Square Enix — популярный японский издатель видеоигр, известный такими играми, как Final Fantasy, Tomb Raider, Life is Strange и другими приключенческими боевиками. Однако некоторые пользователи сообщают о возникновении ошибки с кодом i2501 при оплате через аккаунт Square Enix. В этой статье представлены советы по исправлению ошибки Square Enix с кодом i2501 и продолжению игрового процесса.
Как исправить ошибку Square Enix с кодом i2501
При совершении платежа на игровой платформе Square EnixПоявляется код ошибки Square Enix i2501. Поскольку ваш IP-адрес или учётная запись были идентифицированы системой безопасности платформы и заблокированы для совершения транзакций, код ошибки i2501 появляется в популярных играх, таких как Final Fantasy XIV, размещённых в сети Square Enix. Ниже приведены некоторые дополнительные сведения об этой проблеме.
- Это также может произойти, если ключ, который вы используете для своей учетной записи, отличается от того, который вы вводите. Чаще всего об этой проблеме сообщают игроки с Ближнего Востока и из Азии.
- Код ошибки Square Enix i2501 известен уже некоторое время, и при обращении на соответствующие форумы модераторы перемещают тему на отдельную вкладку помощи, поскольку каждый случай пользователя уникален с точки зрения способов оплаты.
- Когда возникла проблема с кодом ошибки Square Enix i2501, также поступали жалобы на то, что сотрудники службы поддержки не отвечали неделями.
Перед использованием решения убедитесь, что у вас стабильное и активное подключение к Интернету, а также действительны данные платёжной карты. Ещё раз проверив их, вы сможете перейти к следующему шагу.
Что является причиной ошибки Square Enix с кодом i2501?
Как упоминалось ранее, это уведомление об ошибке было вызвано неверной платёжной информацией. Однако существуют и другие причины появления этого уведомления об ошибке, например:
- Вы должны использовать кредитную/дебетовую карту той страны, в которой вы проживаете: На момент совершения платежа вы должны находиться в той же стране, где была выпущена ваша карта. Это должна быть та же страна, в которой вы зарегистрировались в Square Enix. Если вы находитесь в другой стране и пытаетесь совершить платеж, вы увидите код ошибки i2501.
- VPN или прокси-сервер: Возможно, вы используете VPN или прокси-сервер, поскольку находитесь в той же стране, что и проблема. Платежи — одна из многих вещей, на которые VPN может повлиять. Для безопасных платежей вам может потребоваться отключить VPN или прокси. В связи с этим некоторые платёжные шлюзы запрещают использование VPN и прокси для обработки транзакций.
- Слишком много аккаунтов Square Enix с одной и той же картой: Для каждой учётной записи Square Enix должна быть указана только одна кредитная/дебетовая карта. Код ошибки i2501 может возникнуть, если вы используете одну и ту же карту в нескольких учётных записях Square Enix.
- Информация на картах должна быть неверной: При совершении платежа или заполнении любой информации важно помнить о точности ввода данных. Неверное указание платёжной информации, например имени или номера кредитной карты, может привести к ошибке. Также важно помнить, что данные карты должны совпадать с данными в вашей учётной записи Square Enix.
- Карты следует временно заблокировать: Если ваш банк заподозрит мошенничество, он может временно заблокировать ваши карты. Это случается чаще, чем вы думаете. Если вы подозреваете, что ваша карта могла быть аннулирована, обратитесь в свой банк или совершите платёж в другом месте, чтобы узнать, была ли она заблокирована.
- Ваша кредитная или дебетовая карта не поддерживает международные платежи: Некоторые кредитные и дебетовые карты не поддерживают международные платежи. Если сайт использует международный платёжный шлюз, а ваша карта не поддерживает международные платежи, у вас возникнут проблемы. Решение — оформить новую карту или обратиться в свой банк, чтобы разрешить международные платежи.
