Даже с морем Конкуренты в сфере обмена мгновенными сообщениями Telegram сумел сохранить свою популярность среди пользователей. Одна из причин этой популярности — объём загружаемых медиафайлов. В отличие от WhatsApp и Signal, Telegram ограничивает передачу файлов до 2 ГБ. Проблема возникает, когда Telegram не загружает медиафайлы на ваш телефон. В этой статье мы рассмотрим, как исправить проблему с загрузкой медиафайлов в Telegram на iPhone и Android.
Telegram предлагает множество способов настройки загрузки на вашем телефоне. Однако существует ряд факторов, которые могут помешать Telegram загружать медиафайлы на iPhone и Android. Давайте обсудим их.
В этой статье мы рассмотрим платформы iPhone и Android.
1. Включите мобильные данные (iPhone)
iOS позволяет отключить мобильные данные для некоторых приложений, чтобы сэкономить трафик. Если вы отключили мобильные данные для Telegram, самое время их включить.
Откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз до приложения Telegram. Включите мобильные данные в меню Telegram и попробуйте загрузить медиафайлы на телефон.
2. ДЕРЖИТЕ TELEGRAM ОТКРЫТЫМ (IPHONE)
iOS уступает Android в многозадачности. Если вы загружаете большой файл (1 ГБ), вам придётся держать приложение открытым, чтобы загрузка прошла успешно.
Если свернуть его и вернуться на главный экран, iOS может приостановить работу Telegram в фоновом режиме.
Оставьте приложение открытым и используйте высокоскоростное интернет-соединение, чтобы быстро завершить загрузку.
3. Включить фоновую загрузку (IPHONE)
Это еще один способ заставить Telegram загружать медиафайлы на iPhone, даже когда приложение работает в фоновом режиме.
Шаг 1: Откройте Telegram на iPhone.
Шаг 2: Откройте «Настройки» > «Данные и хранилище».
Шаг 3: Прокрутите вниз и включите фоновую загрузку из другого меню.
4. Включить автоматическую загрузку медиафайлов
Telegram также предлагает функцию автоматической загрузки медиафайлов при использовании сотовой сети или сети Wi-Fi. Эту функцию нужно включить в настройках. Вот как это сделать.
iPhone
Шаг 1: Откройте настройки Telegram и перейдите в раздел «Данные и хранилище».
Шаг 2: В меню «Автоматическая загрузка медиафайлов» откройте «Использование сотовой связи» и «Использование Wi-Fi» и включите автоматическую загрузку медиафайлов для обоих вариантов.
Android
Шаг 1: Перейдите в настройки Telegram в меню вверху слева.
Шаг 2: Откройте «Данные и хранилище» и включите автоматическую загрузку медиафайлов как для мобильных данных, так и для Wi-Fi.
5. Увеличьте максимальный размер загружаемого видео.
В настройках аДля автоматической загрузки Пользователи могут установить максимальный лимит на загрузку видео. Допустим, вы установили лимит в 100 МБ, а видео, полученное в чате, весит больше 100 МБ. В этом случае Telegram не начнёт загрузку. Вам потребуется увеличить лимит на загрузку видео в приложениях для iPhone и Android.
iPhone
Шаг 1: Откройте «Настройки Telegram» > «Данные и хранилище» > «Автоматическая загрузка медиафайлов».
Шаг 2: Нажмите «Использовать Wi-Fi» > «Видео».
Шаг 3: Используйте ползунок и увеличьте максимальный размер загружаемого видео.
Android
Шаг 1: Откройте меню «Настройки Telegram» > «Данные и хранилище».
Шаг 2: Нажмите «Вкл. Wi-Fi» > «Видео» и увеличьте лимит загрузки видео для приложения Telegram для Android.
6. Очистить кэш (ANDROID)
Большой объём кэша в Telegram для Android может привести к тому, что приложение не будет загружать медиафайлы. Вот как очистить кэш Telegram.
Шаг 1: Найдите Telegram на главном экране Android или в панели приложений.
Шаг 2: Нажмите и удерживайте значок приложения, чтобы открыть меню информации о приложении.
Шаг 3: Перейдите в раздел Хранилище и кэш и нажмите Очистить кэш в следующем меню.
7. Предоставить неограниченный доступ к данным (ANDROID)
Это в основном касается тех, кто использует Telegram с включённым режимом экономии трафика. При включённом режиме экономии трафика операционная система Android может запретить Telegram загрузку медиафайлов на Android.
Пользователям необходимо предоставить Telegram неограниченный доступ к данным из меню информации о приложении.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Telegram, чтобы перейти в меню информации о приложении.
Шаг 2: Перейдите в меню «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите переключатель «Неограниченный доступ к данным».
8. Проверьте серверы Telegram
Как и любой другой интернет-сервис, Telegram периодически сталкивается с перебоями. Получаемые вами медиафайлы хранятся на серверах компании. Если серверы Telegram не работают, вы не сможете загрузить их на свой телефон.
Перейти к downdetector Поищите в Telegram. Проверьте комментарии и уровень гнева, чтобы убедиться, что Telegram работает стабильно. Если Telegram уже испытывает гнев, вы столкнётесь с Ошибка подключения Telegram Также.
Подождите, пока Telegram исправит проблему со своей стороны, а затем снова запустите процесс загрузки.
Начните загрузку медиафайлов на свой телефон.
Если ни один из этих шагов не помог исправить проблему с загрузкой медиафайлов в Telegram на iPhone и Android, вы можете обновить мобильное приложение Telegram из App Store или Google Play и повторить попытку загрузки. Кроме того, убедитесь, что при загрузке больших медиафайлов в приложение используется высокоскоростное интернет-соединение.
