A Epic Games precisa começar a mudar de tom. Depois que a Apple fez bullying em sua luta contra o ecossistema da App Store, a Federal Trade Commission (FTC) multou a Epic Games em US$ 275 milhões por violar a Lei de Privacidade das Crianças com o Fortnite e terá que reembolsar US$ 245 milhões por práticas que induziram os usuários a pagar taxas de spam. No qual.
Jogos épicos vs. FTC
O Departamento de Justiça em nome da FTC entrou com dois acordos separados E força a Epic Games a criar fortes configurações de privacidade para menores. Além de acusar a FTC de enganar menores para cobrar taxas indesejadas e reter as informações das crianças sem o consentimento dos pais, também deixou o chat de voz e texto aberto no Fortnite por padrão.
Ela disse Lina M.Khan Presidente da Comissão Federal de Comércio: “Conforme declarado em nossas reclamações, a Epic usou configurações padrão de privacidade enganosas e interfaces enganosas que enganaram os usuários do Fortnite, incluindo adolescentes e crianças.”
“Proteger o público, especialmente as crianças, de invasões de privacidade online e padrões obscuros é uma prioridade para a comissão, e essas ações de fiscalização mostram às empresas que a FTC está reprimindo essas práticas ilegais.”
O procurador acrescentou o assistente Vanita Gupta: “O Departamento de Justiça leva a sério sua missão de proteger os direitos de privacidade de dados dos consumidores.” Este é um aviso para outros, pois disse que o "pedido proposto envia uma mensagem a todos os provedores de serviços online de que a coleta de informações pessoais de crianças sem o consentimento dos pais não será tolerada".
ele adicionou Samuel Levine , diretor do Bureau de Proteção ao Consumidor da Federal Trade Commission, depois de acrescentar seus dois centavos, “A Epic põe em perigo crianças e adolescentes com práticas negligentes de privacidade e custa milhões aos consumidores em taxas ilegais por meio do uso de padrões obscuros.”
“De acordo com as ordens propostas anunciadas hoje, a empresa seria obrigada a alterar suas configurações padrão, devolver milhões aos consumidores e pagar uma multa recorde por violações de privacidade.”
Primeiro assentamento de Fortnite
O primeiro acordo é resultado de uma reclamação da Federal Trade Commission (FTC) que alegou que a Epic violou a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) ao coletar informações pessoais de crianças menores de 13 anos e não buscar o consentimento dos pais. Além disso, quebrou a proibição de práticas desleais ao deixar o chat de voz e texto em tempo real ativado por padrão.
A FTC afirma que a Epic Games sabia que as crianças estavam jogando Fortnite, mas mesmo assim coletou informações pessoais delas sem o consentimento dos pais. Além disso, se os pais solicitarem a remoção das informações de seus filhos, eles terão que "passar por obstáculos irracionais e [a Epic] às vezes falhou em honrar esses pedidos".
Além disso, a FTC alegou que o Fortnite usava configurações padrão de bate-papo por voz e texto que poderiam prejudicar os usuários mais jovens, especialmente quando crianças e adolescentes eram emparelhados com estranhos para jogar. Foi alegado que os menores “Eles foram intimidados, ameaçados e assediados e passaram por sérios problemas e traumas psicológicos, como suicídio.” Enquanto joga Fortnite.
Essas configurações padrão têm sido motivo de preocupação pelo menos nos últimos cinco anos. No início de 2017, os funcionários da Epic instaram a Epic a alterar as configurações padrão. Embora tenha havido relatos de crianças sendo assediadas sexualmente enquanto jogavam Fortnite, a Epic Games 'Resisti em desligar as configurações padrão' , de acordo com a Comissão Federal de Comércio. A correção final foi um botão difícil de localizar que permitiria aos usuários desativar o bate-papo por voz.
A Epic terá que pagar a multa ao Departamento do Tesouro dos EUA e será proibida de habilitar o chat para crianças e adolescentes, a menos que seja obtido o consentimento dos pais. Todas as informações pessoais devem ser excluídas, a menos que haja consentimento dos pais ou o usuário tenha mais de 13 anos. Um programa de privacidade também deve ser estabelecido.
Segundo assentamento Fortnite
A FTC apresentou uma segunda reclamação sobre padrões escuros usados para induzir os usuários a fazer compras, incluindo crianças agindo sem supervisão dos pais. A Comissão Federal de Comércio disse, "A configuração de botão pouco intuitiva, inconsistente e confusa do Fortnite levou os jogadores a incorrer em cobranças indesejadas."
O Fortnite também foi acusado de cobrar dos titulares de contas sem permissão. Em uma prática que não foi descontinuada até 2018, as crianças podiam comprar dinheiro digital, o que não exigia o consentimento dos pais. Além disso, os clientes que contestaram cobranças em seus cartões de crédito tiveram suas contas encerradas e ameaçadas de banimento vitalício se contestassem quaisquer cobranças adicionais.
A Epic multada em US$ 245 milhões será usada como reembolso aos titulares de contas. Além disso, a Epic não terá permissão para usar modos escuros para cobrar de seus usuários sem aprovação. Os usuários não terão permissão para ter acesso negado à conta se contestarem as cobranças.
Jogos épicos vs. Apple
A Epic Games não é estranha ao sistema judicial, nem o Fortnite. A Epic Games levou o caso da Apple ao tribunal, intimidada pela prática da App Store de cobrar até 30% de comissão pelo aplicativo Fortnite e não permitir que a Epic cobrasse dos clientes sem passar pelo ecossistema da Apple.
A Epic levou o caso da Apple ao tribunal e foi uma decisão dividida. Embora o tribunal tenha decidido que a Apple não opera um monopólio, ele concluiu que a Apple violou a Lei de Concorrência Desleal da Califórnia e ordenou que ela cumprisse.
As práticas de negócios da Apple App Store surgiram novamente com uma lei da UE que entrou em vigor em novembro. A Lei dos Mercados Digitais pôs fim às lojas de aplicativos que não permitem que aplicativos de terceiros tenham uma chance. Para cumprir com isso, diz-se que Apple está considerando permitir aplicativos de terceiros na App Store.
