Включает покупку нового телефона восстановление данных Резервное копирование данных со старого телефона на новый на iPhone выполняется без проблем, если у вас есть резервная копия данных в хранилище iCloud. Однако WhatsApp может столкнуться с проблемами при восстановлении резервной копии. Иногда резервная копия WhatsApp восстанавливается до определённого процента, а затем зависает на неопределённый срок. Это может раздражать, поскольку вы не сможете просматривать все свои чаты и медиафайлы на новом iPhone. К счастью, вы можете выполнить несколько простых шагов, чтобы исправить проблему с восстановлением резервной копии WhatsApp на iPhone.
1. Используйте стабильное соединение WI-FI.
Резервные копии WhatsApp обычно имеют большой размер и содержат чаты и медиафайлы, такие как фотографии, видео и голосовые заметки. Поэтому лучше всего восстанавливать резервную копию WhatsApp, подключившись к стабильному Wi-Fi-соединению.
Загрузка файла резервной копии через мобильный интернет может занять много времени и даже завершиться неудачей, если соединение нестабильно.
2. Проверьте оставшееся хранилище iCloud.
Это может показаться странным, но вам понадобится достаточно места в хранилище iCloud для загрузки и восстановления резервной копии на ваш iPhone. WhatsApp Размер резервной копии должен быть как минимум вдвое больше размера бесплатного хранилища iCloud. Вот как проверить объём бесплатного хранилища iCloud и удалить ненужные файлы.
Шаг 1: Открыть Приложение настроек على iPhone ваш и нажмите Ваше отображаемое имя Наверху. Это откроется. Настройки iCloud Твой собственный.
Шаг 2: Теперь нажмите ICloud.
Шаг 3: будет Показать, сколько места на диске используется Здесь. Чтобы проверить размер резервной копии WhatsApp, выберите Вариант управления хранилищем.
Шаг 4: ты увидишь сейчас Список приложений и услуг Отсортировано по убыванию размера, занимаемого в iCloud. Найдите WhatsApp в этом списке, и вы увидите занимаемое им место рядом с ним. Это Размер резервной копии WhatsApp.
Убедитесь, что у вас есть свободное место в iCloud. как минимум в два раза больше От размера резервной копии WhatsApp. Если нет, вы можете Освободите место в хранилище iCloud на вашем iPhone Удалив ненужные файлы.
3. Проверьте оставшийся объем памяти на iPhone.
Для восстановления резервной копии вам потребуется достаточно свободного места на iPhone, а также свободное хранилище iCloud. В противном случае ваши медиафайлы не будут загружены в память телефона, и процесс восстановления завершится ошибкой. Вот как проверить объём доступного хранилища на вашем iPhone.
Шаг 1: Открыть Приложение настроек На вашем iPhone перейдите в Год.
Шаг 2: Найдите хранилище iPhone.
Шаг 3: Оставшийся объем памяти на вашем iPhone можно увидеть в верхней части экрана.
Убедитесь, что это больше, чем в два раза превышает размер резервной копии WhatsApp. Если у вас меньше места в хранилище, вы можете Освободите место на вашем iPhone Затем попробуйте восстановить резервную копию WhatsApp.
4. Убедитесь, что iCloud предоставлен доступ к WhatsApp.
WhatsApp требуется доступ к вашей учётной записи iCloud, чтобы загрузить резервную копию на iPhone. Вот как предоставить WhatsApp доступ.
Шаг 1: Открыть Приложение настроек На вашем iPhone нажмите Ваше отображаемое имя Наверху. Это откроется. Настройки iCloud Твой собственный.
Шаг 2: Теперь нажмите на ICloud.
Шаг 3: Прокрутите вниз, чтобы найти WhatsApp и включить выключатель рядом с ним.
5. Удалите свою учетную запись iCloud и войдите в нее снова.
Также возможно, что у iCloud Drive возникли проблемы с синхронизацией с вашим iPhone. В этом случае WhatsApp не сможет получить доступ к вашей резервной копии. Вы можете попробовать выйти из iCloud и снова войти на iPhone, чтобы проверить, решит ли это проблему. Вот как это сделать.
Шаг 1: Открыть Приложение настроек На вашем iPhone нажмите Ваше отображаемое имя Наверху. Это откроется. Настройки iCloud Твой собственный.
Шаг 2: Прокрутите вниз и вы найдете опцию Выйти. Нажмите на него.
Шаг 3: Входить Пароль Apple ID ваш выбор Неисправность В правом верхнем углу. Это будет выход Из учетной записи iCloud.
Шаг 4: Вы найдете выбор Войти В том же меню. Нажмите на него и войдите в систему. аккаунт Apple ваша спина.
Подождите немного и попробуйте восстановить резервную копию WhatsApp сейчас.
6. Обновите WhatsApp из App Store.
Иногда проблемы могут возникнуть из-за ошибок в версии приложения. Зайдите в App Store и проверьте наличие доступного обновления для WhatsApp. Обновите приложение и попробуйте восстановить резервную копию. Вот как обновить приложения на iPhone.
Шаг 1: Открыть App Store на вашем iPhone и коснитесь Показать изображение в правом верхнем углу.
Шаг 2: Прокрутите вниз, чтобы увидеть Список всех ожидающих обновлений. Выберите вариант Обновлять Рядом с приложением, которое вы хотите обновить.
7. Переход с бета-версии на стабильную версию WhatsApp
Бета-версия WhatsApp может предлагать новые функции, но бета-версии программного обеспечения часто содержат ошибки и сбои. Это может помешать восстановлению резервной копии.
Удалите бета-версию WhatsApp со своего iPhone и переустановите стабильную версию приложения из App Store.
8. Обновите свой iPhone до последней версии iOS.
Насколько вам известно, проблема не в WhatsApp, а в программном обеспечении вашего iPhone. Лучший способ решить эту проблему — обновить версию iOS на вашем iPhone. Вот как это сделать.
Шаг 1: Перейти к Приложение настроек на вашем iPhone и выберите Год.
Шаг 3: В случае Доступно новое обновление , он будет там указан. Выберите Установки И дождитесь завершения установки.
9. Перезагрузите iPhone.
Принудительная перезагрузка иногда может решить распространённые проблемы и исправить проблему с восстановлением резервной копии WhatsApp на iPhone. Если ни одно из вышеперечисленных решений вам не помогло, вот как принудительно перезагрузить iPhone и посмотреть, решит ли это проблему.
Для iPhone 6s и более ранних моделей:
Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку питания одновременно, затем отпустите их, когда увидите логотип Apple.
Для iPhone 7:
Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и кнопку питания. Отпустите, когда увидите логотип Apple.
Для iPhone 8 и более поздних версий:
Нажмите и отпустите клавишу увеличения громкости, нажмите и отпустите клавишу уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.
Восстановите ваши чаты и медиафайлы WhatsApp
Эти шаги помогут вам восстановить резервную копию WhatsApp со старого iPhone на новый. Всё, от ваших чатов до медиафайлов, которыми вы поделились с контактами, теперь должно быть на вашем iPhone.
