Многие умные колонки имеют встроенные голосовые помощники, а некоторые часто поддерживают более одного. Некоторые колонки могут иметь Google Ассистент, и некоторые из них могут иметь Амазонки Alexa , и Apple HomePods имеют SiriКакой бы помощник вы ни использовали, он полезен для выполнения задач с помощью голоса. Иногда ваша умная колонка просто не отвечает на ваши запросы. Вы можете спросить Алексу о погоде на улице, но не получите никакого ответа. Это же сводит на нет весь смысл использования голосового помощника, верно? Если у вас возникла такая проблема с колонкой, вот лучшие способы решения проблемы с реакцией Алексы на голосовые команды.
1. Убедитесь, что ваше соединение WI-FI работает.
Работа колонки Amazon Echo зависит от исправного Wi-Fi-соединения. Без стабильного интернет-соединения колонка не сможет взаимодействовать с серверами Amazon для обработки ваших запросов. Поэтому Alexa может не ответить на ваш вопрос или обработать ваш запрос.
Перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi, если подключение к Интернету работает нормально, но динамик по-прежнему не подключается к нему.
2. Внимательно разговаривайте с говорящим.
Amazon Echo оснащен несколькими микрофонами, которые позволяют записывать ваш голос с разных ракурсов, используя всего несколько монет. Однако некоторые колонки могут не иметь нескольких микрофонов или работать неэффективно из-за окружающего шума или других помех.
Чтобы проверить это, подойдите ближе к говорящему, затем попробуйте дать команду и посмотреть, получите ли вы ответ.
3. Отключение и включение микрофонов
Вы можете отключить микрофоны большинства умных колонок. Это предотвратит постоянное прослушивание динамиками звука, ожидающего включения громкой связи, или случайное включение конфиденциальных разговоров. Если вы отключили микрофоны колонки, возможно, вы забыли их включить. Или микрофоны могут оставаться отключенными даже после нажатия физической кнопки.
Чтобы решить эту проблему, снова отключите микрофоны и включите их на умной колонке. Вы можете нажать кнопку отключения звука на колонке, после чего загорится красный круг или индикатор. Нажмите кнопку отключения звука ещё раз, чтобы снова включить микрофоны.
4. Отключите свой аккаунт AMAZON и добавьте его снова.
При настройке колонки Amazon Echo вам будет предложено подключить её к вашей учётной записи Amazon через приложение Alexa. Чтобы использовать её как умную колонку, вам потребуется добавить учётную запись Amazon. Чтобы убедиться в отсутствии проблем с учётной записью Amazon, рекомендуется выйти из неё и войти снова. Вот как это сделать.
Шаг 1: Открыть Приложение Alexa на вашем смартфоне.
Шаг 2: Перейти к Вкладка «Устройства» Используя строку в нижней части экрана.
Шаг 3: Нажмите на Echo و Alexa.
Шаг 4: Найдите Эхо. Устройство Которую вы хотите подключить к другой сети.
Шаг 5: Далее коснитесь Значок настроек В правом верхнем углу приложения.
Шаг 6: Прокрутите страницу вниз, чтобы найти Раздел архивов вВ этом разделе будет ваше имя. Нажмите здесь. Рядом находится кнопка «Отписаться».
Шаг 7: Найдите Отменить регистрацию Следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно зарегистрировать устройство. Вы можете использовать ту же учётную запись Amazon или попробовать другую, чтобы проверить, решит ли это проблему.
5. Отсоедините и замените блок.
Отключите колонку Echo от розетки и оставьте её отключенной на некоторое время. Через несколько минут подключите её напрямую к розетке, без удлинителя или адаптера.
Ваша колонка Echo может работать не так, как ожидалось, если она не получает необходимое постоянное питание. Также убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер питания, поставляемый в комплекте с колонкой.
6. Проверьте историю голосовых сообщений Alexa, чтобы узнать, были ли услышаны ваши вопросы.
Каждая колонка Echo привязана к учётной записи Amazon. Поэтому Amazon сохраняет все ваши поисковые запросы Alexa в истории голосовых команд. Это хороший способ проверить, правильно ли колонка интерпретирует ваши запросы.
يمكنك Получите доступ к истории голосовых команд Alexa Проверьте последние записи. Если они соответствуют вашим запросам, можно сделать вывод, что микрофоны вашего динамика работают нормально, и Alexa обрабатывает ваши запросы. Возможно, динамик просто не способен давать адекватные ответы.
7. Сбросьте настройки динамика к заводским настройкам.
Даже после всех возможных решений, сброс настроек до заводских, похоже, остаётся последним средством, если Alexa по-прежнему не отвечает на ваши запросы. Это позволит вам настроить колонку Echo с нуля. Процесс сброса настроек колонки Echo зависит от модели или версии.
Получите ответы на все ваши вопросы
Иногда бывает неприятно, когда умная колонка не отвечает на каждый ваш вопрос. Внимательно следуйте этим инструкциям, и вы сможете получать голосовые ответы от Alexa, как и раньше.
