए Windows कुंजी + S दबाएँ, cmd टाइप करें, और Run as administrator पर क्लिक करें।
प्रश्न 2: कंसोल में, निम्नलिखित कमांड को अलग-अलग निष्पादित करें और प्रत्येक कमांड के बाद एंटर दबाएँ।
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /रिलीज ipconfig /नवीनीकरण
चरण 3: अंत में, निम्नलिखित कमांड चलाएँ:
netsh winsock रीसेट
उपरोक्त कमांड चलाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करें। फिर जाँचें कि क्या DNS सर्वर की समस्या बनी हुई है।
5. DNS सर्वर बदलें
डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज़ आपके राउटर पर सेट किए गए DNS सर्वर का उपयोग करता है। इसलिए, अगर आपके डिफ़ॉल्ट DNS सर्वर में कोई समस्या है, तो Google के सार्वजनिक DNS सर्वर पर स्विच करने से मदद मिल सकती है। यहाँ बताया गया है कि कैसे।
प्रश्न 1: रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज कुंजी + R दबाएँ, ncpa.cpl टाइप करें, और एंटर दबाएँ।
प्रश्न 2: नेटवर्क कनेक्शन विंडो में, अपने इंटरनेट कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
चरण 3: नेटवर्किंग टैब पर, इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPV4) पर डबल-क्लिक करें।
प्रश्न 4: सामान्य टैब में, निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें चुनें। पसंदीदा DNS सर्वर और वैकल्पिक DNS सर्वर के लिए, क्रमशः 8.8.8.8 और 8.8.4.4 दर्ज करें।
अंत में, “ओके” पर क्लिक करें।
6. अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करें।
हो सकता है कि कोई थर्ड-पार्टी ऐप या सेवा बैकग्राउंड में चल रही हो और DNS में दखल दे रही हो और इस समस्या का कारण बन रही हो। इसलिए, अगर कुछ भी काम न करे, तो आप कोशिश कर सकते हैं अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में बूट करें.
विंडोज़ को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
प्रश्न 1: स्टार्ट मेनू खोलें और पावर आइकन पर क्लिक करें।
प्रश्न 2: Shift कुंजी दबाए रखें और पुनः प्रारंभ करें चुनें.
चरण 3: आपके कंप्यूटर के पुनः प्रारंभ होने पर, आपको एक विकल्प चुनने के लिए कहा जाएगा। जारी रखने के लिए समस्या निवारण पर क्लिक करें।
चरण 4: उन्नत विकल्प पर जाएं.
प्रश्न 5: उन्नत विकल्प स्क्रीन पर, स्टार्टअप सेटिंग्स का चयन करें।
चरण 6: स्टार्टअप सेटिंग्स मेनू पर जाने के लिए रीस्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
चरण 7: अंत में, अपने कंप्यूटर को नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड में पुनः आरंभ करने के लिए अपने कीबोर्ड पर 5 या F5 दबाएं।
अगर सुरक्षित बूट के दौरान समस्या नहीं आती है, तो इसका कारण कोई तृतीय-पक्ष ऐप या सेवा है। आप इस ऐप या सेवा को मैन्युअल रूप से ढूँढ सकते हैं या सिस्टम रीस्टोर करें DNS सर्वर संबंधी समस्याएँ पहली बार सामने आने से पहले के बिंदु पर वापस जाएँ।
पटरी पर वापस
इंटरनेट कनेक्शन के बिना आप अपने विंडोज 11 पीसी पर ज़्यादा कुछ नहीं कर सकते। ऐसी DNS सर्वर समस्याएँ आपको वेब एक्सेस करने से रोक सकती हैं और आपके वर्कफ़्लो को बाधित कर सकती हैं। सौभाग्य से, विंडोज 11 पर DNS सर्वर की अनुत्तरदायीता को ठीक करने के लिए ऊपर दिए गए समाधानों को देखने के बाद, इसे ठीक करना इतना मुश्किल नहीं है।
