8 façons de résoudre les problèmes de téléchargement de MMS

MMS signifie Multimedia Messaging Service et est un moyen de partager des photos, des vidéos et des clips audio via le service de messagerie intégré des appareils Android. Bien que la majorité des utilisateurs soient passés à l'utilisation d'applications de messagerie comme WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., il y a encore beaucoup de gens qui préfèrent utiliser les MMS et c'est très bien. Le seul problème frustrant dont de nombreux utilisateurs d'Android se sont plaints est leur incapacité à télécharger des MMS sur leurs appareils. Chaque fois qu'ils cliquent sur le bouton de téléchargement, le message d'erreur "Impossible de télécharger" ou "Fichier multimédia non disponible" s'affiche. Si vous rencontrez également un problème similaire lors du téléchargement ou de l'envoi de MMS, cet article est pour vous.

Cette erreur peut se produire pour plusieurs raisons. Cela peut être dû à une connexion Internet lente ou à un manque d'espace de stockage. Cependant, si ce problème ne résout pas tout seul, vous devez le résoudre vous-même. Dans cet article, nous allons couvrir quelques solutions simples que vous pouvez essayer pour résoudre les problèmes de téléchargement de MMS.

8 façons de résoudre les problèmes de téléchargement de MMS

Première méthode: redémarrez votre téléphone

Quel que soit le problème, un simple redémarrage peut toujours être utile. C'est la chose la plus simple que vous puissiez faire. Cela peut sembler très général et mystérieux, mais cela fonctionne vraiment. Tout comme la plupart des appareils électroniques, les téléphones portables résolvent également de nombreux problèmes lorsqu'ils sont éteints et rallumés. Permettra Redémarrez votre téléphone sur un système Android corrige tout bogue qui pourrait en être responsable. Maintenez simplement le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse et cliquez sur l'option Redémarrer / Redémarrer. Une fois le téléphone redémarré, vérifiez si le problème persiste.

Deuxième méthode: vérifiez votre connexion Internet

Les messages multimédias nécessitent une connexion Internet stable pour être téléchargés. Si votre appareil ne dispose pas d'une connexion Internet, vous ne pouvez tout simplement pas le télécharger. Faites glisser votre doigt depuis le panneau de notification et assurez-vous que le Wi-Fi ou les données mobiles sont activés. Pour vérifier la connexion, essayez d'ouvrir le navigateur, de visiter un site Web ou peut-être de lire une vidéo YouTube. Si vous ne pouvez pas télécharger de MMS via Wi-Fi, essayez de passer à vos données mobiles. En effet, de nombreux opérateurs de réseau n'autorisent pas le téléchargement de messages multimédias via Wi-Fi.

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Méthode XNUMX: activer le téléchargement automatique des messages MMS

Une autre solution rapide à ce problème consiste à activer le téléchargement automatique de MMS. L'application de messagerie par défaut sur votre smartphone Android vous permet d'envoyer des messages SMS et MMS. Vous pouvez également autoriser cette application à télécharger automatiquement le MMS lorsqu'il est reçu. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder :

1. Ouvrir L'application de messagerie par défaut Sur votre appareil

2. Maintenant, cliquez sur Sur le bouton de menu (Trois points verticaux) en haut à droite de l'écran.

3. Cliquez sur une option Paramètres.

4. Ici, appuyez sur Option avancée.

5. Maintenant, activez simplement le commutateur à côté de l'option de téléchargement automatique des messages MMS.

6. Vous pouvez également activer le téléchargement automatique des messages MMS sur les options d'itinérance si vous n'êtes pas dans votre pays.

Quatrième méthode: supprimer les anciens messages

Parfois, les nouveaux messages ne seront pas téléchargés s'il y a trop d'anciens messages. L'application de messagerie par défaut a une limite et lorsqu'elle est atteinte, le plus de messages ne peut pas être téléchargé. Dans ce cas, vous devez supprimer les anciens messages pour libérer de l'espace. Une fois les anciens messages supprimés, les nouveaux messages seront téléchargés automatiquement, résolvant ainsi le problème de téléchargement de MMS. Désormais, l'option de suppression des messages dépend de l'appareil lui-même. Alors que certains appareils vous permettent de supprimer tous les messages en un seul clic depuis les paramètres, d'autres ne le font pas. Il est possible que vous deviez sélectionner chaque message individuellement puis le supprimer. Cela peut sembler un processus qui prend du temps, mais croyez-moi, cela fonctionne.

Cinquième méthode: vider le cache et les données

Chaque application enregistre certaines données sous forme de fichiers cache. Si vous ne parvenez pas à télécharger le MMS, cela peut être dû au fait que les fichiers de cache restants sont corrompus. Pour résoudre ce problème, vous pouvez toujours Essayez d'effacer le cache et les données L'application. Suivez ces étapes pour vider le cache et les fichiers de données de l'application Messenger.

1. vas au Les paramètres de votre téléphone Puis appuyez sur l'option Applications.

2. Maintenant, sélectionnez Application Messenger De la liste Les applications. Après cela, cliquez sur l'option Stockage.

