6 Möglichkeiten, Fehler bei ausstehenden Transaktionen auf Steam zu beheben

Steam ist zweifellos einer der führenden Verkäufer in der Welt der Videospiele. Jeden Tag finden Tausende von Transaktionen auf der Plattform statt, wobei immer mehr Menschen ihre Lieblingsspiele kaufen. Diese Transaktionen sind jedoch nicht für alle Benutzer völlig reibungslos. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen bestimmten Titel zu kaufen, aber den Kauf anscheinend nicht abschließen können, lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie den Steam-Transaktionsfehler beheben und das Spielen ohne Probleme fortsetzen können.

So beheben Sie den Fehler bei ausstehenden Transaktionen auf Steam

Warum ist meine Steam-Transaktion ausstehend?

Wenn es um Zahlungen und Einkäufe geht, hat Steam den Ruf, unglaublich sicher und zuverlässig zu sein. Wenn Sie also mit einer Transaktion zu kämpfen haben, besteht eine gute Chance, dass der Fehler von Ihrer Seite verursacht wurde.

Zwei der häufigsten Probleme, die einen anstehenden Transaktionsfehler bei Steam verursachen, sind schlechte Konnektivität und unvollständige Zahlungen. Außerdem könnte die Fehlerursache ein Problem mit dem Steam-Server sein, das dazu führte, dass alle Zahlungen eingestellt wurden. Unabhängig von der Art des Problems führen Sie die unten aufgeführten Schritte durch den Vorgang und helfen Ihnen, die Zahlungsfunktion auf Steam wiederherzustellen.

Methode 1: Bestätigen Sie den Status der Steam-Server

Obwohl Steam-Verkäufe für Benutzer erstaunlich sind, kann es auf den Servern des Unternehmens ziemlich stressig sein. Wenn Sie Ihr Spiel während dieses Verkaufs oder sogar während hoher Aktivitätszeiten gekauft haben, könnte der langsamere Steam-Server der Grund dafür sein.

In solchen Situationen ist es am besten, eine Weile zu warten. Server können langsam laufen und Ihre Transaktion beeinträchtigen. Wenn Ihnen die Geduld nicht passt, können Sie den Status der Steam-Server auf der inoffiziellen Steam-Status-Website überprüfen. Beachten Sie hier, ob alle Server eine normale Leistung anzeigen. Wenn sie es tun, können Sie loslegen. Sie können schwache Server als Ursache für ausstehende Transaktionen in Steam loswerden.

Methode 2: Alle ausstehenden Transaktionen in der Kaufhistorie stornieren

Wenn Ihre Transaktion nach 15-20 Minuten noch aussteht, ist es an der Zeit, zu Ihrem Steam-Kaufverlaufsmenü zu wechseln und alle Transaktionen zu löschen. Von hier aus können Sie Ihre aktuelle Transaktion stornieren und es erneut versuchen, oder Sie können alle ausstehenden Transaktionen stornieren, um einen Raum für neue Zahlungen zu öffnen.

1. Rufen Sie in Ihrem Browser die offizielle Steam-Website auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.

2. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, müssen Sie möglicherweise die Zwei-Faktor-Authentifizierung durch Eingabe eines Codes abschließen, der Ihnen per E-Mail zugesendet wird.

3. Wenn Sie auf der Steam-Anmeldeseite angekommen sind, klicken Sie auf den kleinen Pfeil neben Ihrem Benutzernamen in der oberen rechten Ecke.

4. Klicken Sie in der angezeigten Optionsliste auf „Kontodetails“.

5. Das erste Feld unter „Kontodetails“ sollte „Geschäfts- und Kaufverlauf“ sein. Einige Optionen werden auf der rechten Seite dieses Bedienfelds angezeigt. Klicken Sie auf Kaufverlauf anzeigen, um fortzufahren.

6. Dadurch wird eine Liste aller Ihrer Steam-Transaktionen angezeigt. Die Transaktion ist unvollständig, wenn in der Spalte Typ „Pending Purchase“ steht.

7. Klicken Sie auf die unvollständige Transaktion, um Hilfe beim Kauf zu erhalten.

8. Klicken Sie in den Kaufoptionen des Spiels auf Transaktion stornieren. Dadurch wird die Transaktion abgebrochen und Sie können den Betrag je nach Zahlungsmethode entweder direkt an Ihre Quelle oder an Ihr Steam-Wallet zurückzahlen.

Methode 3: Versuchen Sie, über Steam zu kaufen

Wenn Ihr Kauf storniert wurde, müssen Sie es möglicherweise erneut versuchen. Versuchen Sie diesmal, den Kauf über die Website abzuschließen, anstatt die Steam-App auf Ihrem PC zu verwenden. Die Website-Version bietet Ihnen ein zusätzliches Maß an Zuverlässigkeit mit derselben Benutzeroberfläche.

Methode 4: Deaktivieren Sie alle VPN- und Proxy-Dienste

Steam nimmt Sicherheit und Datenschutz sehr ernst und alle Verstöße werden sofort verboten. Obwohl die Verwendung eines VPN-Dienstes nicht illegal ist, erlaubt Steam keine Käufe mit einer gefälschten IP-Adresse. Wenn Sie einen VPN- oder Proxy-Dienst auf Ihrem Computer verwenden, schalten Sie ihn aus und versuchen Sie erneut, ihn zu kaufen.

Methode 5: Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode, um ausstehende Transaktionen zu beheben

Wenn Ihre Steam-App trotz Ihrer Bemühungen weiterhin den ausstehenden Transaktionsfehler anzeigt, liegt der Fehler möglicherweise an Ihrer Zahlungsmethode. Möglicherweise ist Ihre Bank ausgefallen oder das Guthaben auf Ihrem Konto wurde möglicherweise gesperrt. Versuchen Sie in solchen Situationen, die Bank oder den Wallet-Service zu kontaktieren und das Spiel über eine andere Zahlungsmethode zu kaufen.

Methode 6: Steam-Support kontaktieren

Wenn alle Methoden ausprobiert wurden und der Transaktionsfehler bei Steam behoben wurde, besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, sich an den Kundendienst zu wenden. Bei Ihrem Konto kann es zu Störungen kommen, die zu einer Fehlfunktion der Zahlungsdienste führen können. Steam hat einen der benutzerfreundlichsten Kundenservice-Dienste auf dem Markt und wird sich umgehend bei Ihnen melden, sobald Sie eine Lösung gefunden haben.

Ausstehende Transaktionen auf Steam können frustrierend sein, besonders wenn Sie sich darauf freuen, Ihr neu gekauftes Spiel zu spielen. Mit den obigen Schritten sollten Sie jedoch problemlos wieder spielen können.

Wir hoffen, dass diese Anleitung hilfreich war und Sie den Fehler bei der anstehenden Steam-Transaktion beheben konnten. Wenn Sie noch Fragen zu diesem Artikel haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich stellen.