- Я пытался совершить платеж несколько раз: Square Enix может временно приостановить все платежи в вашем аккаунте, если вы попытаетесь совершить платёж несколько раз и он не пройдёт. Это сделано для предотвращения мошенничества. В большинстве случаев это ограничение действует только 24 часа. Поэтому не стоит пытаться совершать платёж регулярно. Попробуйте один раз, затем сделайте перерыв и попробуйте снова.
- Кэш и файлы cookie: Другой возможной причиной этой проблемы могут быть некорректные или повреждённые файлы cookie или кэш, из-за чего серверы могут блокировать ваше соединение. Если вы получили ошибку с кодом ошибки: Warning i2501 на Square Enix, обязательно устраните её.
Теперь, когда вы знаете большинство причин этой проблемы, мы можем перейти к их устранению и разрешению ситуации.
Способ 1: Отключите блокировщики рекламы
Играя в Final Fantasy XIV или посещая любой веб-сайт, вы, очевидно, хотите избежать определённых видов рекламы. Хотя блокировщики рекламы, как известно, не взаимодействуют с платёжными системами, отключение расширения блокировщика рекламы, ожидание в течение нескольких часов и последующая попытка оплаты, как было показано, решают проблему i2501.
1. Открыть Ваш веб-браузер (например, Chrome) и нажмите значок с тремя точками , затем выберите вариант Дополнительные инструменты.
2. Затем выберите опция дополнений.
3. Теперь сделайте выключенный Переключить наДополнительно Блокировка рекламы.
4. Перезапустите браузер и проверьте, сохранилась ли проблема.
Способ 2: Очистка кэш-файлов браузера
Ваш браузер, как и системный кэш, сохраняет остаточные файлы при последовательном просмотре нескольких веб-сайтов. Более того, история браузера может вызывать ряд проблем, включая код ошибки i2501. Поэтому рекомендуется очистить кэш, файлы cookie и историю браузера.
1. Вставай Запустив веб-браузер (например, Google Chrome).
2. Затем нажмите на Значок с тремя точками > Дополнительные инструменты > Очистить данные браузера… Как показано на данном изображении.
3. В окне «Очистить данные браузера» отметьте следующие параметры.
- История браузера
- Файлы cookie и другие данные сайта
- Кешированные изображения и файлы
4. Теперь выберите опцию Все время Для временного диапазона.
5. Наконец, коснитесь Стереть данные.
Способ 3: Отключите VPN и прокси-серверы
Использование VPN или прокси-сервера расширяет функциональность, безопасность и конфиденциальность вашего онлайн-приложения. 20Square Enix внедрила механизм защиты от мошенничества, чтобы предотвратить перегрузку своего платёжного сервиса незаконными запросами. Кроме того, компания отклоняет платежи, совершаемые через VPN или прокси-серверы, для защиты средств и предотвращения мошеннических платежей. Поскольку многие поставщики услуг, особенно финансовые учреждения, запретили частные соединения, требующие полного доступа к интернету, в целях прозрачности, рекомендуется отключить VPN и прокси-серверы для исправления ошибки Square Enix i2501.
Шаг 1: Отключите VPN
1. Нажмите Клавиша Windows , И введите Настройки VPN В Панель поиска Windows и щелкните открыть.
2. В окне Настройки , Найдите виртуальная сеть Частное подключение (например, vpn2).
3. Щелкните кнопку. Отключить.
4. Теперь выключите следующие параметры VPN в разделе "Расширенные опции":
- Разрешить VPN в ограниченных сетях
- Разрешить VPN в роуминге
Шаг 2: Отключите прокси-сервер
1. Нажмите Клавиша Windows + I В то же время, чтобы открыть Настройки.
2. Затем, чтобы открыть его, нажмите на Настройка сети и Интернета.
3. Перейдите на вкладку «Прокси» на правой панели.
4. Отключить опцию Использовать прокси-сервер.
5. Проверьте, исчез ли код ошибки i2501. Если это не помогло, перейдите к следующему варианту.
Способ 4: использование других браузеров
Если проблема с Google Chrome не устранена, перейдите на другой браузер, например FirefoxЕсли ошибка не устранена, рекомендуется запустить Mozilla Firefox в режиме инкогнито и повторить попытку оплаты, чтобы проверить, исправлена ли ошибка Square Enix с кодом i2501. Выполните следующие действия:
1. Открыть Браузер Firefox и нажмите Значок трех условий в правом верхнем углу.
