Quando o laptop Dell não liga ou não inicializa, pode ser um problema de hardware ou de software. Seja o que for que você esteja enfrentando, veja como consertar um laptop Dell que não está funcionando.
Razões pelas quais um laptop Dell não liga
Os possíveis motivos pelos quais um laptop Dell não liga incluem:
- Problemas de bateria ou fonte de alimentação
- Órgãos internos danificados
- vírus ou outro software malicioso
- BIOS do sistema corrompido
- Arquivos corrompidos do Windows
Se o seu laptop Dell não ligar quando estiver conectado, o problema está na fonte de alimentação ou no hardware interno do computador. Se o computador travar durante a inicialização, provavelmente há um problema de software.
Dica: Se você vir um código de erro na tela durante a inicialização, verifique nossa lista de códigos de erro de computador comuns para determinar qual é o problema.
Como consertar um laptop Dell que não está funcionando
Aqui estão algumas etapas para solucionar problemas de um Dell que não inicializa, desde as soluções mais óbvias e óbvias até correções mais avançadas:
- Verifique a fonte de alimentação. Se nenhuma das luzes do computador acender quando você pressionar o botão liga/desliga, mesmo quando estiver conectado à tomada, provavelmente será necessário substituir a fonte de alimentação. Mesmo que a luz de carga apareça quando você conectar seu computador, o cabo ainda pode estar danificado, então verifique sua fonte de alimentação com um multímetro, se você tiver um.
- Remova todos os dispositivos de armazenamento USB. Seu computador pode estar tentando inicializar a partir da unidade errada. Se isso resolver o problema, bAlterar a ordem de inicialização para garantir que seu disco rígido esteja no topo da lista.
- Desligue e ligue seu laptop Dell. Enquanto o computador estiver desligado e desconectado, remova todos os dispositivos externos (unidades USB, impressoras etc.) e mantenha pressionado o botão liga/desliga por 15 a 20 segundos. Ele irá drenar qualquer energia restante. Depois disso, reconecte o carregador e veja se o computador liga.
- Remova a bateria. Se a luz de carga acender, mas o computador ainda não ligar, pode haver um problema com a bateria. Os laptops Dell mais novos não têm bateria removível, mas você mesmo pode substituí-la, se tiver uma.
- Execute a ferramenta de diagnóstico do computador Dell. Os computadores Dell têm uma ferramenta integrada que pode identificar problemas quando o computador é ligado, mas não inicializa com êxito. Pode não corrigir o problema automaticamente, mas pode fornecer um código de erro que pode apontar na direção certa.
- Inicialize no modo de segurança do Windows. Se o seu computador ligar, mas não inicializar no Windows, tente iniciar no modo de segurança. A partir daí, você pode verificar se há vírus e excluir programas que possam estar causando problemas de inicialização.
- Remova o malware do seu laptop Dell. Vírus e outros tipos de malware podem fazer com que o computador trave na inicialização. Execute seu computador no modo de segurança, se possível, e execute um software antivírus para verificar se há ameaças à segurança.
- Redefinir o BIOS do sistema. Limpe o CMOS para redefinir as configurações do BIOS da placa-mãe. O BIOS é o primeiro software que seu computador deve executar quando você o liga, portanto, restaurá-lo para as configurações padrão pode corrigir problemas de inicialização.
- Entre em contato com o suporte ao cliente da Dell. Visite a página de suporte da Dell e procure o modelo do seu laptop para obter instruções mais específicas. Se o seu laptop ainda estiver na garantia, ele pode ser qualificado para reparo ou substituição gratuita.
- إNormalmente redefina seu computador de fábrica. Se o seu computador ligar, mas ainda não inicializar corretamente, a opção nuclear é uma redefinição de fábrica. Ele instalará uma versão limpa do Windows e retornará o computador ao estado em que estava quando você o comprou.
Dica: você perderá todos os seus arquivos e programas durante uma redefinição de fábrica; portanto, use um software de recuperação de dados para recuperar tudo o que deseja fazer backup, se puder.
Perguntas frequentes:
Q1: Por que meu laptop não liga mesmo quando está conectado?
A resposta: Pode ser um problema com o bloco de energia ou a bateria. Tente uma unidade de energia diferente, se possível, e tente substituir a bateria se isso não funcionar. A maioria dos novos laptops não permite que você remova a bateria, portanto, sua melhor aposta pode ser entrar em contato com o suporte ao cliente do fabricante do laptop.
Q2: Como você obtém arquivos de um laptop que não funciona?
A resposta: Se o seu computador ainda ligar, mas não conseguir inicializar no Windows, tente Use uma unidade USB para iniciá-lo e acessar o disco rígido. Você pode então transferir os arquivos. Você também pode tentar remover fisicamente o disco rígido do seu laptop e conectá-lo a outro computador.
