تعد Samsung DeX En fantastisk funktion som ger en skrivbordsliknande upplevelse på en större skärm på din Samsung Galaxy-telefon. Om du använder den regelbundet, men den plötsligt slutar fungera, kanske du undrar vad som hände. Lyckligtvis kan du enkelt få den att fungera igen genom att följa lösningarna nedan. Låt oss kolla in olika sätt att få Samsung DeX-funktionen tillbaka på rätt spår.
1. Starta om alla anslutna enheter.
Det första du bör göra om Samsung DeX inte fungerar är att starta om alla anslutna enheter, inklusive:
- Samsung Galaxy telefon
- Wi-Fi-modem, om du ansluter trådlöst
- PC, om du använder DeX på en dator
- TV, om du ansluter DeX till en TV
2. Kontrollera kompatibilitet
För att DeX ska fungera korrekt måste du kontrollera din hårdvarukompatibilitet. Samsung DeX fungerar inte på alla Samsung-telefoner. Det är endast tillgängligt på Samsung S8-serien och senare, exklusive Galaxy Flip-serien.
Dessutom måste du ha en Miracast-kompatibel TV för att kunna använda DeX trådlöst. På samma sätt kanske Windows-datorer med en ARM-processor inte är kompatibla med DeX. Pekskärmar och Samsung DeX för Mac stöds inte heller. Kontrollera Lista över DeX-kompatibla enheter Och visa den på Samsungs officiella webbplats.
Tips: Kolla in andra metoder. Så här styr du din Android-telefon på distans från datorn.
3. Kontrollera anslutna enheter
Hårdvara spelar en avgörande roll för att DeX ska fungera korrekt. Du måste se till att allt fungerar smidigt. Om du till exempel använder en DeX-station, se till att din telefon är korrekt placerad. Ta bort och sätt tillbaka din telefon om det behövs.
Om DeX inte fungerar på din TV eller skärm kan du prova att ansluta den till en annan enhet. Det finns en chans att din skärm inte är kompatibel med DeX.
4. Kontrollera USB-kabeln.
För DeX-anslutningar via kabel, se till att kabeln är ordentligt ansluten. Ta bort och anslut den igen. Försök också att använda originalkabeln som följde med din telefon och ansluta den via en annan port på din dator eller bildskärm för att få DeX att fungera igen.
5. Anslut till samma Wi-Fi-nätverk
Om du försöker använda DeX trådlöst, se till att din telefon och enheten du försöker ansluta till (TV eller dator) är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.
Tips: Gör du Din Wi-Fi-anslutning är långsam Över hela huset? Dessa steg kan hjälpa till att åtgärda situationen.
6. Byt till ett annat Wi-Fi-band
Vissa skärmar är inte kompatibla med 5 GHz Wi-Fi-bandet, så det är en bra idé att växla till 2.5 GHz-nätverket på båda enheterna i Wi-Fi-inställningarna.
7. Inaktivera energisparläget
När du använder DeX-läget måste du stänga av energisparläget på din telefon.
- Gå till Inställningar -> Batteri och enhetsskötsel -> Batteri.
- Stoppa strömbrytaren bredvid "energibesparing".
- Försök också att ladda telefonen innan du använder DeX eller låt den vara inkopplad när du ansluter till DeX.
- Om du använder USB-hubb till mig HDMI Se till att den är ansluten till en strömkälla, annars kan du bara spegla skärmen och inte utnyttja DeXs funktioner fullt ut.
8. Stäng av VPN
DeX kanske inte fungerar korrekt om din telefon eller TV/dator är ansluten till ett VPN. Du bör stänga av ditt VPN och sedan försöka använda DeX.
9. Ändra USB-läge på telefonen
När du ansluter telefonen till datorn med en USB-kabel visas ett meddelande om USB-alternativ i meddelandepanelen. Tryck på det här meddelandet och försök sedan att återställa anslutningen genom att växla till "Endast laddning av telefonen" , sedan tillbaka till "Filöverföring"Detta borde åtgärda problemet med att DeX inte fungerar.
10. Installera, öppna eller starta om DeX-appen på din dator.
Till skillnad från TV, där du kan använda DeX utan att installera något, måste du först Ladda ner DeX På din Windows-dator.
Se sedan till att DeX-appen är öppen på din Windows-dator när du försöker använda den. Det är möjligt att din dator har stängt DeX-appen. Om du inte ser DeX-appikonen i aktivitetsfältet öppnar du den.
