O Microsoft Outlook é um cliente de email popular entre indivíduos e empresas em todo o mundo. No entanto, como qualquer outro software, está sujeito a erros que às vezes podem atrapalhar o seu trabalho e causar frustração. Um desses erros é o erro “Não é possível abrir o conjunto de pastas” no Outlook, que impede você de... Use o Outlook em seu PC com Windows 10 ou Windows 11 Até você consertar.
Vários fatores, desde suplementos defeituosos até um perfil do Outlook corrompido, podem causar esse erro do Outlook. Para ajudar, listamos algumas dicas úteis que resolverão o problema rapidamente.
1. Redefina o painel de navegação
O painel de navegação é a seção esquerda da janela do Outlook que exibe suas pastas de e-mail, calendários, contatos e outros itens. Às vezes, o Outlook pode não conseguir carregar todo o painel de navegação e exibir uma mensagem de erro que diz “Não é possível iniciar o Microsoft Outlook”. A janela do Outlook não pode ser aberta. Um conjunto de pastas que não podem ser abertas.'
Você pode redefinir o painel de navegação no Outlook para ver se isso resolve o problema. Para fazer isso, pressione o atalho de teclado Windows + R Para abrir o diálogo "corrida". Digite o seguinte comando e pressione Enter.
outlook.exe / resetnavpane
2. Abra o Outlook no modo de segurança
Como outros aplicativos do Office, você pode executar o Outlook no modo de segurança para carregar o aplicativo com recursos mínimos e nenhuma funcionalidade adicional. Isso pode ajudá-lo a determinar se o erro “Não é possível abrir o conjunto de pastas” no Outlook é causado por um suplemento com defeito.
Pressione e segure uma tecla CTRL no teclado e clique duas vezes em um atalho Outlook. Localizar Sim Quando a mensagem de confirmação aparecer.
Se você não encontrar nenhum erro ao usar o Outlook no modo de segurança, um dos seus suplementos está causando o problema. Para identificar um complemento problemático, você precisará desabilitar e reativar todos os complementos, um por um. Veja como você pode fazer isso.
Passo 1: Abrir Aplicativo Outlook E clique em Lista "um arquivo" acima.
Passo 2: Localizar Opções No painel direito.
Etapa 3: Em uma janela Opções do Outlook, mude para a guia trabalhos extras. Use o menu suspenso ao lado de Gerenciar e selecione Complementos COM. Em seguida, clique no botão "transição".
Passo 4: Faz Desmarque as caixas Para desativar seus complementos e clique em ESTÁ BEM.
Depois disso, reinicie o aplicativo Outlook e reative os suplementos um por um até que o erro apareça novamente. Depois de encontrar o complemento problemático, considere removê-lo.
3. Remova os arquivos XML do diretório do Outlook
O Outlook usa arquivos XML para armazenar informações sobre perfis de usuário, preferências e outros dados básicos. Se esses arquivos forem corrompidos de alguma forma, o Outlook poderá causar vários erros. Para corrigir isso, você precisará remover os arquivos XML problemáticos do diretório do Outlook.
Passo 1: Pressione o atalho do teclado Windows + R Para abrir o diálogo "corrida". Digite o seguinte caminho na caixa e pressione Enter.
% appdata% \ Microsoft \ Outlook
Passo 2: Localizar Localização dos arquivos XML Selecione-o e clique em seu ícone Lixo acima.
4. Execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada
Outro motivo pelo qual você pode encontrar esse erro é a corrupção Arquivos de dados do Outlook (PST ou OST). O Outlook oferece uma ferramenta que pode localizar e corrigir automaticamente arquivos problemáticos. Você pode tentar executá-lo para ver se isso corrige o erro “Não é possível abrir o conjunto de pastas” no Outlook.
Passo 1: Pressione o atalho do teclado Do Windows + E لفتح File Explorer E vá para a próxima pasta.
C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ Office16
Passo 2: Clique duas vezes no SCANPS.EXE.
Etapa 3: Clique Começar para iniciar o exame.
Passo 4: Se a ferramenta encontrar algum problema, clique em Reparar.
Abra novamente o aplicativo Outlook em seu computador e verifique se o erro ainda ocorre.
5. Crie um novo perfil no Outlook
Perfis do Outlook corrompidos ou inacessíveis também podem causar esses erros. Vários usuários relataram no fórum da Microsoft Para corrigir o erro “O conjunto de pastas não pode ser aberto” no Outlook, removendo e recriando arquivos pessoais antigos. Você também pode tentar.
Como o processo a seguir envolve a edição de arquivos de registro, faça... Faça backup de todos os arquivos de registro Antes de continuar.
Passo 1: Clique no ícone البحث Na barra de tarefas, digite Editor de registro, Então selecione Executar como administrador.
Passo 2: Localizar Sim Quando o prompt de controle aparecer Conta de usuário (UAC).
Etapa 3: في Janela do Editor do Registro, cole o seguinte caminho na barra de endereço na parte superior e pressione Enter.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Perfis
Passo 4: Clique com o botão direito em qualquer subchave dentro da chave Perfis e selecione excluir.
Passo 5: Localizar Sim Para confirmação. Da mesma forma, exclua todas as chaves na subchave Profiles e feche Janela do Editor do Registro.
Etapa 6: toque em ícone de pesquisa Na barra de tarefas, digite painel de controle, Então aperte Enter.
Passo 7: Altere o tipo de exibição para ícones grandes E clique em Enviar (Microsoft Outlook).
Passo 8: Clique no botão Mostrar perfis.
Etapa 9: Clique no botão "Adição", Digite o nome do novo perfil e clique em "ESTÁ BEM".
Passo 10: Em uma janela Adicionar uma contaInsira os detalhes da sua conta e toque em o próximo.
Passo 11: Selecione seu novo perfil em “Quando você inicia o Microsoft Outlook” E clique em “Aplicar”.
Depois de concluir as etapas acima, você poderá usar o Outlook como antes.
6. Execute a ferramenta de reparo do Office
Executar a ferramenta de reparo do Office pode ajudá-lo Solucionar problemas em todos os aplicativos do Office, incluindo o Outlook. Portanto, se nenhuma das dicas acima funcionar, tente executar a Ferramenta de Reparo do Office seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: Pressione uma tecla Windows + R Para abrir o diálogo "corrida". Tipo appwiz.cpl na caixa e pressione Enter.
Passo 2: Em uma janela Programas e características, Localizar Produto do Microsoft Office na lista e clique no botão "Uma mudança" acima.
Etapa 3: Selecione uma opção Conserto rápido E clique Reparar.
Se o erro persistir mesmo após realizar a correção rápida, você deve repetir as etapas acima e selecionar a opção de reparo online para um reparo abrangente.
Restaure o acesso ao seu Outlook
O Microsoft Outlook pode ser um cliente de e-mail popular, mas nem sempre está livre de erros. A mensagem de erro “Não é possível abrir o conjunto de pastas” é apenas um dos muitos erros do Outlook que você pode encontrar em seu computador Windows 10 ou 11. Esperamos que uma de nossas soluções tenha sido útil e que você possa usar o Outlook novamente.
