Одно из преимуществ подписки Amazon Prime — возможность загружать песни и подкасты для прослушивания офлайн. Эта функция позволяет наслаждаться любимыми треками в самолете, на машине или в местах с ограниченным или отсутствующим доступом в Интернет. Но что делать, если Amazon Music отказывается загружать песни на ваше Android или iPhone?
Нет необходимости Чтобы переключиться на альтернативуМы поделимся несколькими полезными советами по решению любых проблем с загрузкой в приложении Amazon Music на вашем телефоне.
1. Проверьте подключение к Интернету.
Начав с основ, следует исключить любые проблемы с интернет-соединением. Если интернет слабый или нестабильный, Amazon Music поставит ваши песни в очередь, но может не загрузить их.
Чтобы проверить подключение к Интернету, откройте приложение, например YouTube, и посмотрите, можно ли смотреть потоковое видео. Вы также можете Проверьте скорость интернета на своем телефоне.Если возникла проблема, переключитесь на другое сетевое подключение и повторите попытку.
2. Отключить опцию загрузки только по WI-FI
Вы можете настроить Amazon Music так, чтобы он скачивал песни и подкасты только по Wi-Fi, запретив приложению загрузку, когда ваш телефон подключен к мобильной сети. Если вы этого не хотите, выполните следующие действия, чтобы разрешить загрузку по любой сети.
Шаг 1: Откройте приложение Amazon Music, нажмите на значок механизм В правом верхнем углу выберите Настройки музыки.
Шаг 2: Нажмите «Параметры загрузки». Снимите флажок. Загрузка только по Wi-Fi Затем нажмите "спасти".
3. Проверьте статус вашей подписки.
Срок действия вашей подписки на Amazon Prime истёк? Если да, загрузка может прерываться, что бы вы ни делали. Рекомендуется проверить статус вашей подписки на Amazon Prime, чтобы исключить эту проблему.
Шаг 1: Открыть Амазонка Откройте веб-браузер на своем компьютере и войдите в систему, используя данные своей учетной записи Amazon.
Шаг 2: Выберите вариант «Аккаунт и списки» в правом верхнем углу и выберите Ваше премиум-членство из получившегося списка.
Шаг 3: Проверять Ваша подписка истекает, когдаЕсли срок действия подписки уже истек, вам придется ее продлить, чтобы загружать песни в приложении Amazon Music.
4. Предоставьте необходимые разрешения (Android)
Приложение Amazon Music не сможет загружать песни без разрешения на доступ к хранилищу вашего телефона. Если вы не уверены, вот как это проверить.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Amazon Music, затем нажмите значок «я» В появившемся меню перейдите в Разрешения.
Шаг 2: Нажмите на Музыка и звук Выберите Разрешить из следующего списка.
Перезапустите приложение Amazon Music и попробуйте загрузить песни.
5. Освободите место для хранения.
На вашем Android или iPhone может быть недостаточно места в памяти. Это может быть причиной сбоев при загрузке музыки с Amazon Music. Чтобы убедиться в этом, проверьте объём памяти телефона, выполнив следующие действия.
Android
Шаг 1: Откройте приложение "Настройки" и перейдите в Уход за аккумулятором и устройством.
Шаг 2: Нажмите на Место хранения Чтобы просмотреть сведения об использовании памяти вашего телефона.
iPhone
Шаг 1: Открыть приложение Настройки И нажмите Год.
Шаг 2: Нажмите на Хранилище iPhone Чтобы просмотреть состояние хранилища вашего устройства.
Если на вашем телефоне заканчивается место в памяти, рассмотрите следующие варианты: Удалите некоторые неиспользуемые приложения. Или большие файлы, чтобы быстро освободить место.
6. Выйдите из системы и войдите снова.
Проблемы с аутентификацией в вашем аккаунте также могут быть причиной этих проблем. Попробуйте выйти из приложения Amazon Music и войти снова, возможно, это поможет.
Шаг 1: Откройте приложение Amazon Music, нажмите на значок механизм в правом верхнем углу и выберите Настройки музыки.
Шаг 2: Прокрутите вниз, чтобы коснуться ВыйтиДля подтверждения снова нажмите «Выйти».
Снова войдите в приложение и проверьте, сможете ли вы загрузить песни.
7. Проверьте, не работает ли Amazon Music.
Возможно, серверы Amazon Music вышли из строя. В этом случае вы можете столкнуться со следующими проблемами: Проблемы с приложением Amazon MusicВы можете посетить сайт, например Downdetector, чтобы проверить, является ли эта проблема широко распространенной.
8. Очистите кэш приложения (Android)
Amazon Music, как и любое другое стриминговое приложение, собирает данные кэша на вашем устройстве Android, чтобы сократить время загрузки и сэкономить трафик. Если эти данные будут повреждены, загрузка музыки с Amazon Music может не работать. Очистите кэш приложения, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Amazon Music, затем нажмите информация о приложении ico.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите на опцию Очистить кэш Внизу.
9. Обновите приложение.
Если вы по-прежнему не можете загружать песни и подкасты, возможно, приложение Amazon Music на вашем телефоне работает со сбоями или устарело. Перейдите в Play Store (Android) или App Store (iPhone), чтобы обновить приложение Amazon Music, и посмотрите, поможет ли это.
Оффлайн-джемы на любой вкус
Проблемы с загрузкой в приложении Amazon Music не обязательно должны мешать вам наслаждаться любимой музыкой офлайн. Следуя приведенным выше советам, вы сможете быстро решить проблему и снова загружать песни в приложение Amazon Music.
