تعد Samsung DeX Отличная функция, которая обеспечивает работу с Samsung Galaxy на большом экране, как на настольном компьютере. Если вы пользуетесь ею регулярно, но она внезапно перестала работать, вы можете задаться вопросом, что случилось. К счастью, вы можете легко восстановить её работу, следуя инструкциям ниже. Давайте рассмотрим различные способы восстановить работу Samsung DeX.
1. Перезагрузите все подключенные устройства.
Первое, что следует сделать, если Samsung DeX не работает, — перезагрузить все подключенные устройства, включая:
- Телефон Samsung Galaxy
- Wi-Fi модем, если вы подключаетесь по беспроводной сети
- ПК, если вы используете DeX на компьютере
- Телевизор, если вы подключаете DeX к телевизору
2. Проверьте совместимость
Для корректной работы DeX необходимо проверить совместимость вашего оборудования. Samsung DeX работает не на всех телефонах Samsung. Он доступен только на моделях Samsung серии S8 и более поздних моделях, за исключением серии Galaxy Flip.
Кроме того, для использования DeX по беспроводной сети необходим телевизор с поддержкой Miracast. Кроме того, компьютеры с Windows и процессором ARM могут быть несовместимы с DeX. Сенсорные экраны и Samsung DeX для Mac также не поддерживаются. Подробнее Список устройств, совместимых с DeX И разместить его на официальном сайте Samsung.
Совет: рассмотрите другие методы. Для удаленного управления телефоном Android с компьютера.
3. Проверьте подключенные устройства.
Аппаратное обеспечение играет решающую роль в правильной работе DeX. Необходимо убедиться, что всё работает без сбоев. Например, если вы используете DeX-станцию, убедитесь, что ваш телефон расположен правильно. При необходимости извлеките и снова установите телефон.
Если DeX не работает на вашем телевизоре или мониторе, попробуйте подключить его к другому устройству. Возможно, ваш монитор несовместим с DeX.
4. Проверьте USB-кабель.
При подключении DeX через кабель убедитесь, что кабель надёжно подключён. Отсоедините и снова подсоедините его. Также попробуйте использовать оригинальный кабель из комплекта телефона и подключить его к другому порту компьютера или монитора, чтобы DeX снова заработал.
5. Подключитесь к той же сети Wi-Fi.
Если вы пытаетесь использовать DeX по беспроводной сети, убедитесь, что ваш телефон и устройство, которое вы пытаетесь подключить (телевизор или ПК), подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
Совет: Вы Ваше Wi-Fi-соединение медленное По всему дому? Эти шаги помогут исправить ситуацию.
6. Переключитесь на другой диапазон Wi-Fi.
Некоторые дисплеи несовместимы с диапазоном Wi-Fi 5 ГГц, поэтому рекомендуется переключиться на сеть 2.5 ГГц на обоих устройствах в настройках Wi-Fi.
7. Отключите режим энергосбережения.
При использовании режима DeX необходимо отключить режим энергосбережения на телефоне.
- Перейти к Настройки -> Аккумулятор и обслуживание устройства -> Аккумулятор.
- Остановите переключатель рядом с "энергосбережение".
- Также попробуйте зарядить телефон перед использованием DeX или оставить его подключенным к сети во время подключения к DeX.
- Если вы используете USB-концентратор إلى HDMI , убедитесь, что он подключен к источнику питания; в противном случае вы сможете только дублировать дисплей и не сможете в полной мере использовать возможности DeX.
8. Отключите VPN
DeX может работать некорректно, если ваш телефон, телевизор или компьютер подключен к VPN. Отключите VPN и попробуйте использовать DeX.
9. Измените режим USB на телефоне.
При подключении телефона к компьютеру через USB-кабель на панели уведомлений появится уведомление о параметрах USB. Нажмите на это уведомление, а затем попробуйте сбросить подключение, переключившись на USB-кабель. «Только зарядка телефона» , затем обратно в "Передача файлов"Это должно исправить проблему с неработающей DeX.
10. Установите, откройте или перезапустите приложение DeX на вашем компьютере.
В отличие от телевизора, где вы можете использовать DeX без установки чего-либо, вам сначала нужно Скачать DeX На вашем ПК с Windows.
Затем убедитесь, что приложение DeX открыто на вашем компьютере с Windows перед его запуском. Возможно, приложение DeX закрыто на вашем компьютере. Если вы не видите значок приложения DeX на панели задач, откройте его.
