Embora o PayPal seja famoso por seus serviços ridículos e taxas de transferência, ainda é uma plataforma usada por milhões de pessoas para enviar ou receber dinheiro. Às vezes, o PayPal solicita um código de verificação ao detectar uma tentativa de login em um novo dispositivo ou local incomum. O problema surge quando o PayPal não consegue Envie o código de segurança para o seu número de celular.
Antes de falarmos sobre truques de solução de problemas, vamos entender por que o PayPal pede o código de segurança:
- Ao usar um novo dispositivo para usar o PayPal, poderá ser solicitado um código de segurança para bloquear tentativas incomuns de login.
- O PayPal pode solicitar um código de segurança ao detectar um novo endereço IP.
- Você fez várias tentativas fracassadas ao fazer login no PayPal? A empresa pode solicitar um código de verificação.
1. Verifique a conexão de rede
Primeiro você precisa verificar a conexão de rede do seu telefone. Se tiver apenas uma ou duas barras, você poderá ter problemas para receber mensagens de texto. Você precisa garantir uma conexão de rede forte e solicitar o código do PayPal novamente.
Você também pode ativar e desativar o modo Avião para atualizar a conexão de rede do seu telefone.
2. Espere um pouco
Se os servidores do PayPal e sua rede telefônica estiverem ocupados com milhares de pedidos, pode levar algum tempo para que o PayPal envie o código de segurança aos números de telefone dos usuários. Você tem que esperar de 5 a 10 minutos para receber uma mensagem da empresa.
3. Verifique o número do celular
Às vezes, podemos ignorar o básico. Você deve verificar o número do celular adicionado e tentar discar o código de segurança novamente. Como esperado, mesmo um número incorreto pode enviar um código para outra pessoa.
4. Desative VPN
Você está tentando acessar o PayPal em uma VPN? Uma conexão VPN ativa modifica o endereço IP do seu telefone e pode fazer com que o PayPal solicite um código de verificação. Você precisa desabilitar a VPN do seu telefone e tentar novamente.
5. Desative o DND no seu telefone
O sistema pausa todas as notificações e chamadas recebidas se o seu telefone estiver no modo DND ativo. Você precisa desativar o DND no seu telefone.
Os usuários do iPhone podem deslizar para baixo a partir do canto superior direito eDesativar foco. Se você tiver um telefone Android, deslize de cima para baixo e desative o DND no menu de alternância rápida.
6. Faça login de outra fonte
O PayPal ainda está pedindo para verificar seu telefone? Você pode mudar temporariamente para a versão desktop e tentar fazer login novamente.
7. Verifique os servidores do PayPal
Ocasionalmente, os servidores do PayPal podem falhar ou sofrer uma interrupção. Você poderia Visite o Downdetector E procure o PayPal para confirmar o problema. Você não tem escolha a não ser esperar que o PayPal resolva os problemas. Depois que os servidores do PayPal estiverem funcionando normalmente, solicite um código de verificação e tente novamente.
8. Verifique se há spam
Às vezes, as mensagens padrão podem se tornar agressivas e enviar mensagens importantes para o spam. Veja como encontrar essas mensagens no seu telefone.
Android
Passo 1: Abra um aplicativo Mensagens Em seu dispositivo Android.
Passo 2: pressione o menu Hamburger na parte superior e aberto Spam e banido.
Tente encontrar sua mensagem do PayPal em sua caixa de entrada.
iPhone
Passo 1: Inicie um aplicativo Mensagens No seu iPhone.
Passo 2: Clique em Filtros acima. Vá para Caixa de entrada Para todas as mensagens.
Etapa 3: Olhe para Código de segurança do PayPal Seu.
9. Reinstale o PAYPAL
Você ainda está tendo problemas para receber o código de autenticação do PayPal? Você pode reinstalar o aplicativo e tentar novamente. Você precisa manter pressionado o ícone do PayPal e selecionar Desinstalar (ou remover o aplicativo do iPhone). Baixe o PayPal na Play Store ou App Store e faça login em sua conta.
10. Ligue para sua operadora
O PayPal recomenda entrar em contato com sua operadora móvel para solicitar a ativação de mensagens de texto com código curto. O PayPal enviará uma de duas mensagens de texto dependendo da atividade.
A empresa pode enviar-lhe uma mensagem de texto solicitando que confirme a sua atividade (responda 1 para sim ou 2 para não) ou envie-lhe um código de 6 dígitos para restaurar a sua conta.
11. Entre em contato com o PayPal
Quando nenhum dos truques funcionar, entre em contato com o PayPal usando o link abaixo e explique seu problema detalhadamente.
Acesse sua conta PayPal
Depois de recuperar o acesso à sua conta do PayPal, adicione novamente o número do seu celular à sua conta. Selecione seu número principal para receber o texto se você tiver mais de um número de telefone adicionado à sua conta do PayPal. Que truque funcionou para você? Compartilhe seus resultados nos comentários abaixo.
