Selv om PayPal er kjent for sine latterlige tjenester og overføringsgebyrer, er det fortsatt en plattform som brukes av millioner til å sende eller motta penger. Noen ganger ber PayPal om en bekreftelseskode når den oppdager et påloggingsforsøk fra en ny enhet eller uvanlig plassering. Problemet oppstår når PayPal ikke klarer det Send sikkerhetskoden til mobilnummeret ditt.
Før vi snakker om feilsøkingstriks, la oss forstå hvorfor PayPal ber om sikkerhetskoden i utgangspunktet:
- Når du bruker en ny enhet for å bruke PayPal, kan du bli bedt om en sikkerhetskode for å blokkere uvanlige påloggingsforsøk.
- PayPal kan be om en sikkerhetskode når den oppdager en ny IP-adresse.
- Har du gjort flere mislykkede forsøk mens du logger på PayPal? Selskapet kan be om en bekreftelseskode.
1. Sjekk nettverkstilkoblingen
Først må du sjekke nettverkstilkoblingen på telefonen. Hvis den bare har én eller to streker, kan du få problemer med å motta tekstmeldinger. Du må sørge for en sterk nettverkstilkobling og be om PayPal-koden på nytt.
Du kan også aktivere og deaktivere flymodus for å oppdatere nettverkstilkoblingen på telefonen.
2. Vent litt
Hvis PayPals servere og telefonnettverket ditt er opptatt med tusenvis av bestillinger, kan det ta litt tid før PayPal sender sikkerhetskoden til brukernes telefonnumre. Du må vente i 5-10 minutter for å motta en melding fra selskapet.
3. Bekreftelse av mobilnummer
Noen ganger kan vi ignorere det grunnleggende. Du bør dobbeltsjekke det tillagte mobilnummeret og prøve å slå sikkerhetskoden på nytt. Som forventet kan selv ett feil nummer sende en kode til noen andre.
4. Deaktiver VPN
Prøver du å få tilgang til PayPal på en VPN? En aktiv VPN-tilkobling endrer IP-adressen på telefonen din og kan føre til at PayPal ber om en bekreftelseskode. Du må deaktivere VPN på telefonen og prøve på nytt.
5. Deaktiver DND på telefonen
Systemet setter alle varsler og innkommende anrop på pause hvis telefonen er i aktiv DND-modus. Du må deaktivere DND på telefonen.
iPhone-brukere kan sveipe ned fra øverste høyre hjørne ogDeaktiver fokus. Hvis du har en Android-telefon, sveip ned fra toppen og slå av DND fra hurtigvekselmenyen.
6. Logg på fra en annen kilde
Ber PayPal fortsatt om å bekrefte telefonen din? Du kan midlertidig bytte til skrivebordsversjonen og prøve å logge på igjen.
7. Sjekk PayPal-servere
Av og til kan PayPals servere krasje eller oppleve strømbrudd. Du kan Besøk Downdetector Og se etter PayPal for å bekrefte problemet. Du har ikke noe annet valg enn å vente på at PayPal løser problemene på deres side. Etter at PayPals servere fungerer normalt, ber du om en bekreftelseskode og prøver på nytt.
8. Se etter spam
Standardmeldinger kan noen ganger bli aggressive og sende viktige meldinger til spam. Slik finner du slike meldinger på telefonen din.
Android
Trinn 1: Åpne en app Meldinger på Android-enheten din.
Trinn 2: trykk på menyen hamburger på toppen og åpen Spam og utestengt.
Prøv å finne PayPal-meldingen din i innboksen din.
iPhone
Trinn 1: Start en app Meldinger på iPhone.
Trinn 2: Klikk på Filtre ovenfor. Gå til Innboks For alle meldinger.
Steg 3: Se etter PayPal sikkerhetskode din.
9. Installer PAYPAL på nytt
Har du fortsatt problemer med å motta autentiseringskoden fra PayPal? Du kan installere programmet på nytt og prøve på nytt. Du må trykke lenge på PayPal-ikonet og velge Avinstaller (eller fjerne applikasjonen på iPhone). Last ned PayPal fra Play Store eller App Store og logg på kontoen din.
10. Ring operatøren din
PayPal anbefaler at du kontakter mobiloperatøren din for å be dem om å aktivere tekstmeldinger med kort kode. PayPal vil sende en av to tekstmeldinger avhengig av aktiviteten.
Selskapet kan sende deg en tekstmelding som ber deg bekrefte aktiviteten din (svar med 1 for ja eller 2 for nei) eller sende deg en 6-sifret kode for å gjenopprette kontoen din.
11. Kontakt PayPal
Når ingen av triksene fungerer, kontakt PayPal ved å bruke lenken nedenfor og forklar problemet ditt i detalj.
Få tilgang til PayPal-kontoen din
Etter at du har fått tilgang til PayPal-kontoen din igjen, legg til mobilnummeret ditt på kontoen din. Velg primærnummeret ditt for å motta teksten hvis du har lagt til mer enn ett telefonnummer på PayPal-kontoen din. Hvilket triks fungerte for deg? Del resultatene dine i kommentarene nedenfor.
