Você acabou de desembalar um novo telefone e ligá-lo pela primeira vez e, quando começa a configurá-lo, toda a sua empolgação é interrompida por um pop-up feio que diz o erro "SIM não provisionado MM 2". Esse erro pode ocorrer por vários motivos e, embora possa ser frustrante, você não precisa ser um especialista em tecnologia para corrigi-lo.
O que significa o erro “SIM não provisionado MM 2”?
Simplificando, esse erro significa que seu cartão SIM não consegue coordenar com a rede do revendedor. O erro “SIM Not Provisioned MM 2” geralmente aparece se:
- Você comprou um novo telefone e cartão SIM
- Recebeu um novo cartão SIM com um novo número
- O cartão SIM não está instalado corretamente
- Se o seu cartão SIM foi adquirido recentemente, isso pode significar que ele não está registrado ou ativado pela operadora.
Caso contrário, também pode ser devido aos seguintes motivos:
- O cliente está ocioso
- você não está coberto
- Seu número/cartão SIM foi bloqueado pela sua operadora
Nesses casos, seu telefone funcionará normalmente, exceto que você não poderá usar serviços que envolvam o uso da rede, como fazer uma chamada telefônica, usar Dados de celular , Etc.
Tente estas etapas de solução de problemas e esperamos que o erro “SIM não provisionado MM 2” seja corrigido.
1. Limpe o cartão SIM/slot
Se o cartão SIM não estiver instalado corretamente ou se houver poeira na bandeja do cartão SIM, seu smartphone pode não conseguir se conectar ao cartão SIM. Isso pode fazer com que a mensagem de erro SIM não disponível apareça.
Embora os cartões SIM permaneçam dentro dos telefones durante a maior parte de seus ciclos de vida, isso não os salva do acúmulo de poeira e detritos. Essas partículas de poeira podem prejudicar a funcionalidade do seu cartão SIM e a rede do revendedor pode não detectá-las.
Siga as etapas abaixo para limpar e reinstalar adequadamente o cartão SIM.
- Desligue seu celular.
- Use a ferramenta de ejeção do SIM para remover a bandeja do cartão SIM.
- Remova o cartão SIM da bandeja e use um pano de microfibra úmido (não molhado) ou cotonete para limpar o SIM e o slot do cartão SIM.
- Coloque o cartão SIM de volta na bandeja e insira-o novamente no smartphone.
- Reinicie o dispositivo para ver se o problema foi resolvido.
Aviso: Evite usar panos ásperos e outros materiais na superfície do seu cartão SIM, pois isso pode causar arranhões e danificá-lo ainda mais. Deixe a umidade secar completamente antes de inserir o cartão novamente.
2. Tente ativar o modo Avião
Por mais simples que pareça, colocar o telefone no modo avião por um tempo pode fazer maravilhas. Ele força o cartão SIM a se reconectar à rede da operadora e, se você tiver sorte, pode se conectar automaticamente corretamente.
Se você é um usuário do Android, pode facilmente ativar o modo Avião por meio do painel de notificação. Basta deslizar a tela para baixo para abrir a guia de notificações e encontrar um ícone indicando "modo avião" أو "Modo de voo".
Se você estiver usando um iPhone, abra "Centro de Controle" E clique no ícone que parece um avião para ativar "Modo avião".
Aguarde cerca de dez segundos após ativar o modo Avião e, em seguida, desative-o. Esperançosamente, o erro “SIM Not Provisioned MM 2” será resolvido.
3. Reinicie o seu telefone
Uma solução rápida para esse problema pode ser reiniciar o telefone. Pode parecer misterioso, mas quando o telefone é reiniciado, ele atualiza as configurações da operadora, o que pode corrigir esse problema. Novamente, o método para essa correção é diferente para Android e iOS.
Para Android, pressione e segure o botão Liga/Desliga até que o painel de inicialização apareça na tela. clique no botão "Reinício" E espere o telefone reiniciar.
Se você estiver usando um iPhone ou superior, pressione e segure o botão liga / desliga e qualquer botão de volume até ver o controle deslizante "Desligar" em sua tela. Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos até que o iPhone desligue completamente. Para reiniciar o iPhone, basta pressionar e segurar o botão liga / desliga novamente até ver o logotipo da Apple na tela. Se você estiver usando um iPhone SE, 8 ou anterior, o As instruções de reinicialização são um pouco diferentes.
4. Tente outra porta SIM ou outro telefone
Às vezes, o erro "SIM não provisionado MM 2" também pode aparecer devido a uma porta SIM com defeito ou a um telefone com defeito, mas você não precisa correr para um reparador imediatamente. Aqui está o que você pode fazer em vez disso.
Insira o cartão SIM em outro slot e, se você não tiver um celular dual SIM, tente usá-lo em outro telefone. Consulte o manual do usuário do telefone para saber onde está o cartão SIM e como abrir a tampa traseira do telefone, se necessário. Ele lhe dará uma imagem clara de se o cartão SIM ou o telefone está com defeito.
