Epic Games пора сменить тон. После того, как Apple надавила на неё в борьбе с экосистемой App Store, Федеральная торговая комиссия (FTC) оштрафовала Epic Games на 275 миллионов долларов за нарушение Закона о конфиденциальности детей в Fortnite и должна будет возместить 245 миллионов долларов за действия, которые вынуждали пользователей платить нежелательные сборы.
Epic Games против FTC
Министерство юстиции от имени Федеральной торговой комиссии подало два отдельных соглашения об урегулировании. Epic Games вынуждена ввести строгие настройки конфиденциальности для несовершеннолетних. Помимо обвинений со стороны Федеральной торговой комиссии (FTC) в обманном склонение несовершеннолетних к оплате нежелательных платежей и хранении информации о детях без согласия родителей, компания также оставила голосовой и текстовый чат в Fortnite включённым по умолчанию.
Она сказала Лина М. Хан , Председатель Федеральной торговой комиссии: «Как подробно изложено в наших жалобах, Epic использовала обманные настройки конфиденциальности по умолчанию и обманные интерфейсы, которые обманывали пользователей Fortnite, включая подростков и детей».
«Защита общественности, особенно детей, от вторжений в личную жизнь в Интернете и скрытых схем является главным приоритетом для Комиссии, и эти меры принуждения демонстрируют компаниям, что FTC принимает решительные меры против этих незаконных практик».
Помощник прокурора добавил: Ванита Гупта: «Министерство юстиции серьезно относится к своей миссии по защите прав потребителей на конфиденциальность данных», — заявила она, предупредив других, что «предлагаемый указ посылает сигнал всем поставщикам онлайн-услуг о том, что сбор личной информации детей без согласия родителей недопустим».
добавил он Сэмюэл Левин , директор Бюро по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии, добавил свои пять копеек: «Epic подвергает риску детей и подростков, не соблюдая правила конфиденциальности, и обходится потребителям в миллионы долларов в виде незаконных сборов из-за использования темных шаблонов».
«Согласно предлагаемым постановлениям, о которых было объявлено сегодня, компания будет обязана изменить настройки по умолчанию, вернуть потребителям миллионы и выплатить рекордный штраф за нарушение конфиденциальности».
Первая прокачка в Fortnite
Первое урегулирование стало результатом жалобы Федеральной торговой комиссии (FTC), в которой утверждалось, что Epic нарушила Закон о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA), собирая персональные данные детей младше 13 лет без согласия родителей. Кроме того, компания нарушила запрет на недобросовестную практику, оставив голосовой и текстовый чат в режиме реального времени включённым по умолчанию.
FTC утверждает, что Epic Games знала, что дети играют в Fortnite, но продолжала собирать их персональные данные без согласия родителей. Более того, если родители просили удалить информацию о своих детях, им приходилось «идти через необоснованные препятствия, и [Epic] иногда не выполняла эти требования».
Кроме того, Федеральная торговая комиссия (FTC) заявила, что в Fortnite используются стандартные настройки голосового и текстового чата, которые могут быть вредны для юных пользователей, особенно при совместном использовании детей и подростков с незнакомцами для игры. Несовершеннолетние, как утверждается, «Их запугивали, угрожали, притесняли, они пережили серьезные проблемы и психологические травмы, вплоть до самоубийства». Во время игры в Fortnite.
Эти настройки по умолчанию вызывали беспокойство как минимум последние пять лет. Сотрудники Epic призвали Epic изменить настройки по умолчанию ещё в 2017 году. Несмотря на сообщения о сексуальном насилии над детьми во время игры в Fortnite, Epic Games «Я сопротивлялся отключению настроек по умолчанию». По данным Федеральной торговой комиссии, окончательное решение заключалось в труднодоступной кнопке, которая позволяла пользователям отключать голосовой чат.
Epic будет обязана выплатить штраф Министерству финансов США и будет лишена возможности предоставлять чат детям и подросткам без согласия родителей. Вся личная информация должна быть удалена, за исключением случаев, когда родительское согласие получено или пользователь достиг 13 лет. Также должна быть внедрена программа обеспечения конфиденциальности.
Фортнайт Уровень 2
Федеральная торговая комиссия (FTC) подала вторую жалобу на использование тёмных шаблонов для обмана пользователей, в том числе детей, находящихся без присмотра родителей. FTC заявила: «Неинтуитивно понятное, непоследовательное и запутанное расположение кнопок в Fortnite привело к тому, что игроки столкнулись с нежелательными расходами».
Fortnite также обвиняли в списании средств с владельцев аккаунтов без разрешения. Эта практика была прекращена только в 2018 году: детям разрешалось покупать цифровые деньги без согласия родителей. Более того, счета клиентов, оспаривавших списание средств по кредитным картам, были закрыты, а затем им грозила пожизненная блокировка в случае оспаривания дальнейших списаний.
Штраф в размере 245 миллионов долларов, наложенный на Epic, будет использован для возмещения средств владельцам аккаунтов. Кроме того, Epic больше не сможет использовать тёмные темы для списания средств с пользователей без их согласия. Пользователи не будут заблокированы в случае оспаривания списания средств.
Epic Games против Apple
Epic Games не понаслышке знакома с судебной системой, как и Fortnite. Epic Games подала в суд на Apple, испугавшись практики App Store взимать до 30% комиссий за Fortnite и не позволяя Epic взимать плату с пользователей, минуя экосистему Apple.
Epic подала на Apple в суд, и решение было неоднозначным. Суд постановил, что Apple не действует как монополист, но при этом установил нарушение ею закона Калифорнии о недобросовестной конкуренции и обязал компанию соблюдать его.
Практика работы Apple в App Store подверглась новому пристальному вниманию после вступления в силу в ноябре закона Европейского союза. Закон о цифровых рынках кладёт конец магазинам приложений, которые не разрешают работу сторонних приложений. Для соблюдения этого закона, как сообщается, Apple рассматривает возможность разрешить размещение сторонних приложений в App Store..