Om DeX-appen redan körs, starta om appen genom att stänga och öppna den igen.
Tips: Vill du? Använd Samsung DeX på professionell nivåLär dig hur du kommer igång.
11. Kör DeX-appen som administratör på din dator
Om DeX fortfarande inte fungerar på din dator, starta DeX-appen med administratörsbehörighet. Högerklicka på DeX-appikonen på din dator och välj "Kör som administratör".
12. Starta DeX-läget på din telefon
Din Samsung-telefon växlar vanligtvis automatiskt till DeX-läge när den ansluts via en USB-C till HDMI-adapter. Om detta inte händer, aktivera DeX enligt beskrivningen nedan.
- Gå till DeX-skärmen antingen från Snabbinställningar eller vem "Inställningar -> Anslutna enheter -> Samsung DeX."
- klicka på knappen "Starta DeX"Aktivera även reglaget bredvid "Autostart vid anslutning av HDMI." Detta startar automatiskt DeX-läget när du ansluter en HDMI-kabel.
Tips: I tidigare versioner av OneUI måste du gå till "Inställningar -> Avancerad funktion -> Samsung DeX." Aktivera reglaget bredvid "stänga av".
13. Välj rätt anslutningsläge.
I OneUI 5 och senare visas både din dator och TV/skärm i listan över tillgängliga enheter under avsnittet "Anslut trådlöst".
I tidigare versioner av OneUI erbjöd Samsung två separata lägen för att ansluta till DeX: ”DeX på TV” (eller skärm) och ”DeX på PC”. Du måste välja lämpligt läge när du ansluter till DeX.
Gå till "Inställningar -> Avancerade funktioner -> Samsung DeX." Klicka på trepunktsikon högst upp och välj "Byt till dator" أو "Växla till TV eller skärm" Beroende på tillgängligt alternativ.
14. Välj Samsung DeX från aviseringspanelen.
Om din TV eller bildskärm börjar spegla din telefon istället för att växla till DeX efter att du har anslutit DeX, trycker du på Samsung DeX-meddelandet i meddelandepanelen, följt av Samsung DeX. Det är allt. Samsung DeX-läget startas omedelbart på den anslutna enheten.
Proffstips: På vissa telefoner kan du behöva hitta HDMI-lägesinställningarna och växla till DeX från spegling.
15. Uppdatera USB-drivrutiner
Om du kan ansluta din telefon trådlöst till din dator, men USB-läget inte fungerar, bör du uppdatera USB-drivrutinerna på din Windows-dator. Problemet med att Samsung DeX inte fungerar kan orsakas av föråldrade drivrutiner.
- Anslut din telefon och dator via USB-kabel.
- Högerklicka på start meny och välj "Enhetshanteraren".
- Hitta alla USB-drivrutiner som visar ett fel eller en varningstecken, högerklicka sedan på dem och välj "Uppdatera drivrutin".
Proffstips: Du kan också söka efter drivrutinsuppdateringar via "Inställningar -> Windows Update" eller "Avancerade alternativ" på Windows Update-skärmen, följt av "Valfria uppdateringar -> Drivrutinsuppdateringar". Installera alla USB-drivrutiner som visas där.
16. Rensa cachen och data för DeX-appen på din telefon.
Som med allt annat bör du prova det gyllene tricket för attRensa cacheminnet Och data från alla DeX-relaterade appar på din Samsung Galaxy-telefon för att åtgärda om DeX inte fungerar.
- Öppen inställningar på din Samsung Galaxy-telefon.
- Gå till "Ansökningar".
- skriva "DeX" I sökningen ovan väljer du sedan varje objekt som visas ett i taget.
- Gå till "lagring" och tryck på "Rensa cache" , följt av en knapp "Rensa data". Upprepa detta för de andra DeX-relaterade apparna du hittar i steg 4.
- Starta om telefonen.
Bra att veta: Har du en Samsung-TV? Ta reda på det. Hur man parar ihop den med Alexa.
17. Uppdatera DeX PC-appen
Om Samsung DeX inte fungerar på din dator bör du uppdatera DeX PC-appen. Du kanske använder en föråldrad version av appen, som kan vara buggig eller inkompatibel med din telefon. För att uppdatera Samsung DeX-appen på din Windows-dator, följ dessa steg:
- sätta på DeX-appen på din dator.
