本指南将引导您完成许多经过验证的解决方案来修复 Surface Pro 键盘。 例如实体键盘盖、触摸键盘盖、第三方有线和无线键盘、适用于 Windows 10 和 Windows 11 的触摸键盘。
注意：本页上的解决方案适用于运行 Windows 10 或 Windows 11 的 Microsoft Surface Pro 型号。
Surface Pro 键盘问题的原因
与 Surface Pro 键盘相关的技术问题通常是由键盘与 Surface 设备本身之间的通信问题或软件故障引起的。 或者在 Windows 10 或 Windows 11 设置应用中指定的触摸键盘设置不正确。
使用 Surface 设备时，在 Windows 10 中选择不正确的模式也是导致触摸键盘问题的常见原因 无线键盘的蓝牙已关闭。
如何解决 Surface Pro 物理键盘问题
无论您使用 Surface Type 或 Touch Cover 与 Surface Pro、第三方蓝牙还是传统键盘，您都可能会遇到一些连接问题和错误。 以下是解决 Surface Pro 物理键盘问题的方法。
- 拔下并重新连接 Surface 键盘。 只需卸下键盘，等待几秒钟，然后重新插入即可。
- 检查键盘电池。 无线键盘需要电源，因此请确保使用所需的电池并且已充电。
Surface Type 和 Touch Cover 设备不需要电池，因为它们由 Surface Pro 本身供电。 - 清除键盘盖连接器上的灰尘。 灰尘很容易积聚在 Surface Pro 的底面，即连接专业键盘盖和触摸屏盖的地方。 小心地除尘连接器并清除您看到的任何污垢和污垢。
- 安装最新的 Windows 更新。 无论您使用的是 Windows 10 还是 Windows 11，安装最新的操作系统更新都可以修复许多可能导致键盘断开连接和故障的硬件问题。
- 在平坦的表面上书写。 有时将 Surface Pro 放在腿上或用作毯子可能会导致专业键盘盖断开连接。 不使用桌子或书桌时，尝试在其下面放一本书或托盘。
- 起床 打开蓝牙。 如果无法将无线键盘连接到 Surface Pro，请确保蓝牙已启用并且键盘首先支持蓝牙。
- 检查另一台设备上的键盘。 键盘可能已损坏，因此请尝试在另一台计算机或平板电脑上检查键盘，看看键盘是否可以在该设备上工作。
- 运行蓝牙疑难解答。 从“设置”中，选择“更新和安全”>“故障排除”>“其他故障排除工具”>“蓝牙”>“运行故障排除程序”以查找并修复与键盘相关的错误。
提示：运行键盘疑难解答也是一个好主意。 - 起床 更新键盘驱动程序。 这可能会解决任何硬件兼容性问题。
如何修复 Surface Pro 触摸键盘错误
Microsoft 的 Surface Pro 平板电脑支持 Windows 10 和 Windows 11 中的内置屏幕触摸键盘。以下是修复 Surface Pro 触摸键盘无法正常工作时的一些方法。
- 重新启动 Windows。 重新启动 Surface Pro 可以解决许多问题，例如触摸键盘无法正常工作。
- 切换到 Windows 10 平板电脑模式。 Surface Pro 触摸键盘专为 Windows 10 中的平板电脑模式而设计，在桌面模式下通常无法工作。
注意：Windows 11 没有平板电脑模式。 触摸键盘设计为在使用操作系统时随时工作。 - 拔掉键盘插头。 Surface Pro 将优先使用物理键盘而不是触摸键盘。 取下它通常会打开触摸键盘并显示它。
- 更改键盘设置。 打开“设置”并选择“设备”>“键入”并启用“显示触摸键盘”。 当您不处于平板电脑模式并且没有连接键盘时，可以使用触摸键盘。 在 Windows 10 中使用桌面模式时。
- 不要忘记表情符号键盘是不同的。 按 Windows + 句点启动自定义 Windows 表情符号触摸键盘，然后按 Esc 使其消失。
- 安装键盘语言包。 如果您的首选语言丢失，请下载并在几分钟内开始使用。
- 始终启用触摸 Windows 键盘。 打开“设置”并点击“轻松访问”>“键盘”，然后启用“使用屏幕键盘”。 这将使其在所有模式下都可用，无论连接的设备如何。
提示：您还可以使用键盘快捷键 Windows + Ctrl + O 启用此首选项。 - 清洁 Surface Pro 屏幕。 屏幕上积聚的污垢和污垢可能会影响触摸控制和键盘输入。
- 运行键盘疑难解答。 从“设置”中，选择“更新和安全”>“疑难解答”>“其他疑难解答工具”>“键盘”>“运行疑难解答程序”。 查找并修复与键盘相关的错误。
如何重置 Surface Pro 键盘？
如果您已尝试上述所有建议，但物理键盘仍然无法在 Surface Pro 上正常工作，您可以尝试重置它。
要重置 Surface Pro 键盘，请打开设备管理器并选择键盘 > 键盘名称 > 卸载 > 确定，然后选择检查更新 > 键盘名称 > 更新驱动程序 > 自动搜索并重新启动 Windows。
如何打开 Surface 上的键盘？
要激活常规 Windows 触摸键盘，您可以使用键盘快捷键 Windows + Ctrl + O 或从“设置”中选择“轻松访问”>“键盘”>“使用屏幕键盘”。 可以通过 Windows+ 调用触摸键盘。
提示：通常，只需用手指或手写笔点击屏幕上的文本字段即可打开 Windows 触摸键盘。
如果触摸键盘或物理键盘显示为锁定状态，且所有按键都不起作用，请打开“设置”并选择“轻松访问”>“键盘”，然后关闭“粘滞键”和“使用过滤键”。 如果您仍然遇到问题，还有许多其他锁定键盘的解决方案值得尝试。
为什么我的 Surface 笔记本电脑键盘无法使用？
与 Microsoft Surface Pro 系列设备一样，Surface Laptop 系列也可能遇到键盘问题。
如果您遇到物理键盘和触摸键盘问题，上述绝大多数解决方案也应该适用于您的 Surface Laptop。 如果您仍然遇到问题，请尝试应用一些常规的 Windows 10 键盘修复。
经常问的问题
问题 1：如何清洁 Surface Pro 键盘？
الجواب： 使用蘸有中性肥皂和水的无绒软布擦拭键盘。 或者，您可以使用阻挡湿巾或在柔软的无绒布上涂上少量异丙醇来去除顽固污渍。
Q2：如何在没有键盘的情况下解锁 Surface Pro？
الجواب： 有多种方法可以锁定和解锁 Microsoft Surface 笔记本电脑。 如果您没有可用的键盘，可以按住电源按钮，然后按降低音量按钮。
问题 3：如何更改 Surface Pro 键盘的灵敏度？
الجواب： 您可以通过转到“设置”>“设备”来自定义 Surface Pro 键盘设置。 选择类型以调整键盘或选择鼠标和触摸板以更改鼠标灵敏度。
Q4：如何将 Surface Pro 屏幕键盘变大？
الجواب： 您可以通过按 Win + Ctrl + O 快速启用屏幕键盘。然后，要调整其大小，只需将光标指向键盘的任意角并将其拖动到所需的大小即可。
