Med lanseringen av macOS Catalina i 2019, er den nye Apple TV-appen nå offisielt tilgjengelig for alle Mac-brukere. Få tilgang til hele biblioteket med Apple TV+-innhold rett fra Mac-en. Men noen Mac-brukere står overfor problemer mens de bruker appen. Hvis du ikke kan streame eller spille av filmer og TV-programmer i Apple TV-appen.
Vi har samlet en liste over brukbare løsninger for å fikse Apple TV-appen som ikke fungerer på Mac. Disse løsningene vil hjelpe deg å fortsette å nyte favorittprogrammene og -filmene dine på Apple TV+.
1. Sjekk om den gratis prøveperioden er utløpt
Apple tilbyr en 3-måneders gratis prøveperiode når du kjøper en ny enhet. Du kan dra nytte av dette etter at du har logget på med Apple-ID-en din på din nye iPhone, iPad eller Mac.
Slik sjekker du det ut.
Trinn 1: Åpne Apple TV-appen på Mac-en. Du kan bruke Spotlight-søk for det hvis du ikke har det i dokken.
Trinn 2: Når Apple TV-appen åpnes, trykker du på Konto-alternativet i menylinjen.
Steg 3: Velg Kontoinnstillinger fra menyen som åpnes.
Trinn 4: Når et hvitt vindu åpnes øverst i appen, trykker du på Enhetsbehandling ved siden av Nedlastinger og kjøp.
Du vil se en liste over enheter knyttet til tjenesten ved siden av datoen og detaljene for de resterende dagene.
2. Sjekk faktureringsinformasjon
Hvis du vil fortsette å bruke Apple TV+-tjenesten, må du angi en betalingsmåte for tjenesten. Dette vil gjøre det enklere å abonnere på andre Apple TV-kanaler som AMC+ fra appen. Så når Apple TV-appen din ikke fungerer, må du sjekke betalingsdetaljene til appen. Dette gjelder også Apple One-brukere. Følg disse instruksjonene.
Trinn 1: Åpne App Store på Mac-en.
Trinn 2: Klikk på profilikonet ditt i nedre venstre hjørne.
Steg 3: Klikk på Kontoinnstillinger.
macOS vil be deg om å bekrefte Apple-ID-en din og angi passordet ditt på nytt.
Trinn 4: På siden Kontoinformasjon klikker du på Administrer betalinger.
Du vil se din lagrede betalingsinformasjon.
Trinn 5: For å endre den valgte betalingsmåten, klikk på Rediger.
Apple ID Wallet-saldoen din kan være lav. Du kan legge den til ved å klikke på knappen Legg til penger. Eller du kan prøve et annet kort etter å ha klikket på knappen Legg til betaling.
3. Sjekk om enhetsgrensen er overskredet
Du kan nyte ett Apple TV+-abonnement på opptil seks enheter samtidig. Så det er enkelt å maks hvis familie eller venner bruker Apple TV samtidig. Hvis det plager deg, kan du fjerne tilgangen til én eller flere enheter fra abonnementet ditt. Slik kan du gjøre det.
Trinn 1: Klikk på Innstillinger-ikonet i dokken for å åpne det på din Mac.
Trinn 2: Klikk på Apple ID-ikonet.
Steg 3: Rull ned for å finne en liste over alle tilkoblede enheter.
Trinn 4: Velg enheten du vil fjerne fra kontoen din.
Trinn 5: Klikk på alternativet Fjern fra konto.
Steg 6: Klikk Fjern igjen for å bekrefte handlingen.
Gjenta trinnene ovenfor for å fjerne mer enn én enhet.
4. Avslutt og start APPLE TV på nytt
Noen ganger kan et enkelt hopp også hjelpe. Så du bør prøve å tvinge avslutning og starte Apple TV-appen på nytt. Følg disse instruksjonene.
Trinn 1: Klikk på Apple-logoen i øvre venstre hjørne.
Trinn 2: Velg alternativet Force Quit.
Steg 3: Velg Apple TV-appen fra listen og klikk på Force Quit-knappen.
Start Apple TV-appen igjen for å se om den fungerer bra.
5. Se etter macOS-oppdatering
Apple TV-appen mottar store oppgraderinger med hver macOS-oppdatering for å sikre at den kjører problemfritt. Det er svært sannsynlig at du enten er sent ute med å installere de siste tilgjengelige oppdateringene for Mac-en eller at du ikke har sjekket den fullstendig. Noen ganger forårsaker macOS-oppdateringer også inkonsekvenser i bruken av enkelte native apper. Slik ser du etter oppdateringer.
Trinn 1: Klikk på Apple-ikonet i øvre venstre hjørne.
Trinn 2: Klikk på Om denne Macen.
Steg 3: Klikk på Software Update-knappen.
Hvis en oppdatering er tilgjengelig for din Mac, last ned og installer den.
Etter å ha startet Mac-en på nytt, start Apple TV-appen på nytt.
6. Sjekk APPLE-systemstatussiden
Hvis Apple TV-appen fortsatt nekter å fikse, er det mulig at tjenestene har opplevd en midlertidig nedetid. Apple tilbyr en dedikert systemstatusside for å sjekke dette. Følg disse instruksjonene.
Trinn 1: Start favorittnettleseren din.
Trinn 2: Skriv inn apple.com/support/systemstatus i søkefeltet og trykk på Retur.
Apple System Status-siden lastes inn på fanen og viser deg statusen til ulike tjenester.
Steg 3: Finn Apple TV + i listen.
Den grønne prikken foran tjenestenavnet indikerer at den kjører. Men hvis det er en rød prikk ved siden av Apple TV+, betyr det at Apple jobber med å fikse det. Så du har ikke noe annet valg enn å vente på at indikatoren blir grønn og sjekke ut Apple TV+-appen senere.
FIX APPLE TV FUNGERER IKKE PÅ MAC
Apple TV gir deg tonnevis av nye filmer og TV-serier hver måned. Du kan følge disse trinnene hvis appen har sluttet å fungere på Mac-en. Du kan også dele disse løsningene med noen som står overfor det samme problemet.
