O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens populares por vários motivos. No entanto, o WhatsApp não está livre de bugs. Por ser um serviço online, às vezes é propenso a problemas. Um desses erros é quando o WhatsApp exibe o erro "Este vídeo não está disponível.". Se você está enfrentando esse problema, este guia é adequado para corrigir o erro “Este vídeo não está disponível” no WhatsApp.
Antes de começar, verifique se você não excluiu o vídeo do seu dispositivo. como você verá, “Este vídeo não está disponível devido a um erro no arquivo de vídeo.” quando você clica em visualizar. Com isso fora do caminho, vamos começar com as correções.
1. Verifique se o WHATSAPP está desativado
Como qualquer outra plataforma online, os servidores do WhatsApp também podem cair para manutenção ou outros motivos. Você pode verificar se o WhatsApp está fora do ar no Detector de Down usando o link abaixo:
Verifique se o WhatsApp está fora do ar
Se o Down Detector indicar um erro no servidor, a única coisa que você pode fazer é ser paciente até que o problema seja resolvido ou considerar usar outra alternativa do WhatsApp. No entanto, se você ver Os relatórios do usuário indicam que não há problemas atuais com o Whatsapp. Em seguida, vá para os métodos abaixo para corrigir o erro do WhatsApp Este vídeo não está disponível.
2. Verifique sua conexão de internet
O WhatsApp também requer uma boa conexão com a internet para baixar os arquivos que você recebe. Então, certifique-se de tê-lo Boa conexão de internet Para baixar e reproduzir o vídeo sem erros. Para uma verificação rápida da Internet, você pode tentar reproduzir um vídeo do YouTube ou fazer um teste de velocidade usando o link abaixo.
verifique a velocidade da internet
3. Verifique a data e hora do seu dispositivo
Se o seu dispositivo estiver mostrando uma hora incorreta, pode estar lá Erro ao baixar o vídeo Assim, o WhatsApp exibe o erro “Este vídeo não está disponível”. Se você estiver usando o WhatsApp na web, tente alterar a hora em um sistema Windows ou Mac. Veja como alterar a hora no seu smartphone:
No Android
Passo 1: Abrir Configurações > Clique em Gerenciamento geral.
Passo 2: Clique em "data e hora".
Etapa 3: Troque para "Data e hora automáticas".
No iPhone
Passo 1: Vamos para Configurações > Geral > “Data e Hora”.
Passo 2: Troque para "Atribuir automaticamente".
4. Ative a visibilidade de mídia do WHATSAPP
Se você desativou as configurações de visibilidade de mídia no WhatsApp, isso pode afetar a reprodução do vídeo, pois o WhatsApp é impedido de salvar vídeos na galeria do seu dispositivo. Isso exibirá o erro na reprodução do vídeo. Para ativar o recurso, siga estas etapas:
No iPhone
Passo 1: Abrir WhatsApp > Vá para Configurações > Bate-papos.
Passo 2: Troque para "Salvar no Rolo da Câmera".
No Android
Passo 1: Abrir WhatsApp > Clique no menu de três pontos na parte superior.
Passo 2: Escolher Configurações.
Etapa 3: Abrir "Armazenamento e dados".
Passo 4: Dentro de "Baixar mídia automaticamente", Escolher Ao usar dados móveis e selecione os vídeos.
Passo 5: Clique em Está bem Para confirmação. Repita o mesmo com Quando conectado via Wi-Fi E quando estiver em roaming.
5. ATIVAR A SINCRONIZAÇÃO PARA WHATSAPP WEB
Se você vir o erro no WhatsApp na web, pode ser porque O recurso de sincronização não está funcionando entre o WhatsApp no seu smartphone e o PC. Veja como habilitar a sincronização no WhatsApp:
No Android
Passo 1: Abrir Configurações E clique em "Senhas e Contas".
Passo 2: Escolher WhatsApp.
Etapa 3: Clique em Sincronizar conta.
Passo 4: Clique em Os três pontos No canto superior direito.
Passo 5: Escolher Sincronize agora.
