Fejlkoden AADSTS50034 vises i Microsoft 365, når en bruger forsøger at logge ind med en ikke-eksisterende eller uidentificeret konto i tjenestelejeren. Dette problem er almindeligt blandt både IT-administratorer og brugere, især når man skifter mellem forskellige arbejdsmiljøer eller bruger inaktive e-mailadresser.
Fejlen AADSTS50034 angiver typisk, at brugernavnet ikke er registreret i Azure Active Directory, eller at kontoen ikke er korrekt knyttet til organisationen. I nogle tilfælde kan årsagen være en forkert e-mailadresse, en slettet konto eller et problem med identitetssynkronisering mellem lokale og cloud-systemer.
At forstå, hvorfor fejlkoden AADSTS50034 vises, hjælper med at løse problemet hurtigt og minimere nedetid. I denne vejledning lærer du om almindelige årsager til fejlen, trin til kontobekræftelse og de bedste måder at nemt genvinde adgang til Microsoft 365.
Hurtige tips
- Tjek altid dit primære brugernavn (UPN), før du logger ind, især hvis din organisation bruger flere domæner.
- Sørg for, at lejerens URL er korrekt, når du tilgår Microsoft 365-programmer, for at undgå at logge ind i den forkerte mappe.
- Bed din systemadministrator om at kontrollere din kontotype og synkroniseringsstatus, hvis du for nylig har skiftet rolle eller domæne, eller hvis du for nylig er blevet føjet til organisationen.
Hvis du prøver at logge ind på din Microsoft 365-konto eller få adgang til en tilsluttet app og pludselig får en fejlmeddelelse, er du måske forvirret. En mindre almindelig mulighed er: "AADSTS50034: Brugerkontoen {email} er ikke i mappen. For at logge ind på denne app skal kontoen føjes til mappen."
Denne fejl angiver, at kontoen ikke findes (den samme konto, du brugte). Mere specifikt kan Entra ID'et ikke finde den brugermappe, du forsøger at logge ind på. Den gode nyhed er, at der er en rettelse til fejlkoden AADSTS50034, der muligvis vises i Microsoft 365-applikationer.
Løsning 1: Tjek din kontotype (medlem eller gæst) for at løse problemet med AADSTS50034-fejlkoden i Microsoft 365.
Den mest almindelige årsag til AADSTS50034-fejlen er, at din konto er indstillet til "Gæst" i stedet for "Medlem" i dit Microsoft Entra ID. Mange applikationer (især tredjepartsværktøjer og migreringstjenester) forhindrer gæstekonti i at blive godkendt. Selv hvis du er fuldtidsansat, kan din konto være blevet oprettet eller konfigureret ved en fejl som gæst i stedet for medlem.
Du skal bruge Microsoft Entra administrationscenteret.
Trin 1: Åbn en webbrowser og gå til https://entra.microsoft.com Log ind med en administratorkonto.
Trin 2: I venstre sidebjælke skal du klikke på "identitet"så på"BrugereFor at vise alle brugere.
Til trin 3Find den brugerkonto, du forsøger at rette, og klik på den for at åbne dens profil.
Trin 4Se på feltet "Brugertype"Hvis det står skrevet "en gæst"Det er problemet."
Trin 5. Klik på knappenFrigøre"Øverst skal du ændre brugertypen fra"ض"Ja" til "medlem".
Trin 6. trykke på "GemmeAt implementere ændringen.
Trin 7. Bed brugeren om at logge ud permanent, lukke alle browservinduer og derefter logge ind igen.
Løsning 2: Brug det korrekte brugernavnsformat til fejlkoden AADSTS50034 i Microsoft 365
Microsoft Entra ID godkender brugere ved hjælp af deres primære brugernavn (UPN), ikke deres e-mailadresse. Selvom de ofte ligner hinanden, er de ikke identiske. Hvis du forsøger at logge ind med kun en e-mailadresse (f.eks. bruger@domæne.com), når du burde bruge dit primære brugernavn (f.eks. [email protected]åmicrosoft.com), vil du modtage fejlen AADSTS50034.
Trin 1. Åbn administrationscenteret Microsoft Entra (https://entra.microsoft.com) som administrator.
Trin 2. Gå til "Identitet" > "Brugere""Og led efter den berørte konto."
Trin 3. Se på feltet "Primært brugernavn". Dette er dit primære brugernavn, og det skal være i formatet brugernavn@domæne.onmicrosoft.com eller brugernavn@ditdomæne.com.
Trin 4Log ind med dette primære brugernavn i stedet for din e-mailadresse. Brug f.eks. [email protected] i stedet for [email protected].
Trin 5. Test din ankomst igen.
Løsning 3: Sørg for at du får kontakt med den rigtige lejer
Hvis din virksomhed administrerer flere Microsoft 365-konti, forsøger du muligvis at logge ind på den forkerte konto. Hver bruger er en helt separat mappe. Din konto findes i én konto, men ikke i en anden. Hvis du forsøger at få adgang til et program, der er knyttet til en anden konto, får du fejlen AADSTS50034, fordi din konto faktisk ikke findes i den pågældende mappe.
Trin 1Kontakt IT-afdelingen eller systemadministratoren for at bekræfte, hvilken konto din konto tilhører.
Trin 2: Se på URL'en på den applikation eller portal, du forsøger at få adgang til. Den burde fortælle dig, hvilken konto den opretter forbindelse til.
Til trin 3: Log helt ud, inklusive fra alle browserfaner og applikationer.
Trin 4: Ryd din browsers cookies og cache, eller prøv at logge ind ved hjælp af et privat/inkognito-browservindue.
Trin 5: Log ind igen, og sørg for at du bruger den korrekte konto til den korrekte konto.
Browsercache og cookies kan nogle gange føre til, at du bliver omdirigeret til den forkerte konto. Problemet løses ofte ved at rydde disse filer.
Løsning 4: Synkroniser din lokale konto med skyen.
Hvis din organisation bruger Azure AD Hybrid (som forbinder Active Directory i det lokale miljø til et Microsoft Enterprise ID), skal din konto synkroniseres mellem de to systemer. Hvis synkroniseringen mislykkes eller er ufuldstændig, findes din konto muligvis i Active Directory i det lokale miljø, men ikke i skyen. Dette forårsager fejlen AADSTS50034, når du forsøger at logge ind på cloud-applikationer.
Kontakt din IT-administrator for at løse dette problem. Kun administratorer med adgang til Azure AD Connect kan udføre en fuld synkronisering.
Fejlkode AADSTS50034 er en almindelig loginfejl i Microsoft 365, ofte relateret til en manglende konto eller forkert kontodefinition i systemet. Bekræftelse af din e-mailadresse, gennemgang af dine Azure Active Directory-indstillinger og sikring af, at dine konti er korrekt synkroniseret, vil i de fleste tilfælde løse problemet.
Hvis fejlen fortsætter på trods af at du har udført de grundlæggende trin, anbefales det at kontakte din systemadministrator eller Microsoft-support for at sikre, at lejeren og kontiene er konfigureret korrekt, og for at undgå, at problemet gentager sig i fremtiden.
