आपका स्मार्टफ़ोन सक्रिय डेटा कनेक्शन पर सबसे अच्छा काम करता है। जब वाई-फ़ाई उपलब्ध न हो, तो आपको दूर-दराज़ के इलाकों में भी इंटरनेट से जुड़ने के लिए मोबाइल डेटा पर निर्भर रहना पड़ता है। अगर आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर मोबाइल डेटा (या सेलुलर डेटा) काम करना बंद कर दे और मुश्किल हो जाए, तो क्या होगा? इसके कई कारण हो सकते हैं। एंड्रॉइड कनेक्ट आपका मोबाइल डेटा प्रभावित हो रहा है। इसलिए, अगर आपको पता नहीं है कि शुरुआत कहाँ से करें, तो सबसे आम समस्याओं का निवारण करना मुश्किल हो सकता है। यहाँ कुछ उपाय दिए गए हैं जिनसे आप Android पर मोबाइल डेटा काम न करने की समस्या को ठीक कर सकते हैं।
1. अपना डेटा प्लान जांचें
समस्या निवारण शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका डेटा प्लान सक्रिय है। अगर आपके डेटा प्लान में उपयोग की सीमा है, तो आपको धीमी गति का अनुभव होगा। यही एक स्पष्ट कारण है कि मोबाइल डेटा बिल्कुल भी काम नहीं कर सकता है।
2. हवाई जहाज मोड पर स्विच करें
स्विचिंग है विमान मोड अपने Android डिवाइस पर सभी नेटवर्क कनेक्शन रीफ़्रेश करने का एक शानदार तरीका। यह किसी भी छोटी-मोटी नेटवर्क समस्या को ठीक कर सकता है। अपने फ़ोन पर एयरप्लेन मोड चालू करने के लिए, सेटिंग्स खोलें और नेटवर्क और इंटरनेट पर जाएँ। एयरप्लेन मोड को एक मिनट बाद चालू और बंद करें।
जांचें कि मोबाइल डेटा काम कर रहा है या नहीं।
3. सिम कार्ड निकालें और पुनः डालें।
इसके बाद, आपको अपना सिम कार्ड निकालकर दोबारा लगाने की कोशिश करनी चाहिए। ऐसा करते समय, अपने सिम कार्ड की भी जाँच ज़रूर कर लें कि उसमें कोई खराबी तो नहीं है। हो सके तो, अपने सिम कार्ड को किसी दूसरे स्मार्टफोन में डालकर देखें कि कहीं उसमें कोई समस्या तो नहीं है। अगर कार्ड ठीक है और समस्या बनी रहती है, तो दूसरे उपाय अपनाएँ।
4. नेटवर्क प्रकार बदलें
अगर आपका फ़ोन किसी ऐसी नेटवर्क सेवा का इस्तेमाल करता है जो आपके इलाके में उपलब्ध नहीं है, तो हो सकता है कि मोबाइल डेटा काम न करे। उदाहरण के लिए, अगर आप किसी ऐसे दूरस्थ इलाके में हैं जहाँ 5G या 4G उपलब्ध नहीं है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके 3G पर स्विच करने की कोशिश कर सकते हैं।
प्रश्न 1: चालू करो समायोजन अपने Android डिवाइस पर, यहां जाएं नेटवर्क और इंटरनेट.
प्रश्न 2: पर क्लिक करें मोबाइल नेटवर्क.
चरण 3: खुले प्रकार का पसंदीदा नेटवर्क और चुनें 3G।
इसके बाद जांच लें कि मोबाइल डेटा काम कर रहा है या नहीं।
5. मोबाइल डेटा सीमा हटाएँ
एंड्रॉइड फ़ोन आपको डेटा उपयोग सीमा निर्धारित करके अपने इंटरनेट उपयोग पर नज़र रखने की सुविधा देते हैं। अगर आपने पहले अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर डेटा सीमा चालू कर रखी है, तो उस सीमा के पूरा होने पर फ़ोन मोबाइल डेटा का उपयोग बंद कर देगा।
अपने Android डिवाइस पर मोबाइल डेटा सीमा हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
प्रश्न 1: खुला हुआ समायोजन Android पर, पर क्लिक करें नेटवर्क और इंटरनेट.