2. В меню выберите опцию Частное окно Новое для включения Режим инкогнито.
ملاحظة: В Windows вы также можете использовать клавиши Ctrl + Shift + P В то же время включите режим приватного просмотра в Firefox.
3. Проверьте, исчез ли код ошибки.
Способ 5: Обработка платежа по телефону
Совершение платежа через мобильный браузер — еще один способ избежать ошибки Square Enix i2501. Несмотря на низкую вероятность успеха, стоит попробовать. Похоже, в некоторых случаях это работает, даже если платежная информация и IP-адрес совпадают. Также стоит попробовать совершить платеж через другую систему, желательно с другим интернет-соединением. Также стоит сменить интернет-провайдера только для совершения платежа.
Метод 6: Подождать 24 часа
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, подождите не менее 24 часов, прежде чем повторить попытку. По истечении 24 часов попробуйте совершить платёж через отдельное открытое интернет-соединение без прокси-серверов и VPN. Вот дополнительная информация о платёжной системе Square Enix.
- У Square Enix есть система борьбы с мошенничеством, которая отклоняет все платежи по карте, если система отклоняет их более двух раз.
- 24-часовой срок может быть продлен до 30 дней, если вы предпримете более двух попыток.
- Если вы совершите несколько неудачных попыток оплаты на сайте, ваш аккаунт будет заблокирован. В худшем случае вас могут навсегда занести в чёрный список.
Способ 7: Обращение в службу поддержки
Клиенты утверждали, что ждали ответа неделями. Другие пытались связаться со службой поддержки через чат, что оказалось более эффективным вариантом. Если описанные выше методы не помогли устранить ошибку, последний рекомендуемый вариант — обратиться в службу поддержки.Центр поддержки Square Enix. При совершении платежа на нашей платформе необходимо учитывать множество факторов, и если хотя бы один из них не будет соблюден, вам может быть отказано в оплате и входе.
- Создайте учётную запись на официальной странице поддержки Square Enix и отправьте запрос. Они быстро рассмотрят вашу проблему и предложат решение, которое позволит вам снова совершать платежи через Square Enix.
- Добавьте в заявку список конкретных деталей.
- Ошибка кода
- Товар/услуга, которую вы пытаетесь приобрести онлайн
- Идентификатор Square Enix для способа оплаты счета, который вы пытаетесь использовать.
- Страна, в которой вы фактически проживаете. Страна, в которой была выпущена карта. Тип используемой кредитной карты.
- Название банка, выпустившего карту
- Общее количество отклонений вашего платежа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В1. Какие шаги мне необходимо предпринять для аутентификации моей учетной записи SQUARE ENIX?
отвечать. Чтобы создать учётную запись SQUARE ENIX, перейдите по ссылке в письме и следуйте инструкциям. После завершения регистрации на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением.
В2. Используете ли вы идентификатор Square Enix в качестве имени пользователя?
отвечать. Если вы обычно заходите на сайт, используя свой адрес электронной почты, просто войдите в систему как обычно (используя свой адрес электронной почты в качестве имени пользователя). Ваше имя пользователя будет указано в поле «Имя пользователя», которое вы найдете внутри баннера в верхней части страницы.
В3. Что такое учетная запись сервиса Square Enix?
отвечать. Учётная запись Square Enix — это бесплатная учётная запись, которую можно использовать для аутентификации в различных онлайн-сервисах Square Enix. Помимо использования в потенциальных онлайн-сервисах, её также можно использовать для привязки нескольких идентификаторов из существующих сервисов к одной учётной записи Square Enix и доступа к эксклюзивным функциям, доступным только владельцам учётных записей Square Enix.
Надеемся, эта статья помогла вам исправить ошибку Square Enix с кодом i2501. Если у вас есть предложения или отзывы по этой статье, свяжитесь с нами в разделе комментариев ниже.