- Klicka på ikonen inställningar ovan.
- Rulla ned och klicka på knappen "att uppdatera".
18. Installera om DeX-appen på din dator.
Om det inte fungerar att uppdatera DeX-appen på din dator måste du installera om appen. Avinstallera DeX-appen från datorn, starta om datorn och installera sedan om appen.
19. Starta Samsung-tjänster på din dator
Om du ansluter DeX till din dator med en kabel, se till att Samsung Mobile Connectivity Services är startat. Dessa tjänster är vanligtvis inställda på att starta automatiskt, men detta kan ha ändrats.
- I Windows-sökning Din, skriv Tjänster Välj den bästa matchningen nedan.
- Rulla ner och sök efter "Samsungs mobila anslutningstjänst" أو "Samsung Mobile USB Connectivity Launcher"Högerklicka på den och välj "Start".
- Återanslut USB-kabel.
- Ta en titt på "Starttyp" Bredvid tjänsten. Om det står något annat än "automatiskt" , högerklicka på tjänsten igen och gå till "Kännetecken".
- Välja "automatisk" I "Starttyp"Klicka på knappen. "Genomförande" för att spara ändringarna.
20. Lägga till funktionen för trådlös visning i Windows 11
Om Samsung DeX inte fungerar på Windows 11 kan du behöva lägga till Miracast-funktionen (trådlös skärm) Manuellt på vissa Windows 11-datorer.
- Gå till "Inställningar -> Appar -> Valfria funktioner."
- Klick "Visa funktioner".
- Leta efter Trådlös skärmVälj den och tryck på knappen. "nästa". Följ instruktionerna på skärmen för att installera det.
- Efter att ha installerat det, Starta om din dator Försök sedan att använda DeX på din dator.
21. Ladda ner Samsung DeX-patchen
Om din Samsung Galaxy-telefon har tillverkats och hanterats av ett företag och DeX-läget inte startar måste du ladda ner DeX-patchen. Men kontrollera först om patchen behövs.
- Koppla bort telefonen från skärmen.
- Öppna Inställningar på din Samsung-telefon och gå till Om telefonen -> Programvaruinformation.
- Scrolla ner och hitta Knox-anpassningOm den visas måste du ladda ner DeX-patchen. Öppna Knox webbplats I en webbläsare på din Samsung-telefon och följ instruktionerna på skärmen för att ladda ner patchen.
22. Kontakta din datoradministratör.
Har du en företags- eller skolägd dator? Om svaret är ja och ovanstående lösningar inte hjälper bör du kontakta din datoradministratör, eftersom vissa offentliga datorer har säkerhetsprogramvara installerad som förhindrar att DeX fungerar korrekt.
23. Återställ inställningarna på din Samsung-telefon
Slutligen, om DeX inte fungerar, bör du återställa inställningarna på din Samsung-telefon. Genom att göra detta återställs alla inställningar till deras ursprungliga värden och eventuella problem du kan uppleva när du använder DeX åtgärdas. Oroa dig inte, detta kommer inte att radera några data eller filer från din telefon.
För att återställa inställningarna på din Samsung Galaxy-telefon, gå till "Inställningar -> Allmän hantering -> Återställ -> Återställ alla inställningar."
Tips: Anpassningsmöjligheter är en av styrkorna med Samsung Galaxy-telefoner. Vi förklarar. Så här anpassar du din startskärm enligt dina preferenser.
Vanliga frågor
F1. Hur åtgärdar jag att DeX inte fungerar på min Mac?
svar. Som tidigare nämnts stöds inte längre Samsung DeX på Mac. Men om du har den äldre versionen installerad och den inte fungerar måste du ge vissa behörigheter.
På din Mac, gå till Systeminställningar -> Säkerhet och sekretess -> fliken Allmänt. Om du ser ett meddelande som säger "Nedladdning av systemprogramvara från utvecklaren DEVGURU har blockerats." , klicka på "Nåd" inom sektionen "Tillåt appar nedladdade från."
Gå även till Systeminställningar -> Säkerhet och sekretess -> fliken Sekretess -> Tillgänglighet. Om Samsung DeX inte visas trycker du på ikonen. "+" och välj "Samsung DeX".
F2. Hur återställer jag Samsung DeX?
svar. Det finns inget alternativ att återställa Samsung DeX. Installera om appen på en PC och på en telefon, Rensa DeX-appdata.