प्रश्न 2: ऑनलाइन لى मोबाइल नेटवर्क और दबाएं डेटा चेतावनी और सीमा.
चरण 3: बगल में स्थित स्विच बंद करें डेटा चेतावनी सेट करें و डेटा सीमा निर्धारित करें.
6. APNS रीसेट करें
APN (एक्सेस पॉइंट नेम) में IP पते और गेटवे विवरण जैसी महत्वपूर्ण सेटिंग्स होती हैं और यह आपके Android को आपके कैरियर के नेटवर्क से कनेक्ट करने में मदद करता है। अगर इन सेटिंग्स में कोई समस्या है या आपने हाल ही में कैरियर या डेटा प्लान बदले हैं, तो आपको इन्हें रीसेट करना पड़ सकता है।
प्रश्न 1: खुला हुआ सेटिंग ऐप अपने फ़ोन पर और चुनें नेटवर्क और इंटरनेट. तब दबायें मोबाइल नेटवर्क.
प्रश्न 2: विस्तार करना उन्नत विकल्प क्लिक करने के लिए एक्सैस पॉइंट का नाम.
चरण 3: पर क्लिक करें थ्री-डॉट मेनू आइकन ऊपर दाईं ओर, चुनें रीसेट إلإ गलती करना।
7. APN को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करें
यदि APN रीसेट करने से काम नहीं बनता है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके APN सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करने का प्रयास कर सकते हैं।
प्रश्न 1: खुला हुआ सेटिंग्स मेनू , और जाएं नेटवर्क और इंटरनेट और चुनें मोबाइल नेटवर्क.
प्रश्न 2: ऑनलाइन لى एक्सैस पॉइंट का नाम और दबाएं दीर्घवृत्त चिह्न चयन करने के लिए शीर्ष पर नए एक्सेस पॉइंट का नाम.
चरण 3: से जानकारी दर्ज करें दूरसंचार कंपनी दिए गए फ़ील्ड में अपना APN दर्ज करें और अपना APN सेव करें। वापस जाएँ एक्सेस प्वाइंट नाम और चुनें नया APN.
8. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
अनुचित तरीके से कॉन्फ़िगर किए गए नेटवर्क से वाई-फाई, वॉइसमेल, मोबाइल डेटा आदि से संबंधित सभी प्रकार की नेटवर्क समस्याएं उत्पन्न हो सकती हैं। अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से आप सभी सेटिंग्स को शीघ्रता से उनके डिफ़ॉल्ट मानों में बदल सकते हैं, जिससे आप नए सिरे से शुरुआत कर सकते हैं।
याद रखें कि आपको इसका इस्तेमाल केवल अंतिम उपाय के रूप में ही करना चाहिए। ऐसा करने से आपके सभी सहेजे गए वाई-फ़ाई नेटवर्क, ब्लूटूथ कनेक्शन और अन्य नेटवर्क सेटिंग्स नष्ट हो जाएँगी।
प्रश्न 1: खुला हुआ समायोजन अपने Android डिवाइस पर, चुनें प्रणाली।
प्रश्न 2: विस्तार करना उन्नत विकल्प खुल जाना रीसेट विकल्प. पर क्लिक करें वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें।
चरण 3: अंत में, बटन दबाएं। सेटिंग्स को दुबारा करें तल पर।
मांग पर डेटा
इससे पहले कि आप यह सोचें कि आपका एंड्रॉइड फ़ोन मोबाइल डेटा का इस्तेमाल क्यों नहीं कर रहा है, ज़रा सोचिए। आप ऊपर दिए गए उपायों को अपनाकर एंड्रॉइड पर मोबाइल डेटा काम न करने की समस्या को ठीक कर सकते हैं। हालाँकि, अगर इनमें से कोई भी उपाय काम नहीं करता है, तो हम आगे की सहायता के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करने की सलाह देते हैं।
