Благодаря таким оригинальным шоу, как Ted Lasso, See, The Morning Show и т. д., а также эксклюзивному партнерству с MLS, вы получаете Apple TV Приложение стремительно набирает популярность на рынке стриминговых сервисов. Его можно приобрести отдельно или в рамках одного из тарифных планов Apple One. Хотя большую часть времени оно работает безупречно, многие сообщали о проблемах с его работой. Apple TV На своих iPhone и iPad.
Сбой в приложении Apple TV может испортить ваши идеальные планы на выходные. Поскольку сериалы Apple TV недоступны на других платформах, вы можете устранить проблему, выполнив следующие действия.
1. Проверьте сетевое соединение.
Для начала проверьте сетевое подключение на вашем iPhone или iPad. Проблемы с трансляцией могут возникнуть при использовании нестабильных сетей Wi-Fi или мобильной передачи данных. Вы можете временно включить режим «В самолете», воспользовавшись кнопкой быстрого переключения в Пункте управления на iPhone или iPad, а затем отключить его через некоторое время.
Если на вашем iPhone постоянно сбрасываются сетевые индикаторы, сбросьте настройки сети. Подробнее о последствиях читайте в нашей специальной статье. Сбросить настройки сети.
2. Проверьте свою подписку на Apple TV+.
Для работы Apple TV требуется активная подписка. Если срок действия вашей подписки истечёт из-за недостатка средств или устаревших платёжных данных, вы не сможете получить доступ к сериалам и фильмам Apple TV.
Шаг 1: Открыть Магазин приложений на iPhone или iPad.
Шаг 2: Нажмите на Фотография вашего аккаунта в правом верхнем углу и выберите Подписки.
Шаг 3: если он появится Apple TV + в разделе "неактивный", Нажмите на неё, чтобы продлить подписку. В противном случае подписка появится в разделе «Активные».
3. Перезапустите приложение Apple TV.
Вы можете перезапустить приложение Apple TV и повторить попытку. На iPhone 8 и более поздних моделях смахните вверх от нижнего края экрана и удерживайте палец, чтобы открыть список недавних приложений. Смахните вверх по приложению Apple TV, чтобы полностью закрыть его, а затем перезапустите.
4. Проверьте параметры потоковой передачи на Apple TV.
По умолчанию Apple TV отключает потоковую передачу данных по сотовой сети для экономии трафика. Вам потребуется изменить настройки в приложении «Настройки».
Шаг 1: Открыть Приложение настроек На вашем iPhone или iPad перейдите на Apple TV.
Шаг 2: Давать возможность мобильные данные Используйте переключатель сотовых данных в следующем меню.
Если на вашем iPhone низкая скорость Wi-Fi-интернета, измените параметры потоковой передачи. Настройки Apple TV, Нажмите Wi-Fi в Раздел «Параметры потоковой передачи» и выберите Экономия данных. Обратите внимание, что экономия данных потребляет до 1 ГБ в час при потоковой передаче телепередач и фильмов в приложении Apple TV.
5. Отключите режим экономии данных
Apple TV+ может работать некорректно, если на вашем iPhone активен режим экономии данных. Чтобы отключить режим экономии данных, выполните следующие действия.
Шаг 1: включать Приложение настроек На вашем iPhone (или iPad с SIM-картой) выберите Мобильная связь.
Шаг 2: Найдите Основная SIM-карта свой собственный и отключите переключатель Режим низкого объема данных.
6. Отключите VPN
При подключении к активной VPN система изменяет IP-адрес вашего iPhone. Apple TV может определить его как новое местоположение и перестать транслировать ваши любимые телепередачи и фильмы. Вам следует отключить VPN на телефоне или iPad и повторить попытку.
7. Снова войдите в свою учетную запись Apple.
Если Apple TV не работает на вашем iPhone или iPad, это может быть связано с ошибкой аутентификации в вашей учетной записи Apple.
Шаг 1: Открыть Приложение Apple TV на вашем iPhone или iPad.
Шаг 2: Нажмите на Файл файла в правом верхнем углу.
Шаг 3: Найдите Выйти.
Шаг 4: Нажмите на свою учетную запись вверху и введите Ваш адрес электронной почты (Apple ID) и пароль.
8. Переустановите Apple TV.
Это может показаться невероятным, но переустановка приложения часто помогает устранить некоторые ошибки. Поэтому вы можете переустановить приложение Apple TV и попробовать использовать его снова.
Шаг 1: Долгое нажатие Значок приложения Apple TV и выберите удалить приложение.
Шаг 2: Нажмите на Удалить приложение.
Снова загрузите приложение Apple TV из App Store.
9. Проверьте серверы Apple TV.
При сбое серверов Apple TV могут возникнуть проблемы с потоковой передачей телепередач и фильмов. Для этого Apple предлагает специальный веб-сайт. Для проверки состояния сервера на предмет его услугПерейдите по ссылке ниже и проверьте наличие зелёного индикатора рядом с Apple TV+. Если он отображает оранжевую или жёлтую точку, дождитесь, пока Apple диагностирует и устранит проблему.
10. Обновите iOS и iPadOS
Apple обновляет приложение TV+ для совместимости с последними версиями iOS и iPadOS, и оно работает без сбоев. Если на вашем устройстве установлена более старая версия iOS или iPadOS, на Apple TV могут возникать ошибки. Поэтому рекомендуется обновить программное обеспечение до соответствующих версий.
Шаг 1: Открыть Настройки На вашем iPhone или iPad перейдите по ссылке Год.
Шаг 2: Найдите обновить программное обеспечение.
Установите последнее обновление программного обеспечения на свой iPhone или iPad.
Смотрите любимые телешоу на Apple TV
Неработающая или зависающая программа на Apple TV может в любой момент испортить вам настроение. Вы можете переключиться на приложение Smart TV, но если вы всё ещё ограничены iPhone или iPad, воспользуйтесь советами выше, чтобы как можно быстрее решить проблему.