3. Vous verrez maintenant Effacer les données et effacer les options du cache. Cliquez sur les boutons respectifs et les fichiers mentionnés seront supprimés.

4. Maintenant, quittez les paramètres et essayez de télécharger à nouveau le message MMS et voyez si vous pouvez résoudre les problèmes de téléchargement de MMS.

Méthode 6: Débarrassez-vous des applications problématiques

Il est possible que l'erreur soit causée par une application tierce. Habituellement, les applications destructrices de tâches, les applications plus propres et les applications antivirus interfèrent avec les performances normales de votre appareil. Ils peuvent être responsables d'empêcher le téléchargement des messages MMS. La meilleure chose que vous puissiez faire dans ce cas est de désinstaller ces applications si vous en avez. Commencez avec des applications qui tuent des tâches. Si cela résout le problème, vous êtes prêt à partir.

Sinon, procédez à la désinstallation de toute application de nettoyage qui se trouve sur votre téléphone. Si le problème persiste, le programme suivant de la ligne sera l'antivirus. Cependant, il ne sera pas sûr de désinstaller complètement un antivirus, vous pouvez donc le désactiver pour le moment et voir s'il résout le problème. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, le problème peut provenir d'autres applications tierces que vous avez téléchargées récemment.

La meilleure façon de s'en assurer est d'exécuter votre appareil en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées, vous laissant uniquement les applications système préinstallées. Si vous parvenez à télécharger des MMS avec succès en mode sans échec, il sera confirmé que le coupable est une application tierce. Par conséquent, le mode sans échec est un moyen efficace de diagnostiquer la cause du problème avec votre appareil. Les étapes générales pour redémarrer en mode sans échec sont les suivantes:

1. Tout d'abord, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le menu d'alimentation apparaisse à l'écran.

2. À présent, appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce que les options de redémarrage du mode sans échec apparaissent à l'écran.

3. Après cela, cliquez simplement sur le bouton "OK" et votre appareil commencera à redémarrer.

4. Lorsque l'appareil démarre, il fonctionnera en mode sans échec, c'est-à-dire que toutes les applications tierces seront désactivées. Vous pouvez également voir les mots Mode sans échec écrits dans le coin pour indiquer que l'appareil fonctionne en mode sans échec.

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Septième méthode: passer à une autre application

Au lieu d'être coincé avec une technologie du passé, vous pouvez passer à de meilleures alternatives. Il existe de nombreuses applications de messagerie et de discussion populaires qui vous permettent d'envoyer des photos, des vidéos, des fichiers audio, des contacts, des emplacements et d'autres documents via Internet. Contrairement aux services de messagerie par défaut qui facturent des frais supplémentaires pour les MMS, ces applications sont entièrement gratuites. Des applications comme WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram et Snapchat sont parmi les applications de messagerie les plus utilisées au monde aujourd'hui. Vous pouvez également passer des appels vocaux et vidéo gratuits avec ces applications. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet stable et c'est tout. Ces applications ont de nombreuses fonctionnalités supplémentaires et garantissent une bien meilleure expérience utilisateur que l'application de messagerie par défaut. Nous vous recommandons vivement d'envisager de passer à l'une de ces applications et nous sommes sûrs qu'une fois que vous le faites, vous ne regarderez plus jamais en arrière.

Méthode 8: effectuer une réinitialisation d'usine

Si rien d'autre ne fonctionne et que vous souhaitez vraiment utiliser l'application de messagerie pour télécharger des MMS, la seule alternative qui reste est la réinitialisation d'usine. Cela effacera toutes les données, applications et paramètres de votre téléphone. Votre appareil reviendra dans le même état que lors du premier déballage. Inutile de dire que tous les problèmes seront résolus automatiquement. En choisissant la réinitialisation d'usine, toutes vos applications et leurs données ainsi que d'autres données telles que des photos, des vidéos et de la musique de votre téléphone seront supprimées. Pour cette raison, il est conseillé de créer une sauvegarde avant de procéder à une réinitialisation d'usine. La plupart des téléphones vous invitent à sauvegarder vos données lorsque vous essayez de réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine. Vous pouvez utiliser l'outil intégré pour sauvegarder ou le faire manuellement, le choix vous appartient.

1. Aller à Les paramètres de votre téléphone.

2. Clique sur Onglet Système.

3. Maintenant, si vous n'avez pas encore sauvegardé vos données, cliquez sur l'option Sauvegarder vos données pour enregistrer vos données sur Google Drive.

4. Après cela, cliquez sur l'onglet Réinitialiser.

5. Maintenant, cliquez sur l'option Réinitialisez le téléphone.

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Comme mentionné précédemment, un problème de MMS survient parfois en raison du transporteur. Par exemple, certaines entreprises ne vous permettent pas d'envoyer des fichiers de plus de 1 Mo, ni de télécharger des fichiers de plus de 1 Mo. Si vous continuez à rencontrer ce problème même après avoir essayé toutes les méthodes décrites ci-dessus, vous devez en parler à votre fournisseur de services réseau ou opérateur. Vous pouvez même envisager de passer à différents services de transporteur.