Однако, если приложение DeX уже запущено, перезапустите приложение, закрыв и снова открыв его.
Совет: Хотите? Используйте Samsung DeX на профессиональном уровнеУзнайте, как начать.
11. Запустите приложение DeX от имени администратора на вашем компьютере.
Если DeX по-прежнему не работает на вашем компьютере, запустите приложение DeX с правами администратора. Щёлкните правой кнопкой мыши по значку приложения DeX на компьютере и выберите "Запустить от имени администратора".
12. Включите режим DeX на вашем телефоне.
Обычно ваш телефон Samsung автоматически переключается в режим DeX при подключении через адаптер USB-C — HDMI. Если этого не происходит, включите DeX, как описано ниже.
- Перейдите на экран DeX из Быстрые настройки Или из «Настройки -> Подключенные устройства -> Samsung DeX».
- нажмите на кнопку «Запустить DeX»Также включите переключатель рядом с «Автоматический запуск при подключении HDMI». При подключении кабеля HDMI режим DeX запустится автоматически.
Совет: в предыдущих версиях OneUI вам нужно будет перейти в «Настройки -> Расширенные функции -> Samsung DeX». Включите переключатель рядом с "Выключение".
13. Выберите правильный режим подключения.
В OneUI 5 и более поздних версиях ваш ПК и телевизор/монитор появятся в списке доступных устройств в разделе «Беспроводное подключение».
В предыдущих версиях OneUI Samsung предлагала два отдельных режима подключения к DeX: «DeX на телевизоре» (или мониторе) и «DeX на ПК». При подключении к DeX необходимо выбрать соответствующий режим.
Перейти к «Настройки -> Расширенные функции -> Samsung DeX». Нажмите на значок с тремя точками вверху и выберите Переключиться на ПК أو «Переключитесь на телевизор или монитор» В зависимости от доступной опции.
14. Выберите Samsung DeX на панели уведомлений.
Если после подключения DeX ваш телевизор или монитор начал дублировать изображение с телефона вместо переключения в режим DeX, нажмите на уведомление Samsung DeX на панели уведомлений, а затем на Samsung DeX. Вот и всё. Режим Samsung DeX сразу же запустится на подключённом устройстве.
Совет: на некоторых телефонах вам может потребоваться найти настройки режима HDMI и переключиться с зеркалирования на DeX.
15. Обновите драйверы USB.
Если вы можете подключить телефон к ПК по беспроводной сети, но USB-режим не работает, обновите драйверы USB на компьютере с Windows. Проблема с неработающей Samsung DeX может быть вызвана устаревшими драйверами.
- Подключите телефон и компьютер через USB-кабель.
- Щелкните правой кнопкой мыши на стартовое меню и выберите "Диспетчер устройств".
- Найдите все USB-драйверы, которые показывают ошибку или предупреждение, затем щелкните по ним правой кнопкой мыши и выберите "Обновить драйвер".
Совет: проверить наличие обновлений драйверов можно также через «Параметры» -> «Центр обновления Windows» или «Дополнительные параметры» на экране Центра обновления Windows, а затем «Необязательные обновления» -> «Обновления драйверов». Установите все USB-драйверы, которые там появятся.
16. Очистите кэш и данные приложения DeX на вашем телефоне.
Как и во всем, вам следует попробовать золотой трюкОчистить кэш И данные всех приложений, связанных с DeX, на вашем телефоне Samsung Galaxy, чтобы исправить неработающий DeX.
- Открыть Настройки на вашем телефоне Samsung Galaxy.
- Перейти к "Приложения".
- Тип «Декс» В поиске выше выберите по одному каждый из появившихся элементов.
- Перейти к "место хранения" И нажмите "Очистить кэш" , затем кнопка «Очистить данные». Повторите то же самое для других приложений DeX, которые вы найдете в шаге 4.
- Перезагрузите телефон.
Полезно знать: у вас телевизор Samsung? Узнайте. Как подключить его к Alexa.
17. Обновите приложение DeX для ПК.
Если Samsung DeX не работает на вашем компьютере, обновите приложение DeX для ПК. Возможно, вы используете устаревшую версию приложения, которая может содержать ошибки или быть несовместимой с вашим телефоном. Чтобы обновить приложение Samsung DeX на компьютере с Windows, выполните следующие действия:
- включать Приложение DeX на твоем компьютере.
- Щелкните значок Настройки выше.