Se o seu cartão SIM funcionar bem em outros telefones, entre em contato com a central de atendimento. Se o cartão SIM ainda não funcionar mesmo depois de tentar vários dispositivos, entre em contato com seu provedor de rede.
Nota: Use uma ferramenta de ejeção de SIM adequada com seu telefone celular para remover seu cartão SIM. Evite inserir qualquer outro objeto pontiagudo, como um alfinete de segurança, na porta de ejeção do telefone.
5. Atualize as configurações do cliente
Assim como o sistema operacional do seu dispositivo recebe atualizações oportunas, as empresas de SIM também lançam atualizações de rotina para melhorar a experiência do usuário. Essas atualizações permitem que seu dispositivo se conecte aos serviços mais recentes oferecidos por sua operadora sem fio.
Se você evitou essa atualização, intencionalmente ou não, poderá receber um erro “SIM não provisionado MM 2” na tela até atualizar manualmente as configurações da operadora seguindo as instruções abaixo.
Atualize as configurações do cliente no Android
Vamos para "Configurações" e encontre uma opção Sobre o telefone E selecione uma opção "Atualizar perfil".
Em alguns dispositivos, você encontrará essa configuração em outra página acessando "Configurações" , Então clique em "o sistema". Vá para a aba "Opções avançadas" E clique em "atualização do sistema".
Além disso, alguns dispositivos possuem uma página separada para configurações do cliente. Ignore a agitação de simplesmente procurar “Configurações do cliente” na barra de pesquisa de configurações.
Observe que você não encontrará um botão "Atualizar perfil" A menos que você não tenha instalado uma atualização de operadora.
Atualize as configurações do cliente no iPhone
Abrir "Configurações" , E vá para a guia "em geral" , em seguida, abra uma partição "Por aí".
Aqui você encontrará uma opção Atualizar configurações da operadora na lista. Ao clicar nele, você será perguntado se deseja atualizar as configurações da operadora do seu dispositivo. Localizar "Atualizar".
Se você não encontrar nenhuma opção para atualizar as configurações da operadora no menu de configurações do seu telefone, isso significa que as configurações da sua operadora já estão atualizadas e não exigem que você faça isso manualmente. No entanto, para ter certeza, você sempre pode entrar em contato com seu provedor de rede.
6. Atualize o aplicativo Carrier Services (somente Android)
Os usuários do Android têm outra alternativa para atualizar sua conexão de rede: aplicativo Carrier Services. Este aplicativo lida exclusivamente com o relacionamento entre seu dispositivo e a rede, portanto, qualquer sistema padrão ou desatualizado pode invocar o erro “SIM Not Provisioned MM 2” em seu telefone.
Também é importante manter este aplicativo atualizado. O aplicativo geralmente se atualiza sempre que encontra uma conexão Wi-Fi estável. No entanto, você pode atualizá-lo manualmente acessando a Google Play Store e pesquisando por 'aplicativo de serviços de operadora'. Clique "atualizar" E aguarde a instalação.
Pode levar alguns minutos. Depois que a atualização for instalada, reinicie o dispositivo e sua rede deve ser restaurada ao normal.
7. Procure ajuda profissional
Se o cartão SIM estiver instalado corretamente e você seguiu todos os métodos acima para se reconectar à sua operadora, mas ainda está enfrentando o mesmo problema, o problema pode ser mais sério.
Nesses casos, o telefone geralmente apresenta defeito com um cartão SIM danificado. Se você não conseguir resolver o problema sozinho, é sempre uma boa ideia entrar em contato com os especialistas de uma central de atendimento telefônico ou entrar em contato com sua operadora para obter suporte técnico.
Perguntas comuns
1. O que é o erro “Cartão SIM de voz não fornecido”?
O erro “SIM não provisionado para voz” significa que o cartão SIM não tem permissão para fazer chamadas de voz. Este erro é um pouco diferente de “No SIM card MM error 2”, pois você ainda pode enviar mensagens SMS e usar serviços de internet através do seu cartão SIM. Fazer chamadas de voz é a única função bloqueada.
2. O bloqueio de rede causa o erro “SIM Not Provisioned MM 2”?
Se você comprou um telefone por meio de uma operadora como Verizon ou AT&T, é provável que ele tenha um bloqueio de rede. Isso significa que o software do telefone será configurado para funcionar apenas com uma operadora. Usar o cartão SIM de outra operadora também pode resultar no erro "MM 2 não disponível para cartão SIM". Para se livrar dele, você precisa entrar em contato com sua operadora e pedir que desbloqueie seu telefone para aceitar todas as redes.
3. Posso usar meu telefone sem cartão SIM?
Sim, você ainda pode usar seu telefone sem um cartão SIM. No entanto, você não poderá fazer chamadas de celular para ninguém ou enviar mensagens SMS. Além disso, você terá que contar com Wi-Fi para acessar a Internet. Seu telefone também pode suportar cartões SIM e-Sim , o que significa que você não precisará de um cartão SIM físico.