No iPhone
Passo 1: Abrir Configurações E clique em “Privacidade e Segurança” > Escolha Fotos.
Passo 2: Clique em WhatsApp E escolha acesso total.
6. Ativar e desativar o Modo Avião (Modo Voo)
Além disso, você também pode Ativar e desativar o modo avião em dispositivos iPhone e Android. Aqui estão os passos:
Passo 1: Abrir Painel de acesso rápido أو painel de controle no seu smartphone e pressione um botão modo avião.
Isso levará a Ativar modo avião.
Passo 2: Agora, espere algumas vezes e clique em código novamente para desativá-lo.
7. FORÇAR PARADA DO APLICATIVO PARA ANDROID
Você também pode forçar parada WhatsApp e reinicie o aplicativo para ver se isso ajuda. Veja como:
Passo 1: Abrir Configurações > Toque em Aplicativos e escolha Gerenciar aplicativos.
Passo 2: Localizar WhatsApp Então clique forçar parada.
Etapa 3: Clique em Está bem Para confirmação.
Lembre-se de que as etapas e opções podem diferir com base no Android OEM que você está executando. No entanto, essas etapas podem dar uma ideia de como navegar.
8. ATUALIZAÇÃO DO WHATSAPP
O WhatsApp lança constantemente atualizações para resolver problemas e fornecer novos recursos. Portanto, se esse for um bug generalizado, os desenvolvedores lançarão uma atualização para corrigir esse problema. Verifique se você está usando a versão mais recente e veja se consegue resolver o problema de reprodução de vídeo do WhatsApp. Se disponível, abra os links em seus respectivos dispositivos e clique no botão de atualização.
Atualize o WhatsApp no iPhone
Atualize o WhatsApp no Android
9. Limpe o Cache no Android
Arquivos de cache acumulados podem causar problemas com vídeos que não carregam no WhatsApp. Portanto, B. é aconselhadoLimpar cache do WhatsApp em intervalos regulares. Aqui está o que você precisa fazer:
Nota: Se você for um usuário iOS, vá para o próximo método, pois não há como limpar o cache no iPhone.
Passo 1: Abrir Configurações > Clique em Aplicativos > Escolha Gerenciar Aplicativos.
Passo 2: Localizar Whatsapp> escolha Limpar dados.
Etapa 3: Localizar Limpar cache E clique Está bem Para confirmação.
10. Verifique as permissões (ANDROID)
Se você revogou as permissões de armazenamento do WhatsApp, a mensagem “Este vídeo não está disponível” aparecerá quando você reproduzir qualquer vídeo. Veja como verificar e reativá-lo:
Passo 1: vamos para Configurações > Aplicativos > Gerenciar aplicativos.
Passo 2: Escolher WhatsApp E clique permissões.
Etapa 3: Localizar Acesso a fotos e vídeos E escolha Sempre permitir.
Lembre-se de que os nomes das etapas e opções podem diferir dependendo do seu telefone Android. No entanto, essas etapas podem dar uma ideia de como navegar para acessar as configurações.
11. Use o WhatsApp em um dispositivo diferente
O WhatsApp pode exibir o erro “Este vídeo não está disponível” devido ao dispositivo que você está usando. Que tal tentar em outro dispositivo? Não se preocupe. Você pode seguir nosso guia sobre Como usar o WhatsApp em vários dispositivos.
Perguntas frequentes:
Q1. Qual formato de vídeo é permitido no WhatsApp?
A resposta: O WhatsApp permite que os usuários desfrutem de todos os formatos populares, como MPEG-4, AAC, AC3, MP4, MKV, AVI, MOV e 3GP.
Q2. Posso restaurar um vídeo que diz 'Este vídeo não está disponível'?
A resposta: Depois de implementar todas as correções mencionadas no guia, você pode solicitar ao remetente que compartilhe novamente o vídeo.
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Pode ser frustrante quando o WhatsApp mostra o erro 'Este vídeo não está disponível' ao tentar assistir a um vídeo. Esperamos que este guia tenha ajudado você a resolver o problema. No entanto, se o problema persistir, então fEntre em contato com o suporte do WhatsApp para uma solução rápida.
