Windows 11 memungkinkan Anda untuk menghubungkan dan menggunakan berbagai perangkat USB tanpa pengaturan tambahan. Namun, pengalaman Plug and Play Anda dapat dengan mudah rusak ketika Windows membuat kesalahan "Perangkat USB tidak dikenal (permintaan deskriptor perangkat gagal)" pada Anda. Banyak faktor seperti perangkat USB yang rusak, port yang salah, dan driver yang ketinggalan zaman dapat menyebabkan kesalahan ini. Saat sulit menentukan penyebab pastinya, tak perlu khawatir. Kami telah mengumpulkan tip pemecahan masalah untuk membantu memperbaiki kesalahan perangkat USB yang tidak dikenal pada Windows 11.
1. Sambungkan kembali perangkat USB ke port lain
Jika Anda menghadapi kesalahan ini dengan semua perangkat Anda, mungkin ada masalah dengan port USB tertentu. Coba sambungkan perangkat Anda ke port lain.
Demikian juga, jika Anda menghubungkan sesuatu seperti hard drive eksternal, ada baiknya memeriksa apakah kabel USB ada yang terpotong atau rusak.
2. Temukan perubahan perangkat keras menggunakan Pengelola Perangkat
Anda dapat menggunakan Pengelola Perangkat di Windows untuk memaksa komputer Anda memindai perubahan perangkat keras dan menemukan perangkat USB baru yang telah Anda sambungkan. Jika itu hanya kesalahan kecil, Windows akan berhasil mengenali perangkat Anda dan Anda tidak akan melihat pesan kesalahan "Perangkat USB Tidak Dikenal (Permintaan Descriptor Perangkat Gagal)".
Perlengkapan 1: Tekan Windows Key + X dan pilih Device Manager dari daftar.
Perlengkapan 2: Klik ikon Pindai perubahan perangkat keras di bagian atas.
Tunggu hingga Windows mengenali perangkat yang terhubung. Jika semuanya berjalan dengan baik, kesalahan akan teratasi.
3. Jalankan Alat Pemecahan Masalah Windows
Dengan menjalankan pemecah masalah perangkat keras, Anda dapat mengizinkan Windows untuk mendeteksi dan memperbaiki masalah terkait perangkat keras yang mungkin menyebabkan kesalahan tersebut.
Perlengkapan 1: Buka menu mulai, ketik cmd, dan klik Jalankan sebagai administrator.
Perlengkapan 2: Di konsol, ketik perintah berikut dan tekan Enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3: Di jendela Perangkat Keras dan Perangkat, tekan Berikutnya untuk membiarkan Windows memeriksa masalah apa pun.
Jika Perbaikan Otomatis muncul, ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Setelah itu, restart komputer Anda dan periksa apakah kesalahan telah teratasi.
4. Instal ulang driver perangkat USB
Hal ini juga dapat melakukan Driver USB yang rusak Atau rusak hingga kesalahan "Perangkat USB Tidak Dikenal (Permintaan Deskriptor Gagal)" muncul di Windows. Untuk memperbaikinya, Anda dapat mencoba menginstal ulang driver untuk perangkat USB tertentu dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Perlengkapan 1: Klik ikon pencarian di taskbar, ketik device manager, dan tekan Enter.
Perlengkapan 2: Klik dua kali pada "Pengontrol Universal Serial Bus" untuk memperluasnya.
3: Klik kanan pada "Perangkat USB Tidak Dikenal (Permintaan Descriptor Perangkat Gagal)" dan pilih Copot pemasangan perangkat.
Setelah dihapus, restart komputer Anda untuk mengizinkan Windows menginstal driver ini lagi. Coba sambungkan kembali perangkat USB Anda untuk melihat apakah kesalahan telah teratasi.
5. Perbarui Driver USB ROOT HUB
Jika metode di atas tidak berhasil, Anda perlu memperbarui driver yang menempati port USB komputer Anda. Ada kemungkinan bahwa kesalahan terjadi hanya karena driver ini sudah usang.
Perlengkapan 1: Tekan Tombol Windows + R untuk meluncurkan kotak dialog. Di bidang Buka, ketik devmgmt.msc dan tekan Enter.
Perlengkapan 2: Klik dua kali Universal Serial Bus Controllers untuk memperluasnya.
3: Klik kanan pada USB Root Hub dan pilih Update Driver Software dari menu.
Ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui driver. Jika komputer Anda memiliki beberapa port USB, Anda akan melihat beberapa entri untuk USB Root Hub. Dalam hal ini, Anda perlu memperbarui driver untuk masing-masing port ini.
6. Nonaktifkan Gerakan USB
Penangguhan selektif USB adalah fitur hebat di Windows yang cenderung menangguhkan perangkat USB yang tidak aktif untuk mengurangi konsumsi daya. Untuk menghindarinya, Anda harus menonaktifkan fitur penangguhan selektif USB dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Perlengkapan 1: Tekan Windows + S untuk membuka menu pencarian. Ketik Edit Power Plan ke dalam kotak pencarian dan klik pada hasil pertama yang muncul.
Perlengkapan 2: Klik Ubah pengaturan daya lanjutan.
3: Di jendela Opsi Daya, klik dua kali Pengaturan USB untuk memperluasnya.
Perlengkapan 4: Luaskan menu pengaturan penangguhan selektif USB dan klik Diaktifkan.
Perlengkapan 5: Gunakan menu tarik-turun di sebelah Baterai dan Dicolokkan untuk menonaktifkan penangguhan selektif USB.
6: Klik Terapkan diikuti oleh OK.
Coba sambungkan kembali perangkat USB Anda untuk melihat apakah Windows dapat mendeteksinya.
Temukan yang tidak diketahui
Ini bisa membuat frustrasi ketika Windows gagal mengenali pada perangkat USB Anda dan memberi tahu Anda dengan kesalahan "Perangkat USB Tidak Dikenal (Permintaan Descriptor Perangkat Gagal)". Dalam kebanyakan kasus, menghubungkan kembali perangkat USB ke port yang berbeda berfungsi. Jika tidak, Anda mungkin harus mencoba solusi lain dalam daftar. Beri tahu kami solusi mana di atas yang berhasil bagi Anda untuk memperbaiki kesalahan Perangkat USB Tidak Dikenal pada Windows 11 di komentar di bawah.