- Прокрутите вниз и нажмите кнопку . "Обновлять".
18. Переустановите приложение DeX на свой компьютер.
Если обновление приложения DeX не помогло на вашем компьютере, вам необходимо переустановить приложение. Удалите приложение DeX с компьютера, перезагрузите его, а затем переустановите приложение.
19. Запустите службы Samsung на вашем компьютере.
Если вы подключаете DeX к ПК через кабель, убедитесь, что запущены службы Samsung Mobile Connectivity Services. Обычно эти службы запускаются автоматически, но ситуация могла измениться.
- В Поиск Windows Ваш, напишите Услуги Выберите наиболее подходящий вариант ниже.
- Прокрутите вниз и найдите «Служба мобильной связи Samsung» أو «Samsung Mobile USB Connectivity Launcher». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Начинать".
- Повторное подключение USB-кабель.
- Взгляни на «Тип запуска» Рядом с сервисом. Если там написано что-то другое, кроме "автоматически" , снова щелкните правой кнопкой мыши по службе и перейдите в "Характеристики".
- выберите "автоматический" В «Тип запуска». Нажмите кнопку "Заявка" чтобы сохранить изменения.
20. Добавление функции беспроводного дисплея в Windows 11
Если Samsung DeX не работает в Windows 11, возможно, вам придется добавить Функция Miracast (беспроводной дисплей) Вручную на некоторых компьютерах с Windows 11.
- Перейти к «Настройки -> Приложения -> Дополнительные функции».
- Нажмите «Просмотреть особенности».
- Ищу Беспроводной дисплейВыберите его и нажмите кнопку. "следующий". Для установки следуйте инструкциям на экране.
- После установки, Перезагрузите компьютер Затем попробуйте использовать DeX на вашем ПК.
21. Загрузите патч Samsung DeX
Если ваш телефон Samsung Galaxy был произведён и обслуживается компанией, и режим DeX не запускается, вам необходимо загрузить патч для DeX. Но сначала проверьте, требуется ли он.
- Отключите телефон от экрана.
- Откройте «Настройки» на вашем телефоне Samsung и перейдите в раздел О телефоне -> Информация о программном обеспечении.
- Прокрутите вниз и найдите Настройка НоксаЕсли он появится, вам нужно будет скачать патч DeX. Открыть Сайт Нокса Откройте браузер на вашем телефоне Samsung и следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить патч.
22. Обратитесь к администратору вашего компьютера.
У вас есть компьютер, принадлежащий компании или учебному заведению? Если ответ «да», и перечисленные выше решения не помогли, обратитесь к администратору компьютера, поскольку на некоторых общественных компьютерах установлено защитное ПО, препятствующее корректной работе DeX.
23. Сбросьте настройки на телефоне Samsung.
Наконец, если DeX не работает, следует сбросить настройки телефона Samsung. Это вернет все настройки к исходным значениям и устранит любые проблемы, которые могли возникнуть при использовании DeX. Не беспокойтесь, это не приведет к удалению каких-либо данных или файлов с вашего телефона.
Чтобы сбросить настройки на телефоне Samsung Galaxy, перейдите по ссылке «Настройки -> Общие настройки -> Сброс -> Сбросить все настройки».
Совет: Возможность персонализации — одна из сильных сторон телефонов Samsung Galaxy. Мы объясним. Как настроить домашний экран согласно вашим предпочтениям.
Часто задаваемые вопросы
В1. Как исправить ошибку DeX, которая не работает на моем Mac?
отвечать. Как упоминалось ранее, Samsung DeX больше не поддерживается на Mac. Однако, если у вас установлена старая версия и она не работает, вам потребуется предоставить некоторые разрешения.
На вашем Mac перейдите в Системные настройки -> Безопасность и конфиденциальность -> вкладка Общие. Если вы видите сообщение: «Загрузка системного программного обеспечения от разработчика DEVGURU заблокирована». , нажмите на "Благодать" в разделе «Разрешить приложения, загруженные из».
Также перейдите к Системные настройки -> Безопасность и конфиденциальность -> вкладка «Конфиденциальность» -> Специальные возможности. Если Samsung DeX не отображается, коснитесь значка. "+" и выберите «Samsung DeX».
В2. Как сбросить настройки Samsung DeX?
отвечать. Сбросить настройки Samsung DeX невозможно. На ПК переустановите приложение, а на телефоне: Очистить данные приложения DeX.
