Windows 기반 Microsoft Teams에서 설문조사가 작동하지 않는 문제에 대한 상위 6가지 수정 사항
Microsoft Teams는 다양한 기능을 통해 팀이 의사소통하고 협업하는 방식을 혁신했습니다. 이러한 기능 중 하나 팀이 피드백을 수집하고, 결정을 내리고, 모든 사람의 의견을 반영하는 데 도움이 되는 설문 조사를 수행하는 기능입니다. 그러나 Microsoft Teams의 설문조사가 Windows 10 또는 11 PC에서 작동하지 않는 경우 이 작업을 수행하지 못할 수도 있습니다.
이런 일이 발생하면 Microsoft Teams는 Windows PC에 "문제가 발생했습니다" 또는 "응용 프로그램에 액세스할 수 없습니다"와 같은 오류를 표시할 수 있습니다. 도움을 드리기 위해 근본적인 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 유용한 문제 해결 팁을 나열했습니다. 그럼 한번 살펴 보겠습니다.
1. TEAMS 애플리케이션을 닫았다가 다시 엽니다.
Teams 앱을 완전히 닫았다가 다시 열어서 시작할 수 있습니다. 이렇게 하면 Teams 채팅에서 설문 조사 작동이 중지될 수 있는 일시적인 문제가 해결됩니다.
단계1 : 단축키를 누르세요 Ctrl + Shift + Escape 화이팅 작업 관리자.
단계2 : 탭에서 "프로세스", 위치하고 있다 Microsoft 팀 목록에 있습니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 나타나는 메뉴에서 작업 끝내기를 선택합니다.
나중에 Teams 앱을 다시 열고 설문 조사를 만들고 응답할 수 있는지 확인하세요.
2. 인터넷 연결 확인
Microsoft Teams가 Windows PC에 설문 조사를 표시하지 않는 이유는 인터넷 연결 상태가 좋지 않기 때문일 수 있습니다. 따라서 고급 수정 사항을 진행하기 전에 인터넷 연결을 테스트하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 브라우저를 열고 다음을 수행하세요.빠른 인터넷 속도 테스트 실행.
인터넷이 느리거나 불안정한 경우 다른 네트워크 연결로 전환하고 다시 시도해 보세요.
3. Teams 앱 캐시 지우기
Microsoft Teams는 성능을 향상시키기 위해 임시 파일을 수집하고 컴퓨터에 저장합니다. 그러나 이 데이터가 오래되거나 손상된 경우 설문조사와 같은 앱의 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음이 필요합니다. Teams 앱 캐시 지우기 당신의 컴퓨터에서. 다음은 동일한 단계입니다.
단계1 : 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 시작 메뉴를 열다 고급 사용자 훠궈 달리다, 또는 키보드 단축키 Windows 키 + R을 눌러 엽니다. 실행 대화 상자.
표 3 : 창에서 파일 탐색기 그러면 Control + A 키보드 단축키를 눌러 선택하세요. 모든 파일 및 폴더. 그런 다음 아이콘을 클릭하십시오. 쓰레기 삭제하려면 상단에.
그 후 Teams 앱을 다시 시작하고 설문조사가 작동하는지 확인하세요.
4. 앱 업데이트
오래된 버전의 Teams 앱을 사용하면 이러한 문제가 발생할 수도 있습니다. 컴퓨터에서 자동 애플리케이션 업데이트를 비활성화하고 한동안 업데이트를 확인하지 않은 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다.
Microsoft Teams 앱을 열고 오른쪽 상단에 있는 메뉴 아이콘(가로 점 XNUMX개)을 클릭하세요. 최신 버전을 사용할 수 있는 경우 다음을 선택하세요. “팀 업데이트 및 다시 시작” 그것을 설치합니다.
Teams가 사용 가능한 업데이트를 적용할 때까지 기다린 후 문제가 계속 지속되는지 확인하세요.
5. Teams가 비활성화되어 있는지 확인
설문조사가 작동하지 않는 문제는 앱과 관련이 없고 Teams 서버와 관련이 있을 가능성이 있습니다. 그렇다면 Teams는 사용자가 무엇을 하든 설문 조사를 표시하거나 생성하지 않습니다. Microsoft의 서비스 상태 페이지를 방문하여 광범위한 중단이 있는지 확인할 수 있습니다.
Teams 옆에 빨간색 X 아이콘이 표시되면 Microsoft가 문제를 해결할 때까지 기다리세요. 이런 서버 관련 문제는 보통 회사에서 해결해 주기 때문에 오래 기다리지 않아도 됩니다.
6. TEAMS WEB으로 전환
여전히 설문조사를 보거나 만들 수 없는 경우 최후의 수단으로 Microsoft Teams 웹 버전으로 전환해 보세요. 이를 통해 설문 조사에 액세스하고 문제가 앱에 특정한 것인지 확인할 수 있습니다.
웹용 Teams에서 설문 조사를 사용할 수 있지만 데스크톱 앱에서는 사용할 수 없는 경우 컴퓨터의 일부 핵심 응용 프로그램 파일이 손상되었을 수 있습니다. 이런 경우에는 생각해 보세요. 컴퓨터에서 Microsoft Teams 제거 그리고 새로운 설치를 계속하십시오.
TEAMS POLLS를 통한 협업 활성화
설문조사를 신중하게 사용하면 팀 협업에 도움이 되고, 참여를 촉진하며, 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 따라서 Windows용 Microsoft Teams에서 설문조사가 의도한 대로 작동하지 않으면 실망스러울 수 있습니다. 더 이상 이런 일이 발생하지 않기를 바라며 위의 팁 중 하나가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.