Завдяки таким оригінальним шоу, як Ted Lasso, See, The Morning Show тощо, а також ексклюзивному партнерству з MLS, Apple TV Швидке зростання на ринку потокових послуг. Ви можете придбати його окремо або придбати за планом Apple One. Незважаючи на те, що більшість часу він працює бездоганно, багато хто порушував питання про те, що додаток не працює Apple TV на своїх iPhone та iPad.
Помилка в програмі Apple TV може зіпсувати ваші ідеальні плани на вихідні. Оскільки програмне забезпечення Apple TV недоступне на інших платформах, ви можете вирішити проблему, виконавши наведені нижче дії.
1. Перевірте підключення до мережі
Спочатку потрібно перевірити підключення до мережі на вашому iPhone та iPad. У вас можуть виникнути проблеми з трансляцією через Wi-Fi або незрозумілу мережу мобільного передавання даних. Ви можете тимчасово ввімкнути режим польоту, перейшовши до швидкого перемикача в Центрі керування на вашому iPhone або iPad, і вимкнути його через деякий час.
Якщо на вашому iPhone постійно падають смужки мережі, скиньте налаштування мережі. Про наслідки читайте в нашому спеціальному дописі Скинути налаштування мережі.
2. Перевірте свою підписку на Apple TV+
Для роботи Apple TV потрібна активна підписка. Якщо термін дії вашої підписки закінчується через недостатню кількість коштів або застарілу платіжну інформацію, ви не зможете отримати доступ до шоу та фільмів Apple TV.
Розділ 1: відчинено Медجر етатубітати на iPhone або iPad.
Розділ 2: Натисніть на Зображення вашого облікового запису у верхньому правому куті та виберіть Підписки.
Крок 3: якщо з'явиться Apple TV + в межах розділу "Неактивний", Натисніть на нього, щоб оновити план. В іншому випадку підписка з’явиться під активним розділом.
3. Перезапустіть програму Apple TV
Ви можете перезапустити програму Apple TV і повторити спробу. На iPhone 8 і новіших моделях проведіть пальцем угору й утримуйте знизу, щоб відкрити список останніх програм. Проведіть пальцем угору по програмі Apple TV, щоб повністю її закрити, а потім застосуйте її знову.
4. Перевірте параметри потокового передавання Apple TV
За умовчанням Apple TV вимикає AirPlay для мобільних даних, щоб заощадити на використанні мобільних даних. Потрібно внести зміни в програмі «Налаштування».
Розділ 1: відчинено Налаштування програми на вашому iPhone або iPad і перейдіть на свій Apple TV.
Розділ 2: Увімкнути мобільні дані і скористайтеся перемикачем Cellular Data у наступному меню.
Якщо на вашому iPhone низька швидкість Wi-Fi, змініть параметри потокового передавання. від Налаштування Apple TV, Натисніть Wi-Fi Internet, всередині Розділ параметрів потокового передавання і виберіть Заощадження даних. Зауважте, що програма заощадження даних споживає до 1 ГБ на годину під час трансляції телешоу та фільмів у програмі Apple TV.
5. Вимкніть режим низьких даних
Apple TV+ може не працювати належним чином, якщо на вашому iPhone увімкнено режим низького обсягу даних. Щоб вимкнути режим заощадження даних, виконайте наведені нижче дії.
Розділ 1: ввімкнути Налаштування програми на вашому iPhone (або iPad із SIM-картою) і виберіть Сервіс мобільного зв'язку.
Розділ 2: Знайдіть Основна SIM-карта і вимкніть перемикач «Режим низьких даних».
6. Вимкніть VPN
Коли ви підключаєтеся до активної мережі VPN, система змінює IP-адресу вашого iPhone. Apple TV може визначити його як новий сайт і не зможе транслювати ваші улюблені телешоу та фільми. Вам слід вимкнути VPN на телефоні чи iPad і повторити спробу.
7. Знову увійдіть у свій обліковий запис Apple
Apple TV не працює на iPhone або iPad може бути пов’язано з помилкою автентифікації у вашому обліковому записі Apple.
Розділ 1: відчинено Додаток Apple TV на вашому iPhone або iPad.
Розділ 2: Натисніть на зображення профілю у верхньому правому куті.
Крок 3: Знайдіть вийти з аккаунта.
Розділ 4: Натисніть свій обліковий запис у верхній частині та увійдіть Ваша електронна адреса (Apple ID) і пароль.
8. Перевстановіть Apple TV
Це може здатися неймовірним, але перевстановлення програми часто може допомогти усунути деякі помилки. Тож ви можете перевстановити програму Apple TV і спробувати використовувати програму знову.
Розділ 1: Тривале натискання Значок програми Apple TV і виберіть видалити додаток.
Розділ 2: Натисніть на Видаліть додаток.
Знову завантажте програму Apple TV з App Store.
9. Перевірте сервери Apple TV
Коли сервери Apple TV перестають працювати, виникають проблеми з трансляцією телешоу та фільмів. Apple пропонує спеціальний веб-сайт Щоб перевірити стан сервера для його служб. Ви можете перейти за посиланням нижче та переконатися, що поруч із Apple TV+ з’являється зелений індикатор. Якщо відображається помаранчева або жовта крапка, зачекайте, поки Apple вирішить проблему.
10. Оновлення iOS і iPadOS
Apple оновлює програму TV+, щоб вона була сумісною з останніми версіями iOS і iPadOS, і вона працює добре. Якщо на вашому пристрої використовується застаріла iOS або iPadOS, у вашому Apple TV може виникнути збій. Тому краще оновити відповідні версії програмного забезпечення.
Розділ 1: відчинено Налаштування на вашому iPhone або iPad і перейдіть до загальний.
Розділ 2: Знайдіть оновити програмне забезпечення.
Установіть останнє оновлення програмного забезпечення на свій iPhone або iPad.
Транслюйте улюблені телешоу на Apple TV
Програма Apple TV, яка не працює або виходить з ладу, може миттєво зіпсувати вам настрій. Ви можете перейти на програму Smart TV, але якщо ви застрягли на своєму iPhone або iPad, скористайтеся наведеними вище прийомами, щоб миттєво вирішити проблему.
